ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Новый развлекательный клуб - Проблема с оплатой отсутствует

Я до сих пор не получила свой вывод средств из New Fun Club после нескольких проблем. Все способы связи с ними не работают, и они не отвечают. Со вчерашнего дня на сайте отображается сообщение о недоступности сервиса в моем регионе, и я не могу войти в систему. У меня на счету 102 доллара за вычетом комиссии за транзакцию, и у меня нет возможности связаться с ними для решения этой проблемы. Я также хотела бы обновить свой BTC-адрес для вывода средств. Пожалуйста, сообщите, если кто-нибудь может помочь решить эту проблему.

Я сделал ставку на бесплатный фишку, а затем мне сказали, что для вывода средств нужно внести депозит. Я внес депозит, но мне сказали, что я не могу вывести деньги из-за смешанных средств. Чтобы решить эту проблему, мне дали бесплатную фишку на 100 долларов с требованиями по отыгрышу. Я выполнил требования по отыгрышу и попытался вывести деньги. Я не получаю никакого ответа по поводу моего вывода средств от New Fun Club, и теперь на сайте указано, что они недоступны на моей территории. Я также хотел изменить свой адрес для вывода BTC, но не могу войти в систему. Я провел исследование и обнаружил, что New Fun Club известен тем, что бросает своих клиентов с незавершенными запросами на вывод средств. Я прошу вашей помощи в оспаривании суммы в 102 доллара за вывод средств. Я не получаю никаких ответов ни в чате, ни по телефону, ни по электронной почте от New Fun Club.

Сумма убытков: 102$

Казино: New Fun Club

Дело №: 3183

Уважаемый Wow3210 ,

Не могли бы вы сообщить нам точную дату, когда это произошло?
Нам очень жаль слышать о вашей ситуации, но, пожалуйста, обратите внимание, что казино New Fun Club недавно закрылось, и, к сожалению, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь. Связаться с ними напрямую невозможно, и, несмотря на наши попытки получить дополнительную информацию о предстоящих выводах средств, мы не получили никакого ответа.

Благодарим за понимание.

Сайт доступен, и я снова могу войти в систему (пожалуйста, свяжитесь с ними). Я отправляю вложения и скриншоты. Я сделал ставку на бесплатный фишку (точную дату не помню) и мне сказали в чате внести депозит для вывода средств (у меня нет доступа к предыдущим сообщениям в чате). Я внес депозит 06.03.25. Затем 13.03.25 мне сказали, что у меня смешанные средства и я не могу вывести деньги. Примерно в это же время мне даже позвонил агент New Fun Club по этому поводу. Они хотели, чтобы я потерял свой баланс без какой-либо компенсации. Наконец, агент разрешил мне снова играть и делать ставки на бесплатный фишку, чтобы получить баланс. Они действительно перестали со мной общаться после того, как я отправил документы KYC. Меня попросили пройти KYC 20.03.25, и я отправил все в тот же день. Меня попросили повторно отправить выписку из банка, и тогда, 29.03.25, мне дали информацию о сайте поддержки. Я загрузила выписку со своего банковского счета на сайт, и с тех пор от New Fun Club ничего не слышала о статусе моего вывода средств. Я подумала, что проблема на моей стороне, поэтому отменила подписку и несколько раз пыталась вывести деньги. Последняя попытка вывода средств была 04.03.25.

Уважаемый Wow3210 ,

Спасибо за предоставленную дополнительную информацию. Мы постараемся выяснить больше и сообщим вам здесь о любых изменениях.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Wow3210 ,

Мы не получили ответа от казино, и, учитывая ситуацию, маловероятно, что получим его. Есть ли у вас какие-либо новости с вашей стороны?

Спасибо.

У меня нет никаких обновлений, но сайт по-прежнему работает. Я собираюсь отменить вывод средств и попробовать снова с другим биткоин-адресом.

Уважаемый Wow3210 ,

Пожалуйста, сообщите нам, как всё прошло.

Спасибо.

Уважаемый Wow3210 ,

Пожалуйста, сообщите нам, если появятся какие-либо новости относительно вашего вывода средств?

Спасибо.

Поскольку мы не получили ответа от участника, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя.