ЗАКРЫТО: Neosurf - Проблема с недостаточной поддержкой

2,179
просмотры
2
ответы
Последний пост создано 10 месяцев назад юзером njanjam
Pritch66
  • Автор темы
  • Pritch66
  • Canada Новичок 6
  • последняя активность 9 месяцев назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Сегодня утром я начала играть в GoGo Gold, выиграла и быстро получила свой приз. Потом выиграла снова, и мне сказали, что это займет 3 часа, как и в первый раз, но я до сих пор не получила свой приз.

    Читать
  • Обзор Kazeeno Бонус за регистрацию: 100% до €1000 + 300 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 100% до €600 Бонус за третий депозит: 100% до €600 Бонус за пополнение счета: 70% до 700 евро +...

    Читать

    Бонусы и акции Kazeeno

    1 780
    2 месяцев назад
  • Казино 5Bet   - Выигрыши и победы Акция заканчивается: 04.03.2026 - 03.03.2027. Общий призовой фонд: 25 000 000 евро. Если у вас еще нет аккаунта в казино, вы можете зарегистрироваться здесь.

    Читать

    Турниры в казино 5Bet

    1 646
    2 месяцев назад

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Deosited 30 into my neosurf which is fully verified but suddenly asked me to verify my # which has recently been changed, my account is prepaid with koodo. They asked me for a bill statement which koodo does not offer for prepaid service. I have sent in my account info pdf which clearly shows my number in account but refuse to accept nor offer any alternative, its been near 30 days and i just find it outraegous that the support from neosurf is so poor. I am so fed up my last email to them i told them to keep it as the time i am wasting with the terrible service is just a waste of time. Not sure if this qualifies as a complaint but just want them held accountable and at the very least for others to see how they handle such requests, especially prepaid cell service customers. Either way i will never use their service again! Email pdf available upon request.

    Сумма убытков: 30C$

    Казино: Neosurf

    Дело №: 3801

    Я пополнил свой счет NeoSurf на 30 рупий, и он полностью подтвержден, но меня внезапно попросили подтвердить мой номер, который недавно был изменен. Мой счет предоплаченный в Koodo. Они запросили выписку по счету, которую Koodo не предоставляет для предоплаченных услуг. Я отправил им PDF-файл с информацией о своем счете, в котором четко указан мой номер, но они отказались принять его и не предложили никакой альтернативы. Прошло уже почти 30 дней, и я просто считаю возмутительным, что поддержка NeoSurf настолько плоха. Я так устал от своего последнего письма, что попросил их оставить его, потому что время, которое я трачу на ужасное обслуживание, просто потрачено впустую. Не уверен, можно ли это назвать жалобой, но я просто хочу, чтобы они понесли ответственность, и хотя бы чтобы другие увидели, как они обрабатывают подобные запросы, особенно клиенты предоплаченных услуг сотовой связи. В любом случае, я никогда больше не буду пользоваться их услугами! PDF-файл с информацией о письме доступен по запросу.

    Сумма убытков: 30C$

    Казино: Neosurf

    Дело №: 3801

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Pritch66,

    Please note that this issue relates to Neosurf as a payment provider, not to a specific online casino. Unfortunately, we’re not able to handle complaints or disputes involving payment methods directly, as our complaint mediation process applies only to casino-related issues.

    In this case, the matter would need to be resolved directly with Neosurf’s support team or, if applicable, through their official complaint channels.

    That said, we appreciate you sharing your experience, as it may still be helpful for other members.

    If you have any specific issues related to an online casino, feel free to reach out to us, and we’ll be happy to help you.

    Привет, Pritch66 !

    Обратите внимание, что данная проблема касается Neosurf как платежного провайдера , а не конкретного онлайн-казино. К сожалению, мы не можем напрямую рассматривать жалобы или споры, связанные с платежными системами, поскольку наш процесс урегулирования жалоб распространяется только на вопросы, касающиеся казино.

    В этом случае вопрос необходимо будет решить напрямую со службой поддержки Neosurf или, если это применимо, через их официальные каналы подачи жалоб.

    Тем не менее, мы ценим, что вы поделились своим опытом, поскольку он может быть полезен и другим участникам.

    Если у вас возникли какие-либо конкретные проблемы, связанные с онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы с удовольствием вам поможем.

активность на lcb за последние 24 часа

208 новые участники
745 участники онлайн
132,968 гости онлайн
235 новые посты
6,501 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

ewgen99
ewgen99 Russia 24 дней назад
74

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
47

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
12

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус