Hey,
I need help. I made couple deposit in Mrsloty.com casino and finally I won something. About 1200€. Then I made withdraw request 2.1.2021. Then I sent all documents what they needed and they said me that everything is now ok. About 2 weeks later my withdraw is cancelled. Then they said that I must made new withdraw and I did. Now again about two weeks later still my whitdraw is awaiting status? Allways when I ask this in livechat I get same answer, please wait!? How long? I dont understand what takes so long becouse all documents are fine etc.
My username in casino is villekasperi
Привет,
Мне нужна помощь. Я внесла несколько депозитов в казино Mrsloty.com и наконец-то выиграла около 1200 евро. Затем я отправила запрос на вывод средств 2 января 2021 года. Я отправила все необходимые документы, и мне сказали, что все в порядке. Примерно через две недели мой запрос на вывод средств был аннулирован. Затем мне сказали, что я должна сделать новый запрос на вывод средств, что я и сделала. Теперь, спустя еще две недели, мой запрос на вывод средств все еще находится в статусе «ожидание»? Каждый раз, когда я спрашиваю об этом в онлайн-чате, я получаю один и тот же ответ: «Пожалуйста, подождите!»? Как долго? Я не понимаю, почему это занимает так много времени, ведь все документы в порядке и т.д.
Моё имя пользователя в казино — villekasperi.
Перевод 
