ЗАКРЫТО: MRRingo - 1264 евро

Я использовал бонус на спортивные ставки, получив 100% бонуса до 100 евро, и внес 100 евро.
отзыв 1264e
25.10.2016 получено электронное письмо:

Уважаемый господин Панек,

До нашего сведения дошло, что, имея действующий бонус, вы нарушили условия его использования в отношении ставок на спорт.

Вы сделали ставку на сумму ниже минимальной в 1,80. Как указано в Условиях и положениях, нарушение условий бонуса, будь то случайное или преднамеренное, влечет за собой аннулирование бонуса и любых полученных выигрышей с вашего счета.

Это неправда, потому что все мои купоны стоят больше 1,8.

Условия и положения, действовавшие до того, как я воспользовался бонусом, были следующими:
-Минимальный коэффициент — 1,8, я провел скрининг.

После того, как я написал им, что это не нарушает правила, потому что все мои ставки превышают 1,8, в правилах участия MRRINGO произошли изменения:
Минимальный коэффициент на матч составляет 1,8. Любая ставка на матч с коэффициентом ниже 1,8 нарушает правила бонусной программы.

Компания поступила несправедливо, потому что плохо сформулировала правила, и не было ясно, что каждое предложение со ставкой свыше 1,8 за матч применяется после того, как я воспользовался бонусом 4 или 5 ноября. Условия изменились.

Компания очень плохая, не ответила на мое электронное письмо с объяснением ситуации, удалила мой выигрыш и депозит из моего аккаунта, компания дилетантская, оформление страницы ужасное, они не умеют хорошо писать и грамотно интерпретировать свои рекламные акции.

Привет, Панекк!

О, мне очень жаль это слышать. Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли их уведомить?

Я отправил вам личное сообщение.

Ваше имя пользователя отправлено, но мы всё ещё ждём ответа.

Привет, Панекк!

Представитель казино утверждает, что в новой версии условий говорится то же самое, но с небольшими уточнениями. Изменений в условиях нет, только уточнения, но первоначальный минимальный коэффициент остался прежним — 1,8. Он также говорит, что на вашем первом билете было 3 игры, во всех с коэффициентами ниже 1,8. Вы ставили весь свой бонус и деньги. Затем, после этого, вы стали ставить во всех играх с коэффициентами 1,8.

Старые термины

Минимальный коэффициент — 1,8.

Новые термины:

Минимальный коэффициент на матч составляет 1,8. Любая ставка на матч с коэффициентом ниже 1,8 нарушает правила бонусной программы.

По-вашему, это одно и то же? Это неправда, потому что в первом Регламенте не указано, что каждое событие должно быть больше 1,8.

Во-вторых, является ли это основанием для конфискации моего депозита? Какое право имеет казино красть депозиты у игрока, он не может понять, эта компания — настоящая афера, плохие отзывы обо всех участниках игорного бизнеса.

Моя первая ставка — 3.88, то есть выше 1.8, хотя нигде не написано, что каждое событие в купоне должно иметь коэффициент выше 1.8.

Это объясняет лишь новый улучшенный результат, тогда как когда я просто играл в игру, минимальный коэффициент составлял 1,8.

Таким образом, я не нарушил условия, это очевидно.

Но он знал, что ответ на аферу казино может быть только один, потому что эта компания несерьезна, а воры, которые ее совершают, конфискуют не только мои бонусные деньги, но и депозит.

К сожалению, мы больше ничего не можем сделать в этой ситуации. Мы переслали им сообщение, поскольку не имеем доступа к информации о вашей игре и ставках.

Хм,

Даже если вы сделали первые несколько ставок ниже минимальной суммы, это очень плохо, так как может привести к потере всего выигрыша. У меня был опыт ставок выше лимита в рамках бонусной игры.

Это было через Slotocash. Максимальная ставка для игры с бонусом составляла 10 долларов, но я тогда этого не знал.

Я много играл в настольные игры, поэтому суммы ставок значительно превышали 10 долларов.

Когда я подал запрос на вывод средств, он был отклонен. И мне прислали уведомление по электронной почте с объяснением причин.

Я немного разозлился, но в целом все было нормально, потому что мне сказали, что мой первоначальный депозит был зачислен на баланс, и я могу продолжить играть или просто вывести деньги.

Это справедливая политика, понимаете.

Они могут судить, злоупотребляет ли игрок бонусами или нет.

В вашем случае, с моей точки зрения, вы вообще не являетесь абьюзером.

Казино "Mr. Ringo" — не лучшее заведение.

Они должны вернуть ваш первоначальный депозит и позволить вам его снять.

Попросите их сделать это именно так и больше никогда не возвращаться в казино.

Удачи !!!