РЕШЕНО: Жалоба на максимальную ставку г-на О.

Мне кажется очень нелогичным, что они засчитывают вступительный взнос как одну ставку. В итоге мне отказали в выплате, потому что я использовал кнопку покупки фишки. Затем они попытались предложить мне бонус в размере 20 долларов, чтобы меня успокоить.

Привет, tweakend ,

Добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о ваших претензиях.

Спасибо!

Отправлено. Спасибо за помощь в этом вопросе. У меня никогда не было проблем с использованием функции покупки на других сайтах. Меня очень смущает, что там четко указано, что сумма ставки составляет 2 доллара. Вы когда-нибудь сталкивались с подобной проблемой у других игроков?

Привет, tweakend ,

Мы связались с казино, чтобы получить дополнительную информацию о вашей ситуации.

Поскольку у каждого казино свои правила, мы не сможем вам помочь, если в их условиях и положениях прямо указано, что бонусные функции и выплаты устроены именно так.

Как только получим ответ, сообщим вам здесь.

Всем привет,

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я постараюсь сначала объяснить, что произошло, и постараюсь быть как можно точнее. Как вы, возможно, знаете, правило максимальной ставки за раздачу установлено в качестве правила честной игры, чтобы дать всем равные шансы на выигрыш с использованием бонусов. Увеличение ставки с помощью функции внесения депозита или покупки бонуса на будущий выигрыш позволит максимально увеличить шансы на победу в игре, и это делается путем повышения ставки по выбору игрока. Увеличение ставки до x100 от первоначальной ставки и до x20 от максимальной ставки за раздачу снизит шансы других пользователей на выигрыш по сравнению с использованием этих функций.

Однако наше руководство решило сделать исключение, поскольку игрок впервые столкнулся с этой проблемой, и сотрудник службы поддержки, связавшийся с пользователем, создал заявку в службу поддержки с просьбой о предоставлении исключения. Исключение было одобрено, выплата игроку была произведена, и я надеюсь, что мы исправили причиненный ущерб.

Tweakend, поздравляю вас с выигрышем, приношу искренние извинения, если это привело к каким-либо недоразумениям, и надеюсь, что ваше пребывание в казино Mr. O будет для вас приятным!

С наилучшими пожеланиями,

Райан
Руководство казино г-на О.

Привет , RyanMRO !

Спасибо!

Мы пометим эту жалобу как решенную, как только пользователь подтвердит свой выигрыш.

Да, проблема решена.