Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Перевод 
переведено с 
They don't pay, the promo says $5 minimum, crypto deposit, and clearly only has BTC picture on the promotion flyer, so put deposit in and they refuse to pay saying minimum deposit is $22. They said it's not their fault and they refuse to do anything about the money they took from me. if they are willing to literally steal, yes they have my money and gave me nothing, don't trust them with anything of value
Сумма убытков: 6$
Казино: Milky Way Casino
Дело №: 3488
Они не платят, в промокоде указана минимальная сумма 5 долларов, депозит в криптовалюте, и на рекламном буклете четко изображен только BTC, я внес депозит, а они отказались платить, заявив, что минимальный депозит составляет 22 доллара. Они сказали, что это не их вина, и отказались что-либо делать с деньгами, которые они у меня забрали. Если они готовы буквально украсть, да, они получили мои деньги и ничего мне не дали, не доверяйте им ничего ценного.
Сумма убытков: 6$
Казино: Milky Way Casino
Дело №: 3488
Модератор
6456
Hello James Moore jr7887,
First of all, welcome to LCB.
Could you also please send us a screenshot of your conversation with the casino support regarding this issue via private message? That would help us better understand their explanation and present your case to the casino rep.
Will reach out to them for clarification on why the promotion shows a $5 minimum while they are enforcing a $22 deposit requirement.
Thank you for your cooperation, we’ll update you as soon as we receive feedback from them.
Здравствуйте, Джеймс Мур jr7887 !
Прежде всего, добро пожаловать в LCB.
Не могли бы вы также отправить нам скриншот вашей переписки со службой поддержки казино по этому вопросу в личном сообщении ? Это поможет нам лучше понять их объяснение и представить вашу ситуацию представителю казино.
Я свяжусь с ними, чтобы уточнить, почему в условиях акции указана минимальная сумма заказа в 5 долларов, в то время как они требуют депозит в 22 доллара.
Благодарим за сотрудничество, мы сообщим вам, как только получим от них обратную связь.
Модератор
6456
Hello James Moore jr7887,
We have received feedback from the casino rep that they are looking into your case. Please follow this thread for updates.
Thank you.
Здравствуйте, Джеймс Мур jr7887 !
Мы получили сообщение от представителя казино о том, что они изучают ваш случай. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Спасибо.
Представитель казино
2
Thank for your message, James Moore jr7887.
We have carefully reviewed this case. According to our Terms and Conditions, each payment method has a clearly stated minimum deposit amount. For crypto deposits, this amount is displayed both next to the selected currency and again in the pop-up with the QR code before confirming the transfer.
In this case, the deposit was made below the required minimum. When this happens, the funds unfortunately cannot be automatically credited to the balance, as the system requires the minimum deposit to be reached in order to process the transaction.
We fully understand this may be frustrating. While we cannot technically prevent sending smaller amounts (as blockchain allows transfers of any size), warnings are shown at multiple steps to help avoid this situation. Please always make sure to check the minimum deposit requirement before sending crypto, so funds are credited correctly.
We have also reached out to you directly to resolve this matter and make sure everything is clear.
Best regards
Спасибо за ваше сообщение, Джеймс Мур jr7887 .
Мы внимательно изучили этот случай. В соответствии с нашими Условиями использования, для каждого способа оплаты четко указана минимальная сумма депозита. Для криптовалютных депозитов эта сумма отображается как рядом с выбранной валютой, так и во всплывающем окне с QR-кодом перед подтверждением перевода.
В данном случае депозит был внесен ниже требуемого минимального уровня. В таких случаях средства, к сожалению, не могут быть автоматически зачислены на баланс, поскольку система требует достижения минимального депозита для обработки транзакции.
Мы прекрасно понимаем, что это может вызывать разочарование. Хотя технически мы не можем предотвратить отправку небольших сумм (поскольку блокчейн позволяет переводить средства любого размера), предупреждения отображаются на нескольких этапах, чтобы помочь избежать подобных ситуаций. Пожалуйста, всегда проверяйте минимальный размер депозита перед отправкой криптовалюты, чтобы средства были зачислены корректно.
Мы также связались с вами напрямую, чтобы урегулировать этот вопрос и убедиться, что все в порядке.
С наилучшими пожеланиями
Модератор
6456
Hello James Moore jr7887,
Could you please confirm whether you have seen the rep's response?
Thank you.
Здравствуйте, Джеймс Мур jr7887 !
Не могли бы вы подтвердить, что видели ответ представителя?
Спасибо.
Модератор
6456
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3488 as resolved.
Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 3488 как решенное.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
