My brother told me about an interesting website where we could gamble online we are stationed in Japan and currently live here. We also occasionally move to other parts of Europe so having a game online makes a lot of sense. For some reason they are thinking that my brothers email is affiliated with my account that I just made and it's just so happens that I won today. even though my brother has never won.. Now they have withheld all of my winnings of $1,200 and told me that I violated something that I didn't violate and that they're not going to give me my money. Nor the money that I put in.
They asked me to do kyc which I happily did only for the kyc to give me some sort of weird error where it wouldn't let me click the link anymore.
Shortly after they completely ignored that and just told me that I violated 8.1 which I did not.
Now they are not responding and I refuse to send my $1200 to Eth: 0x2308A61b4383395C23e58C210f8b06c87f4eE355 my ethereum wallet.
Please someone help. I did nothing wrong, didnt benfit from any weird promos or Bonuses or anything. They should not be stealling my deposit or withholding my winnings.
НЕРАЗРЕШЕНО: MetaSpins удерживает 1200 долларов за неправомерное нарушение.
- 3,368
- просмотры
- 11
- ответы
- Автор темы
- CMA
-
Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- CMA
- в Jul 04, 24, 04:02:41 AM
-
Новичок
5
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Мой брат рассказал мне об интересном сайте, где мы могли бы играть в азартные игры онлайн. Мы находимся в Японии и сейчас живем здесь. Мы также иногда переезжаем в другие части Европы, поэтому онлайн-игра очень кстати. По какой-то причине они решили, что электронная почта моего брата связана с моим аккаунтом, который я только что создал, и так совпало, что сегодня я выиграл, хотя мой брат никогда не выигрывал. Теперь они заблокировали весь мой выигрыш в размере 1200 долларов и заявили, что я нарушил правила, которых не нарушал, и что они не собираются возвращать мне деньги. И деньги, которые я внес, тоже.
Меня попросили пройти процедуру KYC, которую я с радостью выполнил, но затем KYC выдала какую-то странную ошибку, из-за которой я больше не мог перейти по ссылке.
Вскоре после этого они полностью проигнорировали это и просто сказали мне, что я нарушил пункт 8.1, чего я не делал.
Теперь они не отвечают, и я отказываюсь отправлять свои 1200 долларов на мой Ethereum-кошелек: 0x2308A61b4383395C23e58C210f8b06c87f4eE355.
Пожалуйста, помогите мне кто-нибудь. Я ничего плохого не сделал, не получил никакой выгоды от каких-либо странных акций или бонусов. Они не должны красть мой депозит или удерживать мой выигрыш. -
Hello CMA,
Does your brother have an account as well? The reason for rejecting your withdrawal might be that they found two accounts coming from the same IP address. This can often be flagged as a violation by online casinos, as it might be seen as an attempt to exploit bonuses or promotions.
Здравствуйте, CMA!
У вашего брата тоже есть аккаунт? Причиной отказа в выводе средств может быть обнаружение двух аккаунтов, зарегистрированных на один и тот же IP-адрес. Онлайн-казино часто расценивают это как нарушение, поскольку это может быть расценено как попытка злоупотребления бонусами или акциями.
-
- Ответ от
- CMA
- в Jul 04, 24, 04:16:28 AM
-
Новичок
5
Hey. Yes but i believe he quit after losing money. Also i did not use any bonuses or promotions. it was too confusing...
Привет. Да, но я думаю, он уволился после того, как потерял деньги. Также я не использовал никаких бонусов или акций. Это было слишком запутанно...
-
Спасибо от:
Hello CMA,
Thank you for the additional information, please send us your casino username via private message and we'll contact the casino rep and inquire further about your case.
Здравствуйте, CMA!
Благодарим за предоставленную дополнительную информацию. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы подробнее разобраться в вашей ситуации.
-
-
- Ответ от
- CMA
- в Jul 04, 24, 04:40:49 AM
-
Новичок
5
Thank You. I hope they will send me the money entirely... Sent my info to Private message..
Спасибо. Надеюсь, они переведут мне деньги в полном объеме... Отправила свои данные в личные сообщения.
-
Спасибо от:
Hello CMA,
Thank you for providing your casino account details, we contacted the casino rep and informed them about your complaint.
As soon as we hear back we'll update you on this thread.
Здравствуйте, CMA!
Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи в казино. Мы связались с представителем казино и сообщили ему о вашей жалобе.
Как только получим ответ, мы обновим информацию в этой ветке обсуждения.
-
-
Hello CMA,
The casino representative got back to us and provided proof that you had not two, but three accounts with them. Since this violates their terms and conditions, they have decided to close your accounts, and their decision is final. Unfortunately, we cannot do anything further to help, therefore, we must close the complaint and mark it unresolved.
Здравствуйте, CMA!
Представитель казино связался с нами и предоставил доказательства того, что у вас было не два, а три аккаунта. Поскольку это нарушает их условия использования, они приняли решение закрыть ваши аккаунты, и это решение является окончательным. К сожалению, мы больше ничем не можем помочь, поэтому вынуждены закрыть жалобу и пометить ее как неразрешенную.
-
- Ответ от
- CMA
- в Jul 05, 24, 09:56:06 AM
-
Новичок
5
? But i only ever had 1 account!? are they counting others as me?
Но у меня был всего один аккаунт! Они что, засчитывают других как меня?
-
- Ответ от
- CMA
- в Jul 05, 24, 10:12:37 AM
-
Новичок
5
That sucks...we do use the same laptop...And the password is something we always use...but i understand why they came to that conclutions. We can easily both give KYC. i dont know about a third account.. But me and my brother could,
Это ужасно... мы пользуемся одним и тем же ноутбуком... И пароль тот, который мы всегда используем... но я понимаю, почему они пришли к такому выводу. Мы оба можем легко пройти верификацию личности (KYC). Не знаю насчет третьего аккаунта... Но мы с братом могли бы.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
