Hello Jack Gibson,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially after already providing several documents to the casino.
However, the fact that the deposit was made using your credit card does not necessarily mean the casino can complete its verification without documentation relating to Apple Pay. If the transaction was processed through Apple Pay, the casino may need to verify the payment method and its ownership before releasing the funds.
To review the case properly, please provide:
- The exact documents the casino requested regarding Apple Pay
- Screenshots of the casino’s requests and your responses
- The documents you have already submitted
- The current status of your account and balance
- Any message explaining why your submitted documents were rejected
Once we have this information, we can have a better understanding of your situation and provide further assistance.
Здравствуйте, Джек Гибсон !
Добро пожаловать в LCB! Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками. Мы понимаем ваше разочарование, особенно после того, как вы уже предоставили казино несколько документов.
Однако тот факт, что депозит был внесен с помощью вашей кредитной карты, не обязательно означает, что казино сможет завершить проверку без документов, связанных с Apple Pay. Если транзакция была обработана через Apple Pay, казино может потребоваться подтвердить способ оплаты и его владельца, прежде чем перевести средства.
Для надлежащего рассмотрения дела, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Точные документы, запрошенные казино относительно Apple Pay.
- Скриншоты запросов казино и ваших ответов.
- Документы, которые вы уже предоставили
- Текущее состояние вашего счета и баланса.
- Любое сообщение с объяснением причин отклонения ваших отправленных документов.
Получив эту информацию, мы сможем лучше понять вашу ситуацию и оказать дальнейшую помощь.