РЕШЕНО: Казино Mega Medusa

До сих пор не выплатили мне деньги, кажется, мне нужна серьезная помощь :( Они сказали что-то про адрес Crypto Coin Base, а им нужен адрес Crypto Cash Base, и я очень запутался. Я пытался предоставить им все, что они просили, но они также сказали, что им нужна фотография моего удостоверения личности, где я держу его в руках, и подтверждение адреса, а потом сказали, что это не нужно, потому что я из США. Но я все равно запутался и отправил им все это. Мне также пришлось доказывать, что я являюсь реальным владельцем аккаунта, потому что в моем электронном письме не было точки, как обычно. Прошло уже почти 4 дня, и я не могу получить бонус или кэшбэк, пока он не будет обработан, и они очень долго со мной связываются. Они дают 25 вращений в день, но в целом, они ужасно со мной обращаются. Я не предвижу выигрыша, и если вывод средств будет хотя бы наполовину таким же сложным, как этот, то мне конец. Я ведь взял деньги в долг для внесения депозита на верификацию, они сказали, что выплаты в течение 24 часов, но это... ложь

Привет, Dayyzzed !

Сожалеем, что у вас возникла подобная проблема. Обратите внимание, что этот бренд не указан на LCB, но если вам нужна наша помощь, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы постараемся связаться с ними по поводу вашей ситуации.

МЕГА МЕДУЗА

Я зарегистрировался в этом казино чуть больше недели назад и активировал бесплатный код MYMEDUSA30.

Всё было хорошо, игры шли на ура, никогда раньше я не проходил их с такой лёгкостью, но вот когда началась ломка, всё пошло к чертям. Сначала меня попросили прислать удостоверение личности, что я и сделал. Затем мне сказали, что, поскольку я игрок из США, подтверждение личности не требуется. Нужно просто отправить электронное письмо в их отдел документов, указав, что я из США, и мое имя пользователя, после чего они проведут верификацию вручную. Я отправил им удостоверение личности и несколько раз повторил, что я из США. Затем меня также попросили предоставить подтверждение адреса проживания, выданное не более 3 месяцев назад. К счастью, у меня был один такой документ. После этого они потребовали от меня подтверждения того, что я являюсь настоящим владельцем аккаунта. Я отправил им видеозаписи экрана, на которых я вхожу в их казино, захожу в раздел профиля и вижу, что я авторизован по электронной почте, которая присылает уведомления о счете в казино. После всех этих процедур они сообщили мне, что мой вывод средств одобрен. На странице вывода средств не было никакой информации о необходимости конкретного биткоин-адреса, там было написано только, что вам нужно... Я указал криптоадрес BTC, и всё. Я указал адрес, который обычно использую для получения биткоин-платежей в других местах, но мне всё равно ничего не сказали. После того, как мне отказали и вернули деньги на мой счёт в казино, они наконец прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я указал криптовалюту CryptoCash, и им нужен криптоадрес, начинающийся с цифр, а не с букв. Клянусь, мы проходили этот процесс 8 или 8 раз, и я думаю, что в одном из писем они написали, что им нужен адрес CryptoCash, а затем базовый аккаунт CryptoCash. Всё это было бессмысленно, и я не понимаю, почему потребовалось столько времени, чтобы это заметить и обратить на это внимание. Но я думаю, у них просто нет такой возможности, и это только усугубляет ситуацию. Мне потребовалось много времени, чтобы понять, что они имели в виду, и только когда я наконец разобрался, я понял.

Они уже в шестой или седьмой раз вернули мне мои 100 долларов на счет. Честно говоря, я думаю, они просто слишком придирчивы и продолжают отправлять деньги обратно, надеясь, что я просто смирюсь. Они даже не уточнили, что им нужен старый биткоин-адрес, а не другие, более распространенные. Они ждут, пока вы уже инициировали вывод средств, чтобы сообщить вам об этом, и я даже обращался в службу поддержки и писал в их финансовый отдел, когда наконец понял, какой адрес они от меня требуют, нужно ли мне отменить вывод и начать новый, указав правильный биткоин-адрес в процессе вывода. Они заверили меня, что если я просто отправлю им электронное письмо на их платежный адрес, финансовый отдел увидит его и сможет отправить деньги на правильный адрес, и мне не нужно будет начинать новый вывод или беспокоиться о том, будет ли он обработан и средства возвращены на мой счет. Но они сделали именно это. Я действительно начинаю раздражаться из-за этого казино. Мне совершенно непонятно, почему они заранее не указывают, какой именно адрес им нужен, какую криптовалюту они отправляют и через какую сеть, чтобы вы могли легко предоставить необходимую информацию. Вместо этого они ждут, пока вам пришлют деньги обратно 5000 раз, а затем не позволяют получить бонус, пока обрабатывается запрос на вывод средств. Они предоставляют очень мало информации, пока не становится слишком поздно, и приходится начинать весь процесс заново. Но да, я продолжаю проходить через все эти препятствия, и до сих пор нет выплаты. У меня никогда не было таких проблем с выводом средств из казино, и с биткоином это не должно быть еще сложнее, на самом деле все должно быть намного проще.

Моё имя пользователя — 4o***

Привет, Dayyzzyed, что нового? Зачислили ли деньги на твой счет? Это действительно очень плохо, когда игрок получает бездепозитный бонус, выполнив требования по отыгрышу, но при выводе средств требует минимальную сумму депозита. Зачем и когда они так делают?

Они до сих пор мне ничего не заплатили.

Я внесла депозит для подтверждения, прошла игру, и вот уже больше недели жду платежа, а его до сих пор нет.

Привет, Dayyzzed !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашей ситуации. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемая Дейзизед ,

Мы получили подтверждение от казино, что ваш запрос на вывод средств, скорее всего, будет рассмотрен сегодня. Пожалуйста, держите нас в курсе хода рассмотрения.

Спасибо.

До сих пор не получила, они всё время говорят, что нужно ждать, пока отдел платежей отправит, но прошло так много времени, что это просто смешно, честно говоря. Никогда не сталкивалась с такими проблемами.

Им следовало с самого начала чётче указать, какой именно адрес им нужен, но они так и не смогли это сделать. Мне пришлось самому разбираться, чтобы понять, что именно им требуется для получения выигранных мной денег. Они могли бы заранее чётко указать это и сеть, через которую осуществлялась транзакция.

После одобрения вывода средств они также запросили на моем счету фишку, на которую я не соглашался. Это была фишка на 22 доллара с требованием отыгрыша в 600 долларов.

Уважаемая Дейзизед ,

Как уже упоминалось выше, казино сообщило нам, что ваш запрос на вывод средств будет рассмотрен, но пока не обработан. Обычно в казино процесс рассмотрения может занять несколько дней, поэтому давайте подождем и посмотрим, что будет дальше. После этого мы отправим им напоминание.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемая Дейзизед ,

Есть ли какие-либо новости относительно вашего вывода средств?

Да, я наконец-то его получил!

Рад это слышать, Dayyzzed ! Теперь мы отметим этот случай как решенный.

Ха-ха, я никогда раньше не проходил эту игру. Она прошлась так быстро, и они хотят мой биткоин-депозит, но если это займет две недели, то к черту это!

Это займет несколько дней, и все.

А что, если у меня нет ни биткоинов, ни чего-либо ещё?