РЕШЕНО: Mega.Bet - Проблема с учетной записью

Я хотел бы подать жалобу на Mega.bet по поводу несправедливого закрытия счета и конфискации моих средств. Подтверждаю, что играл на Mega.bet честно и добросовестно. Я не использовал ботов, автоматизацию, арбитражные ставки, злоупотребление VPN, множественные учетные записи, сговор или какие-либо запрещенные стратегии. Все ставки были сделаны вручную с использованием моих собственных средств. 30 декабря 2025 года я запросил вывод 871 USDT. Вскоре после подачи запроса на вывод средств мой счет был заблокирован, а затем и окончательно закрыт. Mega.bet обвинил меня в «подозрительной и мошеннической деятельности» и сослался на разделы 3.10, 4.1.7 и 16 своих Условий использования. Однако казино не предоставило: • Конкретной причины предполагаемого нарушения • Доказательств, таких как идентификаторы ставок, временные метки или журналы активности • Предварительного предупреждения или возможности объяснить ситуацию. Мои депозиты были приняты, и ставки делались без проблем. Действия были предприняты только после того, как я запросил вывод средств, что вызывает серьезные опасения по поводу несправедливой и непрозрачной практики. Я связался со службой поддержки Mega.bet и попросил разъяснений, но они отказались предоставить конкретные детали и оставили свое решение в силе. Я считаю, что это необоснованная конфискация законных средств, основанная исключительно на подозрениях и расплывчатых формулировках. Я с уважением прошу LCB оказать содействие в рассмотрении этого дела и помочь достичь справедливого решения.

Сумма убытков: 850€

Казино: Mega.Bet

Дело №: 3853

Уважаемый Рохит Равал ,

Добро пожаловать на наш форум, и спасибо, что обратились к нам.

Обратите внимание, что казино часто выявляют потенциальные нарушения или проводят внутренние проверки в процессе верификации или при подаче запроса на вывод средств, что обычно приводит к дополнительным проверкам счетов.

Пожалуйста, сообщите нам:

— Была ли ваша учетная запись полностью верифицирована до запроса на вывод средств?

— Запрашивало ли казино какие-либо документы, подтверждающие личность (KYC), или проводило ли дополнительную верификацию перед закрытием вашего счета?

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы запросить дополнительные разъяснения по вашему делу и применению указанных Условий и положений.

Тем временем, просим вас следить за обновлениями в этой ветке, так как любая информация, полученная от казино, будет опубликована здесь.

Благодарим за сотрудничество.

Уважаемый господин, мой аккаунт не подтвержден.

CASINO NAVER СПРОСИТЕ МЕНЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Уважаемый Рохит Равал ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Я жду вашего ответа.

Уважаемый Рохит Равал ,

Мы получили сообщение от представителя казино о том, что они изучают ваш случай. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Я до сих пор не получил никакого ответа. Я вывел небольшую сумму на свой счет, и она была выплачена. Я выиграл крупную сумму, поэтому мой аккаунт был заблокирован, пока я еще играл.

Уважаемый Рохит Равал ,

Мы отправили в казино повторное электронное письмо с просьбой предоставить информацию о ходе вашего дела. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Есть ли какие-нибудь новости с вашей стороны?

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте, Рохит Равал !

Мы получили документы от представителя казино и провели их внутреннюю проверку. На основании предоставленной информации, доказательства подтверждают позицию казино о нарушении Условий и положений.

К сожалению, в сложившихся обстоятельствах мы не можем предпринять никаких дальнейших действий в отношении данной жалобы. Поэтому мы закрываем дело № 3853 и помечаем его как решенное с нашей стороны.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Привет! У меня сейчас та же проблема... Боюсь, нас обманули! Просто невероятно, что такое происходит в 2026 году на таком известном сайте.

Здравствуйте, Маттео Панцери!

Добро пожаловать в LCB.

Если вы хотите подать жалобу на конкретное казино, вы можете сделать это ЗДЕСЬ.

Наша команда по работе с жалобами тщательно рассмотрит ваше дело, изучит детали, свяжется с представителем казино и предпримет необходимые шаги для решения проблемы.