РЕШЕНО - MbitCasino отказалось выплатить выигрыш из-за нарушения условий и положений.

MBIT аннулировал мой выигрыш, заявив, что я поставил более 0,025 BTC, согласно правилу максимальной ставки. Я попытался объяснить сотруднице службы поддержки Даниэль, что в условиях указано, что 0,025 относится к бонусам за бесплатные вращения, а НЕ к бонусам за депозит, как это видно здесь.

Условия и положения получения бонусов
Бесплатные вращения

1. Получение бонуса: внесите минимальный депозит в размере 50 mBTC, и бонус в виде бесплатных вращений будет начислен автоматически.

Если ваш бонус не был начислен автоматически, пожалуйста, свяжитесь с нами через службу поддержки. Разрешен один бонус на человека, на аккаунт, на IP-адрес. Игрокам запрещено создавать дублирующие аккаунты.

2. Бонус в виде бесплатных вращений, рекламируемый в этой акции, будет начисляться порциями по 25 бесплатных вращений ежедневно, начиная со следующего дня после вашего первого депозита, до тех пор, пока не будут начислены все заявленные бесплатные вращения. Бонус в виде бесплатных вращений аннулируется, если не будет активирован в течение 24 часов после его начисления. Аннулированный бонус не может быть повторно активирован или добавлен на счет игрока.

2.a. Игроки, совершающие десять (10) или более депозитов при наличии бонуса, рискуют лишиться выигрыша, полученного с помощью бонуса, и остаться только с первоначальной суммой депозита. Игроки, совершающие 10 депозитов подряд в казино и активирующие бонус по всем этим депозитам, рискуют потерять любой выигрыш, полученный с помощью бонуса.

Для того чтобы игрок мог попытаться совершить 5 последовательных выводов средств, полученных в рамках бонуса/акции, необходимо внести как минимум один (1) депозит без бонуса. Минимальная сумма депозита без бонуса равна средней сумме предыдущих депозитов, по которым был разблокирован бонус.

3. Игроки получат бесплатные вращения, которые можно совершить в следующих играх: Boomanji и Fruit Zen.

4. Внесение депозитов возможно только в биткоинах.

5. Выигрыш в бесплатных вращениях необходимо отыграть 40 раз, чтобы выполнить требования по отыгрышу для вывода средств.

Другими словами, ваша ставка должна быть в 40 раз больше вашего выигрыша от бесплатных вращений. Если вы выиграете 1 mBTC за 100 бесплатных вращений, после этого момента вам необходимо поставить 40 mBTC, чтобы иметь право на вывод средств.

6. Игрок может запросить вывод внесенной суммы до выполнения требований по отыгрышу. Однако в этом случае сумма бонуса и выигрыш будут аннулированы. Обратите внимание, что при игре с бонусом сначала используется реальный денежный баланс.

7. Все бонусы за депозит и бесплатные вращения истекают через 14 дней.

7.а. По истечении срока действия бонуса все бонусные средства и связанные с ними выигрыши будут аннулированы.

8. При совершении ставок, сделанные ставки вычитаются из реального денежного баланса игрока. Однако, если реального денежного баланса нет, сделанная ставка будет вычтена из бонусного баланса игрока.

9. До выполнения требований по отыгрышу максимальная ставка составляет 0,025 BTC. Это включает в себя ставки на удвоение выигрыша после завершения игрового раунда. Например: ставка выигрыша из игрового раунда X на красное/черное.

10. Пожалуйста, запросите свой бонус, связавшись с нами через онлайн-чат или по электронной почте непосредственно перед внесением депозита или сразу после, но до начала игры с использованием внесенного депозита.

11. Одновременно можно получить только один бонус. Бонусы, связанные с депозитом, не суммируются. Администрация mBit оставляет за собой право аннулировать любые бонусы и/или выигрыши, полученные мошенническим путем.

12. Бесплатные вращения или бонусные раунды, полученные во время игры на бонусные деньги, не следует использовать после того, как бонус был отыгран, проигран или аннулирован.

Бонусы за депозит

1. Если не указано иное, бонусы за депозит не начисляются автоматически, а предоставляются по запросу. Игроку необходимо связаться с казино через систему онлайн-чата (кнопка «Получить бонус здесь» в правом нижнем углу страницы) или, если операторы онлайн-чата не в сети, создав заявку в службу поддержки (кнопка «Оставить запрос здесь» в правом нижнем углу страницы), и запросить бонус за депозит.

2. Бонус за депозит необходимо активировать сразу после внесения депозита, но ДО размещения какой-либо ставки. Если игрок не выполнит это требование, он может не получить данный бонус.

3. Если операторы онлайн-чата недоступны, запросы на бонус обрабатываются в соответствии с временными метками. Это означает, что игрок по-прежнему будет иметь право на бонус за депозит, даже если его баланс уже неактивен на момент обработки запроса, при условии, что он сделал запрос в соответствии с нашими правилами (после внесения депозита, но до начала игры).

4. Любые бонусы и выигрыши будут аннулированы, если игрок, имеющий активный бонус, после выигрыша переходит из игр с низким коэффициентом, таких как настольные игры, в игры с высоким коэффициентом, такие как слоты (или сначала делает высокие ставки, а затем низкие, причем сумма ставки непропорциональна балансу) исключительно с целью выполнения требований по отыгрышу. Это будет рассматриваться исключительно по усмотрению казино после анализа игрового процесса. Такая активность может привести к окончательному закрытию счета, а также к окончательному исключению из нашей VIP-программы, при этом все начисленные баллы будут аннулированы.

Требования к ставкам

1. Выигрыши, полученные с помощью любого бонуса казино, станут частью баланса реальных денег только после того, как сумма бонуса будет отыграна 35 раз. Например: если игрок получил бонус в размере 10 mBTC, ему необходимо отыграть 350 mBTC, прежде чем выигрыш станет частью баланса реальных денег.

2. Для вывода средств игроки должны отыграть сумму бонуса минимум 35 раз, если иное не указано в рекламных материалах.

По всей видимости, она не умеет читать или не понимает условия, указанные на сайте их собственного казино.

Так это был бонус за депозит или бесплатные вращения, предоставленные в результате пополнения счета? Интересно, не подразумевается ли, что для любого бонуса максимальная сумма отыгрыша составляет 0,025 mBTC, Chocolateman? Я не очень знаком с условиями и положениями mBit, так как не играю там, но это мое предположение.

Это был бонус за депозит. Как я понял из условий, сумма в 0,025 указана в разделе бонуса за бесплатные вращения, а не в разделе бонуса за депозит или в разделе требований к отыгрышу.

Значит, вы должны были иметь возможность делать ставки на любую сумму в игре, которая учитывается при прохождении, верно? Насколько я помню, у RTG даже нет лимита.

Я знаю, что у казино mBit есть представитель здесь, в LCB, и она очень вежлива. Кроме того, я знаю, что казино mBit — это отличное казино, и выплаты обрабатываются в течение 10 минут или меньше. Поэтому вы можете написать личное сообщение представителю казино mBit здесь, чтобы решить свою проблему.

Привет, шоколадный человек!

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, и мы свяжемся с представителем казино, чтобы запросить уточнение.

Привет, шоколадный человек!

Приносим свои извинения за неудовлетворительный игровой опыт. Мы разобрались в ситуации, и вы совершенно правы: правило максимальной ставки к вашей игре не применяется.

Даниэль — одна из наших новых сотрудников службы поддержки, и мы также сообщили ей об этой ситуации, чтобы она больше не повторилась. Ваш выигрыш был возвращен на ваш счет, поэтому теперь вы можете войти в систему и вывести средства или продолжить игру.

Желаю вам прекрасной Пасхи!

Очень-очень приятно видеть, что казино решило эту проблему!

Огромная благодарность!

Только что это увидел, и я рад, что вам заплатили. .

Да, всем спасибо. Мне заплатили, я хочу продолжить играть там. Но я не буду, если они планируют ввести правило максимальной ставки в 0,025 для бонусов.

3. До выполнения требований по отыгрышу максимальная ставка составляет 10 евро или 0,025 BTC. Это относится ко всем бонусам и включает в себя ставки с удвоением выигрыша после завершения игрового раунда. Например: отыгрыш выигрыша из игрового раунда X на красное/черное.

Теперь они добавили это ко всем бонусам за отыгрыш. Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ТАМ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТЫ!