ЗАКРЫТО: [В связи с неактивностью казино]: Предполагается, что игра в блэкджек с талисманом подтасована на Jacksclub.

Привет,

У меня проблемы с Jacksclub. Возможно, игра в блэкджек Mascot (на Jacksclub) не является настоящей игрой в блэкджек. Если посмотреть на преимущество казино (указано в выпадающем списке под интерфейсом игры), оно составляет 4,6%. Я не понимаю, как в игре в блэкджек с коэффициентом 3:2 может быть такое высокое преимущество казино без каких-либо манипуляций.

Я проиграл на этом немалую сумму денег, думая, что это «обычная» игра в блэкджек. Когда я написал им по электронной почте, они дали мне уклончивый ответ. Я также написал по этому поводу в Mascot Gaming и Softswiss, но ответа пока не получил. Можете ли вы чем-нибудь помочь? При необходимости я могу предоставить дополнительную информацию.

Спасибо,

**** (Имя пользователя Jacksclub)

Привет, Хью Э.

Спасибо, что поделились этой информацией с нами. Мы свяжемся с нашей командой разработчиков игр, чтобы узнать их мнение по этому вопросу. Кроме того, мы также свяжемся с представителем казино, чтобы узнать его точку зрения.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке обсуждения, чтобы получать информацию о вашем деле.

Спасибо.

Привет, Хью Э.

Спасибо за ваш запрос. Мы проверили официальную страницу Mascot Gaming Blackjack и не смогли найти конкретную информацию о RTP или преимуществе казино в этой игре. Неясно, откуда казино получило эти данные.

Однако, вы можете рассчитать преимущество казино в этой игре, исходя из ее правил, используя калькулятор на сайте нашего партнера, Wizard of Odds .

Мы передали ваше сообщение представителю казино и сообщим вам, как только получим ответ. Следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо. Пожалуйста, сообщите мне, что вы выясните. Если преимущество казино на сайте составляет 4,6%, то, согласно правилам, указанным в игровом интерфейсе, игра должна быть подстроена. Дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная информация.

Привет, Хью Э.

Мы связались с представителем казино и попросили разъяснить показатель RTP или преимущество казино в этой игре. К сожалению, ответа от казино мы не получили.

Мы приносим свои извинения, но запрошенная информация может быть получена только непосредственно от казино, и без их сотрудничества мы не можем продолжить. Мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с бездействием казино.

Однако, если мы получим какие-либо обновления или информацию, мы перешлем их вам и возобновим рассмотрение жалобы.

У меня проблемы с Jacksclub. Возможно, игра в блэкджек Mascot (на Jacksclub) не является настоящей игрой в блэкджек. Если посмотреть на преимущество казино (указано в выпадающем списке под интерфейсом игры), оно составляет 4,6%. Я не понимаю, как в игре в блэкджек с коэффициентом 3:2 может быть такое высокое преимущество казино без каких-либо манипуляций. Я проиграл на ней приличную сумму денег, думая, что это «обычная» игра в блэкджек. Когда я написал им по электронной почте, они дали мне уклончивый ответ. Я также написал об этом в Mascot Gaming и Softswiss, но ответа пока не получил. Думаю, игра подстроена.

Сумма убытков: 2000$

Казино: JacksClub Casino

Дело №: 3204

Привет, Хью Э.

Благодарим вас за повторное обращение. Мы уже в курсе вашей ситуации и активно следим за ней. Обратите внимание, что мы сделали все возможное, чтобы связаться с казино. К сожалению, если казино отказывается сотрудничать и не отвечает, мы ничего не можем сделать. Но мы отправим им еще одно напоминание.

Просим вас воздержаться от подачи новых жалоб по тому же вопросу, так как все новые жалобы будут объединены в этой ветке обсуждения.

Благодарим вас за понимание и терпение.