РЕШЕНО: Казино Maria не выплачивает выигрыши.

Неделю назад я выиграл около 80 евро с помощью бесплатных вращений на mariacasino.com... Я был рад, но обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что для вывода средств через Neteller мне нужно внести депозит, и это не составит никаких проблем.

Итак, я внес депозит через Neteller, немного поиграл и решил вывести 60 евро... вот тут-то и начался ужас.

Они заблокировали мой аккаунт и потребовали документы для верификации. Я отправил их им в пятницу. С тех пор я несколько раз обращался в чат, но они не очень дружелюбны... один сказал, что все исправится через 12 часов, другой — что нужно подождать 2 дня, а третий — максимум 5 дней...

Я жду уже неделю... до сих пор нет ни подтверждения, ни выплаты... и меня это ужасно бесит... мне говорили, что проблем не будет, а теперь я в этой дурацкой ситуации...

Возможно, LCB сможет мне помочь, так как я в тупике...

Мой зарегистрированный адрес электронной почты: ... У меня там нет имени пользователя в казино (или, по крайней мере, его нет). Номер аккаунта: 101310872

Я надеюсь , что можно будет что-нибудь сделать, чтобы мне помочь.

О, нам очень жаль это слышать. Мы перешлем ваше сообщение в казино и попросим предоставить более подробные объяснения.

еще раз спасибо

Прошу прощения, что снова здесь, на этой стороне форума... вторая "проблема" за короткое время :(

Сумма, видимо, слишком мала, чтобы вызывать беспокойство.

Удачи.

Дело не в сумме... а в отсутствии прогресса.

Но опять же, я вижу, ты совершенно не добираешься до сути и пытаешься меня раздражать, ммм, ты делал это и в прошлый раз. Просто не оставляй комментарии.

Обновлять;

Сегодня я получил электронное письмо о том, что 2 из 3 документов одобрены (хотя я уточнял это в онлайн-чате, когда отправлял документы... они действительно на 100% гарантировали, что все они пройдут проверку)... Мой обзор Neteller (я отправил им 4 разных документа) был не очень хорошим...

Я снова отправила им скриншоты по электронной почте... Наверное, теперь придётся подождать ещё неделю...

Просто оо ...

Я понимаю ваше разочарование. Поскольку вы отправили все, что они запрашивали, я предполагаю, что проблем не будет. Давайте подождем пару дней, пока они ответят, если нет, мы свяжемся с ними снова.

ЛОЛ ХАХАХА! На Bingo.com абсолютная проблема! Ваши сообщения — это и моя проблема! Unibet и связанные с ним казино не выводят деньги! МОШЕННИКИ!!!

Хотите, чтобы мы связались с казино от вашего имени? Вам не удалось вывести деньги?

Я не могу вывести свои деньги уже 7 дней!! Мне нужно подождать несколько дней!

Казино Bingo отказывается платить! Документы проверяются уже неделю, вывод денег заблокирован. Документы проверяются уже неделю, но в службе поддержки сказали, что мне нужно подождать еще несколько дней проверки. Возможно, месяц. ... Поэтому я не могу получить свои 80 евро и не ожидаю их получить. ПОЗОР! Позор казино Unibet Bingo и Марии

Хорошо, понятно. Вы можете предоставить нам свои логины в казино, и мы свяжемся с ними, чтобы выяснить, что происходит с вашими деньгами и почему процесс верификации занимает так много времени.

Да, это бесполезно! Вы ничего не сможете с ними сделать и повлиять на них! Им всё равно, почувствуйте их безнаказанность!

имена пользователей в личных сообщениях

Сегодня снова был в чате...

Они сказали, что проблема (мой документ Neteller по какой-то причине не был одобрен... хотя я отправлял тот же документ во все казино, и он принимался без проблем) теперь решена, так как я отвечал на вопросы в чате...

Но выплаты... будут задерживаться все больше и больше... уже больше недели... и сегодня они сказали, что это может занять до пятницы!!!

У меня глаза чуть не вылезли из орбит, когда я это прочитала... Если это правда, то процесс вывода средств занял более двух недель!!!

Потрясающее обслуживание (*кашляет*)

Совершенно аналогичная ситуация с бинго в казино. Хотя это происходит в одном конкретном казино!

Потрясающее обслуживание?? ПОЗОРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Предлагаю направить жалобу с сайта в компанию, контролирующую выдачу лицензий этому казино! Куда я могу обратиться по этому вопросу?

Да, действительно, это одна и та же группа, и это меня больше всего удивляет...

Поскольку все эти же документы ранее были одобрены Unibet в течение одного дня и без проблем...

Ну что ж... Теперь мне остается только ждать...

Я с нетерпением жду своих денег. Они мне нужны сейчас, немедленно. Сумма небольшая — 80 евро. Но сейчас они мне очень необходимы.

Почему мы должны ждать свои деньги 2-3 недели? Почему?

Как я уже говорил вам вчера, мы делаем все возможное, чтобы вам помочь. Пожалуйста, проявите немного больше терпения. Спасибо.

Сегодня я получила электронное письмо от Марии о том, что мой документ Neteller снова отправлен в департамент на рассмотрение... Пожалуйста, подождите еще 5 рабочих дней, прежде чем появятся какие-либо новости.

В четверг исполнится две недели с начала всего этого... поистине ужасно.

Незадолго до истечения двух недель я наконец-то получил сегодня свой вывод средств на Neteller.

Дело для меня закрыто.

Ещё раз хочу поблагодарить MelissaN / LCB за то, что выслушали, помогли и направили меня.

Это отличная новость, Allstarmikey. Мы рады, что смогли вам помочь. Казино только что сообщило нам о получении вашего платежа. Так что, наконец, все улажено.

Наслаждаться!

Да, действительно хорошие новости...

Но я надеюсь, что не буду создавать новую тему в разделе жалоб LCB... потому что это всегда сопряжено с большим количеством ненужного стресса, ха-ха ;)

Только что прочитал эту старую жалобу. Я жду одобрения одного документа уже 9 дней. Я не жалуюсь на это, я могу подождать. Просто потрачу свои деньги в другом казино, но люди должны знать, сколько времени это занимает.

Казино Maria, должно быть, самое медленное из всех. Как сказал Allstarmickey, я думаю, это займет еще неделю.

Да, они ужасно быстрые...

После того, как я наконец-то получил свои деньги, я больше никогда не играл в Maria ;)

Надеюсь, ваши документы скоро одобрят, и вы быстро увидите свои деньги после вывода средств.