РЕШЕНО: представители Mandarin Palace и их сестры лгали о бонусах и крали выигрыши.

2,441
просмотры
5
ответы
Последний пост создано 6 лет назад юзером MelissaN
Juggaloroscoe
  • Автор темы
  • Juggaloroscoe
  • United States Ст. Новичок 43
  • последняя активность 8 часов назад

Вернуться к списку

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Juggaloroscoe
    • Автор темы
    • Juggaloroscoe
    • в May 25, 20, 01:52:02 PM
    • United States Ст. Новичок 43
    • последняя активность 8 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский


    these casinos are a joke, you never win anything or get playback, have to use as many bonuses as possible just to keep playing for more than 5 minutes. lucky creek, grand eagle, mandarin palace, treasure mile,they are all the same. after multiple losses with little to no playback, got a support operator bonus who said there was no max cashout on it minus the original 50 given, first time winning got up to 400 and met the wager requirements, forfeited the 50. after putting in at all four of their casinos multiple times and they turn around and change the cashout to 100 and say terms and conditions, the 300 just vanishes. They dont even listen to me when i say there was supposed to be no max cashout as per the operator who applied it. terrible customer service and slots dont give playback at all.


    Эти казино — просто посмешище, вы ничего не выигрываете и не получаете отыгрыша, приходится использовать как можно больше бонусов, чтобы продолжать играть хотя бы 5 минут. Lucky Creek, Grand Eagle, Mandarin Palace, Treasure Mile — все они одинаковые. После нескольких проигрышей с минимальным или полным отсутствием отыгрыша, я получил бонус от оператора службы поддержки, который сказал, что максимальной суммы вывода нет, за исключением первоначальных 50. В первый раз, когда я выиграл, я набрал 400 и выполнил требования по отыгрышу, но потерял 50. После того, как я несколько раз пополнял счет во всех четырех их казино, они вдруг изменили сумму вывода на 100, сославшись на условия, и 300 просто исчезли. Они даже не слушают меня, когда я говорю, что по словам оператора, который применял бонус, максимальной суммы вывода не должно было быть. Ужасное обслуживание клиентов, а слоты вообще не предоставляют отыгрыша.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в May 25, 20, 02:02:46 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Please provide me with your casino username. We're going to notify the casino repa about your post. 

    Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Мы уведомим представителя казино о вашем сообщении.

  • Juggaloroscoe
    • Ответ от
    • Juggaloroscoe
    • в May 25, 20, 02:10:12 PM
    • United States Ст. Новичок 43
    • последняя активность 8 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    juggaloroscoe same as username here. thank you!

    here is the chat i had with support

    Haley
    The race is on this May for the winners of $170,000 in leaderboard prizes including a $5,000 cash first prize, mini games, lucky draws and bonus prizes! So be a sport, saddle up and get ready for a Royal experience fit for a King and Queen!
    Haley
    Hello Thomas
    Thomas
    HI
    Thomas
    hi i was inquiring about my withdrawl? it was reduced by 100 and now says completed but i dont see any funds yet?
    Brad
    let me have a look see
    Thomas
    i was under there was no max cashout when i was given the bonus and i already cancelled the original 50 of the bonus part like instructed to
    Thomas
    i was talking to brad and got disconnected
    Thomas
    and yeah the 100 just vanished and i dont see the 300 in my wallet despite saying completed
    Thomas
    hello hailey! lol sorry
    Thomas
    hello?
    Haley
    Im still here
    Thomas
    ok
    Haley
    Your withdrawal has been processed already
    Thomas
    yes but why did they take 100 from it first?
    Thomas
    and i dont see it in my wallet how long does that take usually?
    Haley
    I will have to follow up with our finance department
    Thomas
    Date Number Type Description Status Amount
    5/25/2020 9:50 AM 11933 Admin Correction (Withdrawal: 795788) Completed ($300.00)
    5/25/2020 6:25 AM 209351 Transfer Transfer from Lucky Creek Completed $0.25
    5/23/2020 9:42 PM 209271 Transfer Transfer to Lucky Creek Completed ($0.02)
    5/23/2020 5:46 AM 795788 Withdrawal Payment by Bitcoin Processed ($400.00)
    5/23/2020 3:23 AM 21791749 Bonus Bonus applied by operator on 5/23/2020 3:23:22 AM Forfeit $50.00
    Thomas
    i dont see why it was adjusted? they didnt tell me there was a max cashout or anything? ive deposited in all 4 of your casinos frequently
    Haley
    Yes the maximum cashhout on a bonus claimed is $100
    Thomas
    not the operator applied bonus, she never said that and i asked.just said the wager requirement and the original 50 was not cashable,
    Thomas
    thus the forfeit of the 50 before the cashout
    Haley
    One moment please
    Thomas
    k sorry i dont mean to be a pain but thats like the first time i won anything at your casinos, would be a shame if you took it all away
    Thomas
    oh snap josh is here :)
    Joshua
    Thomas you were paid $100 due to the maximum withdrawal amount on a free bonus/spins applies. Please have a look at the terms and conditions page to see the rules
    Thomas
    well again thats not what the agent said when i was given the bonus, not very cool.
    Thomas
    and i havent gotten paid anything yet
    Joshua
    It is in terms and conditions and the money should reach you soon (5-10 business days after processing)
    Thomas
    for bitcoin withdrawl?
    Joshua
    Yes, all withdrawal. But it usually a lot quicker than that
    Thomas
    these casinos are a joke, im deleting my card info and not coming back, after all the money i puit in you guys treat me like shit i dont understand. one agent says one thing then you guys come in and change it, this is terrible customer service
    Thomas
    grand eagle mandarin palace lucky creek treasure mile i put money into and you all do the same thing and never payout, barely give playback, then the one time i win oh no you cant have that me its the terms and conditions of these ridiculous bonuses you have to use to try to even get playback?
    Joshua
    The rule are rules Thomas, Sorry bout that
    Thomas
    no you are not
    Thomas
    will you delete my card info from the site please i cant even remove my card i should probably just get a new one
    Joshua
    The card has been removed
    Thomas
    thanks
    Joshua
    Sure thing

    juggaloroscoe — то же имя пользователя, что и здесь. Спасибо!

    Вот переписка, которую я вел со службой поддержки.

    Хейли
    В мае стартует гонка за главный приз в размере 170 000 долларов, включающая денежный приз в размере 5000 долларов за первое место, мини-игры, розыгрыши и бонусные призы! Так что будьте готовы к приключениям, седлайте коней и приготовьтесь к королевскому приключению, достойному короля и королевы!
    Хейли
    Привет, Томас!
    Томас
    ПРИВЕТ
    Томас
    Здравствуйте, я хотел бы узнать о своем выводе средств. Сумма была уменьшена на 100, и теперь написано «завершено», но я пока не вижу никаких денег.
    Брэд
    Дайте-ка я посмотрю.
    Томас
    Когда мне начисляли бонус, максимальной суммы вывода не было, и я уже отменил первоначальную часть бонуса в размере 50%, как и было указано.
    Томас
    Я разговаривал с Брэдом, и разговор прервался.
    Томас
    Да, и 100 просто исчезли, а 300 я не вижу в кошельке, хотя статус «завершено».
    Томас
    Привет, Хейли! Ха-ха, извини.
    Томас
    привет?
    Хейли
    Я всё ещё здесь.
    Томас
    хорошо
    Хейли
    Ваш запрос на вывод средств уже обработан.
    Томас
    Да, но почему они сначала взяли оттуда 100?
    Томас
    И я не вижу его в своем кошельке. Сколько времени это обычно занимает?
    Хейли
    Мне придётся связаться с нашим финансовым отделом.
    Томас
    Дата Номер Тип Описание Статус Сумма
    25.05.2020 9:50 11933 Административная корректировка (Снятие средств: 795788) завершена ($300.00)
    25.05.2020 6:25 AM 209351 Перевод из Лаки-Крик завершен $0.25
    23.05.2020 21:42 209271 Передача права собственности в Лаки-Крик завершена (0,02 долл. США)
    23.05.2020 5:46 795788 Вывод средств в биткоинах обработан ($400.00)
    23.05.2020 3:23 AM 21791749 Бонус Бонус начислен оператором 23.05.2020 3:23:22 AM Конфискация $50.00
    Томас
    Я не понимаю, зачем это было скорректировано? Мне не сказали, что есть максимальная сумма вывода или что-то подобное? Я часто пополнял счет во всех четырех ваших казино.
    Хейли
    Да, максимальная сумма вывода средств по полученному бонусу составляет 100 долларов.
    Томас
    Бонус не был начислен оператором, она этого не говорила, хотя я спрашивала. Она просто сказала, что это требование по отыгрышу, и первоначальные 50 не подлежат обналичиванию.
    Томас
    Таким образом, 50 долларов теряются до момента вывода средств.
    Хейли
    Одну минуту, пожалуйста.
    Томас
    Извините, я не хотел вас раздражать, но это, кажется, первый раз, когда я что-то выиграл в ваших казино. Было бы обидно, если бы вы всё забрали.
    Томас
    Ого, Джош здесь :)
    Джошуа
    Томас, вам выплатили 100 долларов, так как действует ограничение на максимальную сумму вывода средств с бесплатных бонусов/вращений. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями на соответствующей странице.
    Томас
    Опять же, агент сказал совсем другое, когда мне вручали премию, это совсем не круто.
    Томас
    и мне еще ничего не заплатили
    Джошуа
    Это указано в условиях, и деньги должны поступить к вам в ближайшее время (через 5-10 рабочих дней после обработки).
    Томас
    Для вывода биткоинов?
    Джошуа
    Да, все средства снимаются. Но обычно это происходит гораздо быстрее.
    Томас
    Эти казино — просто посмешище. Я удаляю данные своей карты и больше сюда не вернусь. После всех денег, которые я вложил, вы обращаетесь со мной как с дерьмом, я этого не понимаю. Один оператор говорит одно, а вы приходите и меняете это. Это ужасное обслуживание клиентов.
    Томас
    Grand Eagle, Mandarin Palace, Lucky Creek, Treasure Mile — я вложил деньги, а вы все делаете то же самое и никогда не выплачиваете выигрыши, почти не предоставляете возможность отыграть деньги, а потом, когда я выиграл, о нет, вы не можете этого получить! Это условия этих нелепых бонусов, которые нужно использовать, чтобы хотя бы попытаться получить возможность отыграть деньги?
    Джошуа
    Правила есть правила, Томас. Извини за это.
    Томас
    Нет, ты не такой.
    Томас
    Пожалуйста, удалите информацию о моей карте с сайта. Я даже не могу удалить свою карту, наверное, мне просто нужно оформить новую.
    Джошуа
    Карта удалена
    Томас
    Спасибо
    Джошуа
    Конечно.
  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в May 25, 20, 04:03:05 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks for sending this. The casino rep has been notified. We'll keep you posted. 

    Спасибо за отправленное сообщение. Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в May 29, 20, 08:00:11 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Juggaloroscoe,

    We heard back from the casino rep regarding your withdrawal. You were credited by the casino support with $50 free bonus. The max cashout of this bonus is $100, that's why the rest of your winnings were forfeited. 

    Hope it helps. 

    Привет, Juggaloroscoe!

    Мы получили ответ от представителя казино по поводу вашего вывода средств. Служба поддержки казино зачислила вам бонус в размере 50 долларов. Максимальная сумма вывода этого бонуса составляет 100 долларов, поэтому остальная часть вашего выигрыша была аннулирована.

    Надеюсь, это поможет.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть