РЕШЕНО: Вывод средств из казино Malina

Мне нужна помощь/совет... Я отправил запрос на вывод средств 3 дня назад, и он до сих пор находится в обработке.

У меня уже был подобный опыт с Малиной, и в итоге мне пришлось отменить выигрыш и играть, пока они день за днем запрашивали одни и те же документы.

Помогите, пожалуйста :)

Спасибо

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино? Мы собираемся уведомить казино.

Большое спасибо, Мелисса, я сейчас же напишу тебе в личные сообщения.

:)

По словам представителя казино, вчера финансовый отдел отправил электронное письмо с просьбой предоставить цветные копии кредитных карт и селфи с паспортом или удостоверением личности. Вы отправили его вчера, и ваши документы все еще находятся на стадии проверки.

Ее документы находятся в процессе обработки. Согласно правилам казино, ее запрос будет обработан в течение 24 часов.

Ей просто нужно подождать.

Поэтому это должно быть сделано сегодня. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите от них ответ.

Привет, Marmems1!

Спасибо за ваш комментарий.

Финансовый отдел отправил вам электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные документы для проверки.

Мы получили эти документы. Согласно правилам, их обработка занимает 24 часа.

Пожалуйста, дождитесь получения электронного письма об успешной проверке.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Малина

Автор поста, держите нас в курсе, интересно, как быстро они заплатят после проверки.

Только что получил электронное письмо: «Хочем сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств на общую сумму 900 евро был отменен нашим финансовым отделом. Обратите внимание, что вы запросили вывод средств с помощью способа оплаты, который вы не использовали при последнем пополнении счета. В соответствии с нашими Общими условиями, любой запрос на вывод средств может быть отправлен только тем же способом оплаты и с использованием тех же платежных данных, которые использовались при пополнении счета».

Они будут просто продолжать присылать новые запросы каждые 24 часа.

Мой аккаунт был подтвержден при первом входе в казино, а вчера они запросили селфи с моим удостоверением личности и кредитными картами.

Я никогда ничего подобного не испытывал.

Это довольно стандартная практика казино. Каким способом вы внесли депозит?

Я понимаю эту часть, меня это устраивает, но, выслушав все их отговорки, я просто расстроен.

В прошлом я пополнял счет с помощью банковской карты, Skrill, Neteller, банковского перевода и Ecopayz.

— Я запросил вывод средств, используя две карты, которые мне специально указали, поскольку это были последние использованные способы пополнения счета. Половина на карту 1, половина на карту 2.

— Только что получил еще одно письмо, в котором говорится, что вывод средств на карту 1 был отклонен, пожалуйста, запросите повторный вывод средств, используя карту 2.

Привет, Marmems1!

Спасибо за ваш комментарий.

Согласно правилам казино, вы можете вывести средства через ту же платежную систему, через которую внесли депозит.

Финансовый отдел уже отправил вам электронное письмо.

Сегодня вы получите средства на свой счёт.

С наилучшими пожеланиями,

MalinaCasino

Привет, Marmems1!

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свой платеж?

Я получила личное сообщение от Marmems1, в котором она сообщила, что проблема решена и деньги ей поступили. Надеюсь, Marmems1 опубликует это и здесь, как я её и просила.

Привет, Мелисса!

Просто хотела сообщить, что я наконец-то получила деньги на свой счет, и все это благодаря вам, вашей команде и LCB, так что СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!

Выражаю вам огромную благодарность, это действительно замечательно!

Мы отметили тему как решенную.