Hello, So a few months ago i was fortunate to win a decent amount of money on Luckylegends online casino, around $25k. Since then i have had the pleasure of dealing with customer service not helping or even just closing the chat without answering. I have had my case "escalted" more times then I can count. I have received 1 payment in the 3 months since I won and after talking to customer service tonight I apparently did not provide a valid ID?? Suddenly 2 days before im supposed to get my next winnings payment I need to verify my ID AGIAN and that will take days and days.Is there anything more I can do or am I forced to just jump through all the hoops over and over? Was really hoping to have that money for xmas =(
РЕШЕНО: Казино LuckyLegends.......что за фигня
- 3,268
- просмотры
- 5
- ответы
Последний пост
создано 2 лет назад юзером
Complaints Moderator
- Автор темы
- 605sti
-
Новичок
7
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- 605sti
- в Dec 21, 23, 04:12:22 AM
-
Новичок
7
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Здравствуйте! Несколько месяцев назад мне посчастливилось выиграть приличную сумму денег в онлайн-казино Luckylegends, около 25 000 долларов. С тех пор мне пришлось иметь дело со службой поддержки, которая либо не помогала, либо просто закрывала чат, не отвечая. Мое дело передавали на рассмотрение вышестоящим инстанциям бесчисленное количество раз. За три месяца с момента выигрыша я получил только один платеж, и после разговора со службой поддержки сегодня вечером выяснилось, что я не предоставил действительное удостоверение личности?! Внезапно за два дня до следующего выигрыша мне снова нужно подтвердить свою личность, и это займет много дней. Могу ли я что-нибудь еще сделать, или мне придется снова и снова проходить через все эти препятствия? Очень надеялся получить эти деньги на Рождество =(
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Dec 21, 23, 05:03:13 AM
-
Супергерой
1655
Спасибо от:
Hello 605sti,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here!
Please see our review of the casino here.
Can you please provide us with your casino username/id via private message so we can try to reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Здравствуйте, 605sti ,
Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь!
Ознакомиться с нашим обзором казино можно здесь .
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино в личном сообщении , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.
Спасибо.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Dec 21, 23, 06:43:39 AM
-
Супергерой
1655
Hello 605sti,
We regret to notify you that we were unable to locate their contact information.
Taking this into account, we will mark this complaint as Unresolved.
Thanks for understanding.
Здравствуйте, 605sti ,
С сожалением сообщаем, что нам не удалось найти их контактную информацию.
Принимая это во внимание, мы пометим данную жалобу как неразрешенную.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- 605sti
- в Jan 01, 24, 07:34:41 PM
-
Новичок
7
Спасибо от:
Update : So I received another payment from them today. For a time frame I requested my first withdrawal on 10/24/2023, received my first winnings payment on 11/23/2024/, received my second on 12/31/20203. Thus far the payments have been coming slow and require me to talk to customer service numerous times but they are coming so I will keep giving updates if they continue to send winning payments.
Обновление: Сегодня я получил от них еще один платеж. Первый запрос на вывод средств я отправил 24.10.2023, первый выигрыш получил 23.11.2024, а второй — 31.12.2023. Пока что платежи поступают медленно, и мне приходится неоднократно обращаться в службу поддержки, но они все же поступают, поэтому я буду сообщать о дальнейших поступлениях выигрышей.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Jan 03, 24, 05:11:50 AM
-
Супергерой
1655
Спасибо от:
Hello 605sti,
We are glad to hear that you have received some of your winnings!
Keep us updated!
If you get all of your winnings, we will mark this complaint as Resolved.Здравствуйте, 605sti ,
Мы рады сообщить, что вы получили часть своего выигрыша!
Держите нас в курсе!
Если вы получите весь выигрыш, мы пометим эту жалобу как решенную.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
199 новые участники
738 участники онлайн
129,020 гости онлайн
229 новые посты
6,936 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
