Ст. Новичок
34
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Ст. Новичок
34
Перевод 
переведено с 
good day I registered with you on the forum at the LuckyGames Casino I started playing games and I managed to win 150 euros.the casino has requested documents to check I sent them right away and a day later my account was blocked there is no answer to my letters.my username casino parabellym33@mail.ru.
please help in this situation
Добрый день! Я зарегистрировался на вашем форуме в казино LuckyGames, начал играть и выиграл 150 евро. Казино запросило документы для проверки, я сразу же их отправил, но через день мой аккаунт был заблокирован. На мои письма ответа нет. Мой никнейм: casino parabellym33@mail.ru.
Пожалуйста, помогите в этой ситуации.
Всемогущий участник
15546
Sorry to hear that. We're going to notify the casino and see what's going on. Keep you posted.
Сожалеем, что так получилось. Мы уведомим казино и выясним, что происходит. Будем держать вас в курсе.
Ст. участник
255
Swift code I see that you are from Belarus, I am also from there. From my own experience I can say that the casino pays, I received payments from the bonus more than once) If you have no violations at the casino, I advise you to contact Gamingcommission, unless of course the LCB team can help you))
Swift-код. Я вижу, что вы из Беларуси, я тоже оттуда. По собственному опыту могу сказать, что казино выплачивает, я получал выплаты с бонуса не раз. Если у вас нет нарушений в казино, советую обратиться в Игровую комиссию, если, конечно, вам не сможет помочь команда LCB.
Всемогущий участник
15546
We contacted the casino but we still haven't heard back from them. It's probably because of the Christmas holidays, most of the casino reps don't work. We sent a reminder today so let's wait a little bit. We'll keep you all posted.
Мы связались с казино, но до сих пор не получили ответа. Вероятно, это из-за рождественских праздников, большинство представителей казино не работают. Мы отправили напоминание сегодня, так что давайте немного подождем. Мы будем держать вас в курсе.
Всемогущий участник
15546
Hi interbet77,
Have you got any news from the casino? We sent reminders but still nothing.
Привет, interbet77!
У вас есть какие-нибудь новости из казино? Мы отправляли напоминания, но до сих пор ничего.
Ст. Новичок
34
Всемогущий участник
15546
We sent a reminder to another email. So let's see if they get back to us. We haven't heard from them yet.
Мы отправили напоминание на другой адрес электронной почты. Посмотрим, ответят ли они нам. Пока ответа от них нет.
Всемогущий участник
15546
We got in touch with the casino support. They informed us that they are not allowed to share any personal info about their players with the third party. Unfortunately, they can't cooperate with is in this matter. We also asked them to get in touch with you and help you sort out the issue. Please let us know if they do so.
Мы связались со службой поддержки казино. Они сообщили нам, что не имеют права передавать личную информацию о своих игроках третьим лицам. К сожалению, они не могут сотрудничать с нами в этом вопросе. Мы также попросили их связаться с вами и помочь вам решить проблему. Пожалуйста, сообщите нам, если они это сделают.
Ст. участник
418
A friend of mine won 200 euros from a 10 ndb and he encoutered the same issue with bet333.be ,after sending the verification documents his account was closed with no explanations,no answer on e-mails,nothing.I guess something is not right with these type of belgium casinos.
Мой друг выиграл 200 евро на 10 NDB, и у него возникла та же проблема с bet333.be: после отправки документов для верификации его аккаунт был заблокирован без объяснений, без ответа на электронные письма, ничего. Думаю, с такими бельгийскими казино что-то не так.
Всемогущий участник
15546
@ interbet77 - Please update us on this issue.
Look forward to hearing from you.
@interbet77 - Пожалуйста, сообщите нам о ходе решения этой проблемы.
С нетерпением жду вашего ответа.
Ст. Новичок
34
I sent 5 letters with the request explain the reason for blocking but they never answered my letters
Я отправил 5 писем с просьбой объяснить причину блокировки, но они так и не ответили на мои письма.
Всемогущий участник
15546
I sent 5 letters with the request explain the reason for blocking but they never answered my letters
We just heard back from the casino. They can't share any info regarding your case with us. They advised us that you should contact them directly by going to their contact page (at the bottom of the page) and filling it in, as accurately as possible, they will provide you with all the information.
Did you contact them via contact us form on their homepage?
Я отправил 5 писем с просьбой объяснить причину блокировки, но они так и не ответили на мои письма.
Мы только что получили ответ от казино. Они не могут предоставить нам никакой информации по вашему делу. Они посоветовали вам связаться с ними напрямую, перейдя на страницу контактов (внизу страницы) и заполнив форму как можно точнее, они предоставят вам всю необходимую информацию.
Вы связались с ними через форму обратной связи на их главной странице?
Ст. Новичок
34
I wrote on Facebook two days ago they still have not answered
Я написала в Facebook два дня назад, но мне до сих пор не ответили.
Всемогущий участник
15546
Please fill in the contact form on their website, as they advised. Please keep us posted.
Пожалуйста, заполните контактную форму на их сайте, как они и рекомендовали. Держите нас в курсе.
Всемогущий участник
15546
Hi interbet77,
Any updates regarding your case?
Привет, interbet77!
Есть ли какие-либо новости по вашему делу?
Ст. Новичок
34
Всемогущий участник
15546
Since we couldn't get in touch with the casino and you haven't heard back from them, we're going to mark this case as Unresolved. In case they get back to us or you hear from them, we're going to open this topic again.
Поскольку нам не удалось связаться с казино, и вы от них не получили ответа, мы пометим это дело как «Не решено». В случае, если они свяжутся с нами или вы получите от них ответ, мы снова откроем эту тему.
Ст. Новичок
34
pass them on I wrote a complaint to the license I will destroy them and bring to the players that this casino does not pay players
Передайте их дальше. Я написал жалобу в лицензионный орган. Я уничтожу их и донесу до игроков, что это казино не выплачивает выигрыши.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
