This casino after limiting my account has also blocked the access to it. I can not log in. After contacting the support through chat they say that i have violated some rules which in my opinion dont have base. They refuse to give details in which case of bet i have violated the rules. My account is fully verified by the way. Before this they voided a bet saying that the result of the match was known before as a fixed match, while the match was available to bet in their bet provider, i asked them to give me proofs of this but they didnt have, so imo they just guessing or just dont want to pay winners , because they lost money from this. So they just void any bets they want, which is unfair play to me. I asked the payment team again through email to release at least the funds , they denied again. I will attach some screenshots from their emails and transcript from their chat. In case u need more info for this let me know, i will give everything possible. Thank you!
Сумма убытков: 110€
Казино: Luckybird Casino
Дело №: 2977
Это казино, после ограничения моего аккаунта, также заблокировало доступ к нему. Я не могу войти. После обращения в службу поддержки через чат, они заявили, что я нарушил какие-то правила, которые, на мой взгляд, не имеют под собой оснований. Они отказываются предоставить подробную информацию о том, в каком именно случае ставок я нарушил правила. Мой аккаунт, кстати, полностью верифицирован. До этого они аннулировали ставку, заявив, что результат матча был известен как договорная игра, хотя на этот матч можно было сделать ставку через их букмекерскую контору. Я попросил предоставить доказательства, но у них их не было, поэтому, на мой взгляд, они просто гадают или просто не хотят выплачивать выигрыши, потому что сами потеряли деньги. Таким образом, они аннулируют любые ставки, какие захотят, что, на мой взгляд, нечестно. Я снова обратился в платежную службу по электронной почте с просьбой хотя бы вернуть средства, но они снова отказали. Я приложу несколько скриншотов из их писем и расшифровку чата. Если вам потребуется дополнительная информация, дайте мне знать, я предоставлю все возможное. Спасибо!
Сумма убытков: 110€
Казино: Luckybird Casino
Дело №: 2977
Перевод 
