Казино Lucky Spins - невыплата - 700 долларов

Я даже не помню, когда именно выиграла, прошло уже много недель. Я выиграла 700 долларов и запросила вывод средств. С тех пор меня постоянно обманывает их служба поддержки в чате. Мне говорили: «Ваш вывод будет обработан в течение 4 часов», «Ваш вывод будет обработан в течение 48 часов», «Вы увидите свои деньги в понедельник» и многое другое. Мне никогда не запрашивали документы для верификации, и я нигде на их сайте не могу найти форму верификации. На их сайте указано, что запрос на вывод средств будет обработан в течение 48 часов, и вас могут попросить подтвердить свою личность и т.д. Но никто со мной так и не связался, чтобы что-либо подтвердить. Я сохранила все переписки в чате и приведу некоторые из них ниже. Я также звонила, но никто не ответил (звонок просто идёт и идёт), и писала по электронной почте, но тоже безрезультатно. При этом они продолжают присылать мне рекламные письма и отказываются отвечать на мои сообщения. Сегодня все их ссылки на онлайн-чат и для входа в мой аккаунт, похоже, не работают.


Ниже я разместила некоторые из переписок в чате. У меня их очень, ОЧЕНЬ много. И в некоторых из них меня сильно раздражает, потому что они продолжают повторять одну и ту же ложь снова и снова. Поэтому я не горжусь тем, как сильно я злюсь — пожалуйста, имейте это в виду.


Скотт Вт, 13.10.15, 00:37:15 UTC

Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?




Wizardhead 00:37:31

Здравствуйте, куда мне перевести деньги?
На прошлой неделе вы сказали, что всё будет готово за 4 часа. Этого так и не произошло. Потом вы сказали, что финансовый отдел уехал на выходные, и вы об этом не знали. А теперь уже не выходные. Где моя выплата?




Скотт 00:40:27

Хорошо, пожалуйста, подождите.
дайте мне проверить




Wizardhead 00:43:31

Спасибо за всю вашу помощь.
Привет?




Скотт 00:46:07

Пожалуйста, подождите, система работает медленно.




Wizardhead 00:47:08

Похоже на то, что это так.




Скотт 00:50:52

Пожалуйста, приходите через некоторое время, моя система работает некорректно.




Wizardhead 00:51:08

Там ничего не работает как следует.
Ты мне столько всего рассказала, что не соответствует действительности.




Скотт 12:51:41 утра

В противном случае, когда приедет наш руководитель, он свяжется с вами.




Wizardhead 00:51:53

Я просто подожду здесь.
Пока кто-нибудь не скажет мне, где моя выплата




Скотт 00:52:29

Поверь мне, Маим, я обязательно решу твою проблему.




Wizardhead 00:52:43

Я тебе совсем не доверяю
Ваше казино забрало мои деньги и не выплачивает мне выигрыш.
И ты снова и снова говорил мне неправду.
Я хотел бы поговорить с кем-нибудь, кто сможет подсказать мне, где находится моя выплата.




Скотт 00:54:06

Могу ли я договориться о звонке на ваш номер?
если ты хочешь




Wizardhead 00:54:28

Я отправил много электронных писем.
Я хотел бы, чтобы кто-нибудь ответил на мое электронное письмо, пожалуйста.
Сегодня
И я подожду ответа в чате.




Скотт 00:55:44

Да, конечно, вы получите письмо сегодня, 100% уверена.




Wizardhead 00:56:01

От кого?
Как их зовут?




Скотт 12:56:41 утра

Наш начальник напишет вам, когда приедет. Это мои обещания вам.




Wizardhead 00:57:02

Как его зовут?




Скотт 00:57:24

Джек, сэр




Wizardhead 00:57:48

Спасибо, я подожду здесь, пока не получу ответ от Джека.




Скотт 01:00:52 утра

Когда они придут, они обязательно отправят вам письмо по почте. Оно придет через 3 часа.
Пожалуйста, поверьте мне. Он напишет вам по электронной почте, и если вы захотите с ним поговорить, он вам позвонит.




Wizardhead 01:03:03 утра

Я просто хочу получить свою выплату, как вы и сказали.








Робин, суббота, 24.10.15, 10:26:10 утра, America/New_York

Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?




Wizardhead 10:27:21 утра

Здравствуйте, вы собираетесь когда-нибудь выплатить мне выигранные деньги?
Или это казино — мошенничество?
Потому что прошло уже много недель
И ни от кого ни слова — хотя мне уже много раз обещали ответить.




Робин 10:28:09 утра

Подождите минутку, я сейчас проверю.




Wizardhead 10:28:59 утра

Мне должны 700 долларов уже несколько недель.
Никто не отвечает
И я считаю, что это казино ворует деньги у людей и никогда не выплачивает им выигрыши. Я видел отзывы и предупреждения по всему интернету.
Мне бы очень хотелось, чтобы вы доказали им обратное.
И действительно поступайте правильно.
И сдерживайте данные вами обещания.
И, будучи казино, вы заработаете гораздо больше денег, если будете хорошо относиться к людям и поступать правильно. Но люди не будут вам доверять и тратить у вас деньги, если вы будете их воровать.
Привет?
Где мои деньги, пожалуйста?
Привет
Привет
Ад







Робин, суббота, 24.10.15, 10:41:25 утра, America/New_York

Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?




Wizardhead 10:41:49 утра

Да, вы проверяли мои деньги?
Так где же оно находится и когда я его получу?
Привет
Привет
Ты здесь
Привет
Привет
Где мои деньги?




Робин 10:46:16 утра

Согласно бухгалтерским правилам, ваш запрос на вывод средств будет обработан к понедельнику.
Мы приносим свои искренние извинения за задержку с выводом средств.




Wizardhead 10:48:01 утра

Я в это не верю
Мне уже говорили об этом раньше.
Откуда мне знать, что это правда?
Я сохранил все сообщения в чате. Если мне зачислят деньги к понедельнику, я опубликую все сообщения в чате на всех форумах казино в интернете. У меня есть 5 разных переписок, где мне говорили «завтра», «обработка через 4 часа» или «вам позвонят через 2 часа». Ничего из этого НИКОГДА не происходило, а вы говорите мне, что это будет в понедельник? Посмотрим. Я сдерживаю свои обещания.




Робин 10:51:37 утра

Пожалуйста, подождите получения денег до понедельника.




Wizardhead 10:51:43 утра

У меня есть вопрос?
Почему произошла задержка?
Это потому, что у вас нет денег, чтобы мне заплатить?
Почему ты говоришь, что это в понедельник? Что такого особенного произойдет в понедельник?
Я бы задумался над этим: если это казино не выплачивает игрокам причитающиеся им деньги, как можно быть уверенным, что тебе заплатят за твою работу?




Робин 10:55:51 утра

Как мы вам и говорили, зарплату вы получите в понедельник.
Да, я знаю, вы ждали свои деньги 20 дней, но до сих пор их не получили.




Wizardhead 10:56:45 утра

Да, вы также сказали, что мне заплатят через 4 часа.
Это было несколько недель назад.
Я ждала 20 дней, и ДО СИХ ПОР не получила его. До сих пор — и до сих пор не получила. Совсем нет.
И у меня такое чувство, что ты говоришь мне ЕЩЁ ОДНУ ложь.
Разве ваша работа — лгать?




Робин 10:58:03 утра

Конечно, нет
Знаете, это же брендовое казино.




Wizardhead 10:58:33 утра

Брендовое казино? Что это значит?




Робин 10:58:38 утра

Вот почему мы должны платить
Но из-за небольшой технической ошибки при обработке платежа вам деньги не были выплачены.




Wizardhead 10:59:31 утра

Какая техническая ошибка?




Робин 11:01:41 утра

Я не могу сказать точно, но мы получили уведомление от бухгалтерии.






Скотт, среда, 28.10.15, 11:08:06 UTC

Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?




Wizardhead 11:08:21 утра

Ты сказал, что я получу свои деньги вчера.
Это была ложь.
До этого вы говорили, что это будет в понедельник.
Это была ложь.




Скотт 11:08:54 утра

Позвольте мне проверить ваш аккаунт.




Wizardhead 11:08:59 утра

Ранее вы говорили об этом две недели назад.
Это была ложь.
Вы однажды сказали, что через 2 часа.
Это тоже ложь.
Вы сказали, что мне позвонят из финансового отдела.
Это было лоэ
*ложь
Ты мне солгал раз семь или восемь. Очевидно, ты украл мои деньги и не собираешься выплачивать мне выигрыш.
*выигрыши
Ваше казино лгало мне снова и снова. Не говорите мне, что деньги поступят на мой счет завтра, потому что ничего из того, что вы говорите, не соответствует действительности.




Скотт 11:11:40 утра

Извините, но, как я проверил ваш счет, вывод средств все еще находится в процессе обработки.
Мне нужно уточнить у финансового отдела текущий статус вашего запроса на вывод средств, тогда я смогу сообщить вам о его статусе.




Wizardhead 11:12:37 утра

Это абсурд.
Этот процесс длится уже 5 недель.
И ты мне это говоришь каждый раз



Скотт 11:15:57 утра

Позвольте мне сначала уточнить у финансового отдела, чтобы я мог сообщить вам о статусе вашего заявления на вывод средств.




Wizardhead 11:16:16 утра

Что бы вы ни сказали, это будет ложь.
Так в чём же разница?




Скотт 11:16:24 утра

Возможно, у них возникли какие-то проблемы, поэтому ваш вывод средств задерживается.




Wizardhead 11:16:35 утра

Хахаха
Да, есть «проблемы».
Я каждый день веду с тобой один и тот же разговор. Очевидно, ты совсем другой "Скотт", не тот, с кем я общался раньше.




Скотт 11:18:09 утра

Я не уверен, когда именно вы получите свои деньги, но смогу сообщить вам об этом, как только получу информацию от финансового отдела.




Wizardhead 11:19:22 утра

Конечно, я подожду. А ты еще скажешь мне очередную ложь про мои деньги, и это будет еще один разговор, который я запишу в этом казино и выложу в интернет, чтобы люди увидели, как это казино не выполняет свои обещания.




Скотт 11:20:44 утра

Я сделаю все возможное, вы обязательно получите свои деньги.

Wizardhead 11:02:44 утра

Я ничему из этого не верю. Но это нормально. Если я не получу свои деньги в понедельник, я опубликую эти переписки повсюду. И я обязательно сообщу об этом RTG.





Скотт Четверг, 29.10.15, 22:25:36 UTC

Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?




Wizardhead 22:27:02

Здравствуйте, куда мне перевести деньги?
Мне сказали, что деньги поступят на мой счет в понедельник.
Сегодня четверг. Скоро пятница.
Вы собираетесь снова мне солгать о том, когда будет произведена выплата?
Где мои деньги?
Привет
Привет
Привет




Скотт 22:39:57

Здравствуйте, ваш платеж находится в процессе обработки.
Поскольку в данный момент наша финансовая команда отсутствует, мы не можем сообщить вам точную информацию. Чтобы узнать точный статус, вы можете связаться с нами через 8 часов.

Это казино исчезло (не могу зайти на их сайт) и, скорее всего, закрылось и сбежало с деньгами...