РЕШЕНО [после многочисленных задержек] - Казино Lucky Spins

Я выиграл деньги в казино Lucky Spins 31 июля. Отправил документы, и мою заявку одобрили. До сегодняшнего дня мне так и не выплатили выигрыш. Я столько раз писал в службу поддержки, что уже и не помню сколько раз. В основном меня игнорировали, а когда отвечали, постоянно говорили, что мой вывод средств обработан и я скоро получу деньги. Ничего не произошло, поэтому я попробовал обратиться в онлайн-чат, но мне сказали то же самое. Сказали, что у них новый процессор, и это еще больше задержит выплату. Затем, 8 сентября, я снова написал им, и вот что они ответили: «Ваш выигрыш будет зачислен на вашу карту. Мы уже обработали платеж, однако мы только начали использовать этот способ, поэтому деньги поступят на ваш счет примерно через 10 дней».
Сегодня 26 сентября, а на их сайте до сих пор отображается статус «ожидает обработки», и никто не отвечает на мои электронные письма. Я НИКОГДА больше не буду здесь играть, я просто хочу получить деньги, которые выиграл честным путем. Это худшее обслуживание клиентов, и я использую это слово в широком смысле, с которым я когда-либо сталкивался. Они только лгут мне и продолжают игнорировать меня. Я отправил еще два письма 25 сентября, и, конечно же, ответа нет. Я так устал от всей этой ситуации и просто хочу вернуть свои деньги. Если кто-нибудь знает, что еще я могу сделать или чем помочь, дайте мне знать!

Привет, Дебби!

Представитель казино был уведомлен.

Спасибо за ваше терпение.

Спасибо!

Привет, Дебби!

Мы понимаем ваше разочарование и стараемся сделать все возможное, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.

Это казино внесено в наш список предупреждений.

Надеюсь, тебе заплатят S:|. Печально, что новое казино начинает так. Я действительно стал играть реже. Просто нет того же азарта, и я ненавижу ждать, чтобы придумать причину не платить всякую ерунду. .

Я также выиграла 700 долларов две недели назад, и с тех пор ничего не слышала о своей выплате. Оператор чата, «Скотт», в какой-то момент сказал, что я получу деньги через 4 часа, но ничего не произошло. Я много раз обращалась в чат, но никто не отвечает по поводу моей выплаты — мне постоянно говорят, что кто-то позвонит мне или рассмотрит мой запрос на выплату в тот же день, но ничего не происходит. У меня такое чувство, что они украли мои деньги, и я никогда их не верну, не говоря уже о 700 долларах, которые я выиграла.

Хм, эти ребята демонстрируют настоящее мошенничество! Зашёл проверить их сайт, и он у меня не работает, как и сайт партнёров.

Обращаем ваше внимание, уважаемые члены LCB! Две недели назад мы разместили предупреждение в отношении этого казино. Мы понимаем, что это предупреждение было размещено слишком поздно для тех, у кого уже есть жалобы, и, к сожалению, мы не можем предсказать, будет ли казино платить штраф или нет. Всё, на что мы можем опираться, — это ваши отзывы и лицензия казино, после чего мы примем решение.

Также будьте осторожны при внесении депозита в новое казино, особенно в новые американские бренды, у которых нет дочерних казино или истории работы в этой сфере.

Мы связались с представителем компании по всем вопросам и будем продолжать добиваться возврата причитающихся вам денег. Однако ответа от представителя мы пока не получили. Мы будем держать вас в курсе.

Я ценю вашу помощь. За последние два дня я отправил 5 писем, и, к моему большому удивлению, ответа нет. Я всегда осторожен и провожу исследование, прежде чем вносить депозит в казино, но на этот раз меня обманули. Буду продолжать их беспокоить.

Их сайт теперь работает. Вы также можете подать жалобу напрямую в RTG. Вот ссылка для подачи жалобы на это казино: http://www.centraldisputesystem.com/form.asp?casinoID=1123

Кто-нибудь помнит Free Spijns в 2010 году? Я помню. Они начинали, потом прекратили, потом снова начали... сначала были Playtech, потом чем-то другим, а теперь RTG? Помню, у них была хорошая служба поддержки, но, похоже, она не была связана с какой-либо реальной деятельностью. Надеюсь, это не махинации с программным обеспечением.

Обновление. После недель и месяцев переписки по электронной почте, телефонных звонков и общения в онлайн-чате я, наконец, сегодня получил свои деньги. Однако я настоятельно рекомендую всем держаться подальше от этого казино.

Бегу изо всех сил! А тем, кто до сих пор ждет свои деньги от этого казино, я понимаю, это ужасно, но продолжайте их беспокоить, звоните, общайтесь в онлайн-чате и просто не теряйте самообладание. Мне это помогло.

Рад, что ты не сдался и наконец-то получил зарплату. Я согласен, что это казино слишком долго выплачивало выигрыши, и людям следует прислушаться к предупреждению.