I won $80 from a free bonus and placed a cashout, but the casino refused to pay and instead asked me to claim a 200% bonus with unlimited cashout. I was fed up with waiting, so I accepted the bonus and ended up winning $2,679.
They allowed me to place a $500 withdrawal (not paid yet), but shortly after that they blocked my account. The remaining $2,179 has been sitting in my balance for more than a year, and despite waiting this long, I still haven't received my money.
I feel like I was deliberately encouraged to continue playing and then my account was blocked once I had a significant balance. I've tried to resolve this directly, but I'm still left without a clear explanation or payment.
I'm posting this here in the hope that LCB can help me get a proper response from the casino and recover the $2,679 that they have been holding for over a year.
Сумма убытков: 2679$
Казино: Lucky Owl Club Casino
Дело №: 4681
Я выиграл 80 долларов благодаря бесплатному бонусу и попытался вывести деньги, но казино отказалось платить и вместо этого предложило мне 200% бонус с неограниченным выводом. Мне надоело ждать, поэтому я принял бонус и в итоге выиграл 2679 долларов. Мне разрешили вывести 500 долларов (пока не выплачено), но вскоре после этого заблокировали мой аккаунт. Оставшиеся 2179 долларов лежат на моем балансе уже больше года, и, несмотря на такое долгое ожидание, я до сих пор не получил свои деньги. Мне кажется, меня намеренно подтолкнули к продолжению игры, а затем заблокировали мой аккаунт, когда у меня уже был значительный баланс. Я пытался решить эту проблему напрямую, но до сих пор не получил ни четкого объяснения, ни выплаты. Я пишу это здесь в надежде, что LCB (Комиссия по регулированию азартных игр) поможет мне получить адекватный ответ от казино и вернуть 2679 долларов, которые они удерживают уже больше года.
Сумма убытков: 2679$
Казино: Lucky Owl Club Casino
Дело №: 4681
Перевод 
