РЕШЕНО: Казино Lucky Owl Club - Проблема с учетной записью

У меня возникла похожая ситуация с казино Lucky Owl Club 9 марта 2025 года, с которой сталкивались и другие пользователи. Когда я попытался отправить запрос на вывод средств, у меня ничего не получилось. Во время чата оператор сообщил мне, что это, вероятно, техническая проблема, и посоветовал попробовать позже. На следующий день я отправил электронные письма в службу поддержки, где один из операторов сказал мне, что из-за моего местоположения я могу запросить вывод средств только в биткоинах. Я объяснил, что это нормально, так как я все равно собираюсь использовать этот способ. Однако, когда я упомянул, что не могу отправить запрос, потому что страница не работает, оператор перестал отвечать. Через несколько часов я снова обратился в чат. На этот раз оператор подтвердил, что у них возникли технические проблемы с выводом средств, и заверил меня, что я получу электронное письмо, как только смогу запросить вывод 340 долларов. После этого оператор тоже перестал отвечать. Я до сих пор не получил никаких ответов на свои электронные письма в службу поддержки, и я также не получил ответа от оператора, который ранее писал мне по поводу акции.

Сумма убытков: 340$

Казино: Lucky Owl Club Casino

Дело №: 3016

Привет , Missydee48 !

Добро пожаловать в LCB.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить, что происходит с вашим выводом средств. Не могли бы вы также предоставить нам дополнительную информацию?

• Какую именно акцию вы использовали?
• Ваш аккаунт подтвержден?

Спасибо.

Я связался с Дэвидом Джексоном, менеджером Lucky Owl Club. Он сотрудничает со мной и техническим отделом для обработки моего запроса на вывод средств. Я обновлю свой пост, как только эта проблема будет решена.

Нет никакой информации о том, куда отправлять документы для начала процесса верификации, а когда я общаюсь с операторами чата, они перестают отвечать, как только я спрашиваю о верификации или о проблемах с выводом средств. Я не помню, какой бонус я использовал, но я уже отыграл все необходимые средства, и осталось 10-кратное увеличение моего депозита, что меня устраивает.

Уважаемая Missydee48 ,

Представитель казино сообщил нам, что они изучают ваше дело. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Я поддерживал связь с менеджером казино Дэвидом, который весь вчерашний день сотрудничал с техническим отделом для решения моей проблемы. Дэвид держал меня в курсе всего процесса. В итоге я смог отправить запрос на выплату и получил платеж вчера вечером. Я планирую продолжать играть в этом казино в будущем, и рад сообщить, что моя проблема решена.

Рада это слышать, Missydee48 !

Мы отметим это как РЕШЕНО.