РЕШЕНО: Проблема с выводом средств в казино Lucky Owl

Казино Lucky Owl не выплатило мне выигрыш в размере 340d. Запрос находится в обработке уже почти неделю. Их служба поддержки очень не отвечает и ничем не помогает.

Они лишь дают пустые обещания о выплате средств. Но ничего не происходит.

Здравствуйте, Пунаконтти !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Пожалуйста, сообщите нам следующую информацию, чтобы мы могли лучше понять ситуацию и оказать вам помощь:

— Ваш аккаунт подтвержден?

Это ваша первая выплата в казино Lucky Owl Club?

— Вы обращались в службу поддержки казино или получили от них объяснение относительно вашего ожидающего вывода средств?

Также, пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по этому вопросу.

Благодарим за сотрудничество.

Привет.

При выводе средств у меня запросили документы для верификации. Поэтому транзакция должна быть подтверждена. Больше мне об этом ничего не сообщили.

Это мой первый вывод средств через Lucky Owl.

Я неоднократно связывался с ними, и они даже обещали, что мой вывод средств будет обработан в прошлую субботу, но ничего не произошло. После этого они просто говорят, что я скоро получу свои деньги, но ничего не происходит.

Я отправлю вам личное сообщение с моим именем пользователя в казино.

-Пунаконтти-

Уважаемый Пунаконти ,

Благодарим за предоставленную дополнительную информацию и ваши данные для доступа в казино.

Мы связались с представителем казино и запросили более подробную информацию по вашему делу. Мы сообщим вам, как только получим от них обновленную информацию.

Уважаемый Пунаконти ,

Представитель казино сообщил нам, что они изучают ваш случай. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Спасибо! Надеюсь, они наконец-то выполнят своё обещание!

Уважаемый Пунаконти ,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Пунаконти ,

Мы снова связались с представителем казино и запросили информацию о ходе вашего дела, поскольку до сих пор не получили от них ответа. А есть ли какие-либо новости или прогресс с вашей стороны?

Спасибо за ваше терпение.

От них нет никакого ответа, я не получил свои деньги! Они полностью замолчали по этому вопросу...

Уважаемый Пунаконти ,

Мы получили ответ от представителя казино, они свяжутся со своей службой поддержки клиентов по вашему вопросу и сообщат нам, как только у них появятся какие-либо обновления. Если мы не получим от них ответа, мы обязательно свяжемся с ними.

Если к тому времени с вашей стороны появятся какие-либо подвижки, пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо за ваше терпение.

Отлично! С моей стороны по-прежнему нет никаких обновлений, и казино никак не связывается со мной по этому вопросу.

Уважаемый Пунаконти ,

Мы получили ответ от представителя казино о том, что они все еще ждут ответа от своей службы поддержки по поводу вашего вывода средств.

Мы будем продолжать поддерживать с ними связь до тех пор, пока не будет достигнут какой-либо прогресс или, по крайней мере, получен более конкретный ответ с их стороны.

А пока, если вы получите какую-либо новую информацию от казино, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Спасибо за ваше терпение.

Окей, спасибо за информацию! Должен сказать, что поддержка с их стороны в этом вопросе очень слабая. Как они сами могут не знать, чем занимаются другие "отделы"...

Мне даже в голову не приходит прислать никакой информации о выводе средств.

Уважаемый Пунаконти ,

От представителя казино по-прежнему нет ответа. Мы снова связались с ними и запросили информацию о ходе дела. Надеемся, на этот раз получим ответ, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Пунаконти ,

Мы снова связались с представителем казино и запросили любую информацию по вашему делу.

Вы получили какой-либо ответ от казино за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Привет!

Я от них ничего не слышал!

Уважаемый Пунаконти ,

Мы отправили представителю казино еще одно напоминание. Надеемся, на этот раз получим ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Пунаконти ,

Мы запросили у представителя казино еще одну информацию по вашему делу. Надеемся, на этот раз мы получим более конкретный ответ или какой-либо прогресс в решении вопроса.

Спасибо за ваше терпение!

Здравствуйте, Пунаконтти !

Мы снова связались с представителем казино и запросили любую информацию о вашем выводе средств.

Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Ужасная служба поддержки клиентов от казино Lucky Owl Club. Я больше не верю, что верну свои деньги.

Но спасибо @JovanaV за ваши усилия в этом направлении!

Привет!

Я наконец-то получила свои деньги от Luckyowlclub!

Итак, проблема решена! Спасибо команде LCB за помощь!

Кроме того, после этой выплаты мой аккаунт был закрыт, и я больше не могу в него войти.

Я считаю, что этого казино следует избегать любой ценой.

Хорошо, что вы получили свой выигрыш. .

Мы очень рады это слышать, пунаконти ! Пожалуйста. Если вам понадобится дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь.

Теперь мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.