РЕШЕНО: Проблема с выводом средств в казино Lucky Owl

У меня та же проблема, я жду уже 2 недели товар за 85 долларов, ужасная служба поддержки, чат не отвечает и ничем не помогает.

Привет, 1Kyle222 ,

Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержками.

Не могли бы вы предоставить нам немного больше информации о вашей ситуации? Это ваш первый вывод средств в казино Lucky Owl Club? Ваш аккаунт полностью верифицирован? Вы получили какое-либо объяснение от казино относительно того, почему ваш вывод средств до сих пор находится в обработке?

Также, пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Спасибо.

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино, 1Kyle222 .

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы запросить дополнительную информацию по вашему делу.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Это последний ответ, который я от них получил. После двух недель ожидания запроса на вывод средств я отменил этот запрос. «Извините, срок действия истек. Пожалуйста, дождитесь следующего письма». Я создал новый запрос всего 3 дня назад, но этот тоже уже истек?

Привет, 1Kyle222 ,

Спасибо за обновление.

Мы получили ответ от представителя казино, подтверждающий, что в настоящее время они рассматривают ваш случай. Мы свяжемся с ними для получения дополнительных разъяснений относительно истекшего срока действия запроса на вывод средств и сообщим вам, как только получим дополнительную информацию.

Кроме того, не могли бы вы подтвердить, предоставили ли вы в казино все запрошенные документы для проверки?

А пока, пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Да, я был там 16 февраля.

Привет, 1Kyle222 ,

Мы отправили представителю казино напоминание по вашему делу. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Привет, 1Kyle222 ,

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется помощь.

Спасибо.

Нет, это не так. Я до сих пор не получил свои деньги на списание, и по-прежнему не могу связаться с онлайн-чатом.

Это всё, что я знаю, я просто сделала эти скриншоты. У меня есть один ожидающий вывод средств, но я не могу отследить его.

Привет, 1Kyle222 ,

Спасибо за информацию. Мы связались с представителем казино по вашему вопросу. Не могли бы вы сообщить нам какие-либо новости с вашей стороны?

Нет, я не получаю никаких электронных писем, и в онлайн-чате никто не отвечает.

Я пытался связаться со службой поддержки по электронной почте, но мне никто не помог, и я даже не получил ответа.

Привет, 1Kyle222 ,

Мы всё ещё ждём обновления от представителя казино и отправим им ещё одно уведомление.

Тем временем, пожалуйста, сообщите нам, если сегодня у вас появятся какие-либо подвижки.

Спасибо.

Нет, на электронные письма ответы не приходят, а в онлайн-чате вообще никто не отвечает. Они просто поддерживают связь через чат.

Привет, 1Kyle222 ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

Спасибо за ваше терпение.

Нет проблем, и нет, когда я пытаюсь связаться со службой поддержки через онлайн-чат, иногда они отвечают, но я не вижу сообщения. На электронные письма в службу поддержки ответа нет.

Вот до чего я дохожу в онлайн-чате, и новых сообщений я не вижу.

До сих пор нет ответа от службы поддержки в онлайн-чате, и я не получил свой вывод средств, он всё ещё находится в обработке.

Привет, 1Kyle222 ,

Приносим свои извинения за столь долгое ожидание. К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправим ему еще одно напоминание.

Спасибо за ваше терпение.

Нет проблем, спасибо за помощь.

Привет, 1Kyle222 ,

Мы еще раз связались с представителем казино и надеемся в ближайшее время получить обновленную информацию или какие-либо подвижки в вашем деле.

Тем временем, пожалуйста, сообщите нам, если с вашей стороны произойдут какие-либо изменения.

Спасибо за ваше терпение.

Нет, они по-прежнему меня игнорируют.

Участник сообщил нам в личном сообщении, что казино связалось с ним и запросило его биткойн-адрес, который он теперь предоставил.

Уважаемый 1Kyle222 , пожалуйста, держите нас в курсе дальнейших событий, касающихся вашего вывода средств.

Спасибо.

Помимо электронного письма с просьбой предоставить мой BTC-адрес, мне обещали прислать запрос в течение 24 часов, но я его до сих пор не получил.

Прошло уже 48 часов, а я всё ещё жду.

Прошло уже 4 дня с тех пор, как я отправил им свой BTC-адрес, чтобы получить вывод средств в течение 24 часов. До сих пор ничего не получил и не получил.

Уважаемый 1Kyle222 ,

Обратите внимание, что в связи с выходными возможны задержки в обработке запросов на вывод средств. В этом случае лучше подождать немного дольше.

Если вы не получите свои средства, мы снова свяжемся с представителем казино. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо.

Хорошо, завтра проверю.

Я наконец-то получила свои деньги, спасибо за помощь.

Уважаемый 1Kyle222 ,

Рад это слышать! Пожалуйста! Теперь мы пометим этот случай как РЕШЕННЫЙ.