Hi A Ha130,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry that you have been waiting so long for your withdrawal, and we understand how frustrating this must be.
Please note that Lucky Legends Casino is currently on our warning list:
“Please proceed with caution when playing at Lucky Legends Casino. Reports of many player complaints. LCB has little information about this brand's owners and licensing.”
On our review page, we have included the information available in the casino’s Terms: "5.7 Weekly limits start at $2,500 per week and can be increased based on VIP level"
However, their Terms also state:
“5.6 Due to third-party processing limitations, your withdrawal may be split into multiple payments, each with a separate approval time.”
This appears to be what is happening in your case, as your withdrawal has been split into multiple payments.
Please also note that, according to their Terms, the withdrawal process is as follows:
"5.7 Approval will be made within 7 to 10 business days after the day of the request.
5.8 Payment will be made within 7 to 10 business days after approval."
This means that, if everything is in order with your withdrawal request, the Terms allow up to 20 business days for the approval and payment process to be completed.
We will try to contact the casino and ask them to review your case.
Keep you posted.
Привет, A Ha130 ,
Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы так долго ждете вывода средств, и мы понимаем, насколько это может быть неприятно.
Обращаем ваше внимание на то, что казино Lucky Legends в настоящее время находится в нашем списке предупреждений:
«Просим проявлять осторожность при игре в казино Lucky Legends. Поступает множество жалоб от игроков. У LCB мало информации о владельцах и лицензировании этого бренда».
На нашей странице обзора мы привели информацию, доступную в Условиях казино: " 5.7 Еженедельные лимиты начинаются с 2500 долларов в неделю и могут быть увеличены в зависимости от VIP-уровня".
Однако в их Условиях также указано:
«5.6 В связи с ограничениями обработки платежей третьими сторонами, ваш вывод средств может быть разбит на несколько платежей, каждый из которых будет иметь отдельное время подтверждения».
По всей видимости, именно это происходит и в вашем случае, поскольку ваш вывод средств был разбит на несколько платежей.
Также обратите внимание, что, согласно их условиям, процедура вывода средств осуществляется следующим образом:
"5.7. Одобрение будет произведено в течение 7-10 рабочих дней после дня подачи запроса."
5.8. Оплата будет произведена в течение 7-10 рабочих дней после одобрения.
Это означает, что, если с вашим запросом на вывод средств все в порядке, Условия предусматривают до 20 рабочих дней для завершения процесса одобрения и осуществления платежа.
Мы постараемся связаться с казино и попросить их рассмотреть ваше дело.
Буду держать вас в курсе.
Перевод 
