Here is such a story, I still did not relax after the last complaint in Lionslots (I thought they would at least apologize),So i decided to make a deposit and play a little(doesnt claim any bonuses now), won some money and request cashout , after few days they reversed and null the winnigs funds and the amount of my deposit, I thought it was some kind of evil prank , i meet for the first time with something similar, the casino's says different things "you made a deposit less than the specified amount, you did not make the required bets" ,as usual , below I attached screenshots with the stakes and with the deposit that was confirmed in their system, it is not my fault that due to the bitcoin rate and a lot of time expectations, sometimes the amount of deposit comes with extra the commission/fee , so there is not my fault what deposit shows as 21EUR , not 25EUR, again as i said if something wrong with my deposit system can reject it , but in this situation i recieve email notification says what all is ok with my deposit , so it would be great if someone explain what is happening here in lionslots casino
P.S: I think maybe i should contact the people who licensed this casino, as I said before for the first time I meet such an terrible policy to the players, in fact, the impossible to play in this casino without complaint and extra lcb managers help , this is frustrating
ЗАКРЫТО: Lionslots украли мои выигрыши и мой депозит!
- 2,753
- просмотры
- 6
- ответы
- Автор темы
- karlsvensson
-
Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- karlsvensson
- в Jul 12, 21, 08:00:13 AM
-
Новичок
5
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Вот такая история. Я всё ещё не успокоился после последней жалобы на Lionslots (я думал, они хотя бы извинится), поэтому решил внести депозит и немного поиграть (сейчас бонусы не начисляются), выиграл немного денег и запросил вывод средств. Через несколько дней они аннулировали выигрыш и сумму моего депозита. Я подумал, что это какая-то злая шутка. Впервые столкнулся с чем-то подобным: казино пишет разные вещи: «Вы внесли депозит меньше указанной суммы, вы не сделали необходимые ставки», как обычно. Ниже я прикрепил скриншоты со ставками и депозитом, который был подтверждён в их системе. Не моя вина, что из-за курса биткоина и большого количества времени ожидания, иногда к сумме депозита добавляется комиссия/сбор, поэтому не моя вина, что депозит отображается как 21 евро, а не 25 евро. Опять же, как я уже говорил, если что-то не так с моим депозитом, система может его отклонить, но в этой ситуации я получил уведомление по электронной почте о том, что с моим депозитом всё в порядке. Было бы здорово, если бы кто-нибудь объяснил, что происходит здесь, в казино Lionslots.
P.S.: Думаю, мне стоит связаться с теми, кто выдал лицензию этому казино, потому что, как я уже говорил, я впервые сталкиваюсь с такой ужасной политикой по отношению к игрокам. На самом деле, играть в этом казино без жалоб и дополнительной помощи от менеджеров LCB просто невозможно. Это очень расстраивает. -
- Ответ от
- Sydney
- в Jul 12, 21, 08:20:38 AM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello karlsvensson,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Keep you posted.
Здравствуйте, Карлсвенссон!
Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его разобраться в этом вопросе. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Sydney
- в Jul 15, 21, 03:01:17 PM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello karlsvensson,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent him a reminder email. Keep you posted.
Здравствуйте, Карлсвенссон!
Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили ему напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Sydney
- в Jul 16, 21, 01:59:03 PM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello karlsvensson,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:
"We tried to contact the player directly, as we require more information in order to investigate this further.
The player needs to send through proof of the amount he has requested to deposit. If he can send this directly to the casino then they will be able to investigate further."
Здравствуйте, Карлсвенссон!
Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:
«Мы попытались связаться с игроком напрямую, поскольку нам необходима дополнительная информация для дальнейшего расследования».
Игроку необходимо предоставить подтверждение суммы, которую он запросил для внесения депозита. Если он сможет отправить это напрямую в казино, то они смогут провести дальнейшее расследование.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jul 19, 21, 08:22:01 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hello karlsvensson,
Have you managed to get in touch with the casino and provide the relevant docs?
Здравствуйте, Карлсвенссон!
Вам удалось связаться с казино и предоставить необходимые документы?
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jul 22, 21, 05:15:57 AM
-
Всемогущий участник
15546
The casino rep advises us that they still haven't received your documents for the verification. Your account can't be verified unless you sent the relevant documents.
Представитель казино сообщил нам, что они до сих пор не получили ваши документы для верификации. Ваш аккаунт не может быть верифицирован, если вы не предоставите необходимые документы.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
