A quick reply on what LiliBet said to you.
"2.1.3. The customer has the responsibility to ensure that the customer complies with all laws in any jurisdiction (including age restrictions) that apply to the customer’s use of the Website. If the customer lives in a country where gambling is prohibited the customer must neither register with Lilibet nor attempt to use Lilibet’s Website. Gambling may be illegal in the jurisdiction in which the customer is located and if so, the customer is not authorized to use the services of Lilibet."
This text is also conflicting with the text that i read at the official license page of LiliBet at Curaçao eGaming: "Excluded Territories
Under this license, apart from its own diligence and legalities, the license holder is not authorized to offer its services in the territories of USA, Netherlands, France, Dutch West Indies and Curacao. It is the responsibility of the licensee to be familiar with the local laws and requirements for the territories which they intend to offer their services. Before reporting such non-compliance, please make sure the license holder is not operating under multiple licenses, allowing the legal operation in the above regions."
"It is the responsibility of the licensee to be familiar with the local laws and requirements for the territories which they intend to offer their services." -- there is Curacao eGaming saying that it is the responsibility of the operator, LiliBet in this case.
And again, what they said to you is not what they said to me like what they are now saying to you they did. They only said to me:
"Dear ,
We are sending you this email with regards to your questions raised with our Customer Support team.
Please be informed that your request for refund can not be approved.
As previously stated, our decision is final and can not be changed.
Kind regards,
Lilibet Team"
Quick summary:
- lying about the RTP rates
- accepting customers from by the license (Curaçao eGaming) prohibited countries, showing at official Curaçao eGaming site with also that it is the responsibility of the license holder (LiliBet in this case) to not operate in those countries.
Быстрый ответ на то, что вам ответила компания LiliBet.
«2.1.3. Клиент несет ответственность за соблюдение всех законов любой юрисдикции (включая возрастные ограничения), применимых к использованию им Веб-сайта. Если клиент проживает в стране, где азартные игры запрещены, он не должен регистрироваться в Lilibet или пытаться использовать Веб-сайт Lilibet. Азартные игры могут быть незаконными в юрисдикции, в которой находится клиент, и в этом случае клиент не имеет права пользоваться услугами Lilibet».
Этот текст также противоречит тексту, который я прочитал на официальной странице лицензии LiliBet на сайте Curaçao eGaming: «Исключенные территории».
В соответствии с данной лицензией, помимо соблюдения собственных норм предосторожности и законодательства, владелец лицензии не имеет права предоставлять свои услуги на территории США, Нидерландов, Франции, Нидерландских Вест-Индий и Кюрасао. Лицензиат обязан ознакомиться с местными законами и требованиями тех территорий, где он намерен предоставлять свои услуги. Прежде чем сообщать о подобных нарушениях, убедитесь, что владелец лицензии не работает по нескольким лицензиям, позволяющим ему законно осуществлять деятельность в указанных регионах.
«Лицензиат обязан ознакомиться с местными законами и требованиями тех территорий, на которых он намерен предоставлять свои услуги». — В заявлении Curacao eGaming говорится, что в данном случае это ответственность оператора, LiliBet.
И опять же, то, что они сказали тебе, отличается от того, что они сказали мне, в отличие от того, что они говорят тебе сейчас. Мне они сказали только:
"Дорогой ,
Это письмо отправлено вам в связи с вопросами, которые вы задали нашей службе поддержки клиентов.
Обращаем ваше внимание на то, что ваш запрос на возврат средств не может быть одобрен.
Как уже говорилось ранее, наше решение является окончательным и не может быть изменено.
С уважением,
Команда Лилибет
Краткое резюме:
- ложь о показателях RTP
- принимать клиентов из стран, в которых лицензия (Curaçao eGaming) запрещена, указывая на официальном сайте Curaçao eGaming, что ответственность за недопущение работы в этих странах лежит на владельце лицензии (в данном случае, на LiliBet).
Перевод 
