РЕШЕНО - Казино La Riviera перестало мне платить.

Всем привет! Примерно два года назад я зарегистрировался в казино La Riviera. Я иногда там играл, и всё было хорошо. Казино казалось на 100% легальным.

Однако несколько недель назад мне очень повезло, и я выиграл пару тысяч на одном из своих депозитов. Сначала я вывел часть выигрыша (1500 евро), и этот вывод был обработан быстро. Затем я попытался вывести оставшуюся часть (2000 евро), но на этот раз мне не выплатили.

Я спросил у представителя службы поддержки, почему мне не заплатили, и он сказал, что все в порядке и деньги мне скоро заплатят. Но я так и не получил деньги.

Я написал в службу поддержки, и они ответили, что выигрыш в 2000 евро аннулирован, потому что я нарушил их условия. Под этим термином они подразумевают запрет на мошенничество. Однако я не жульничал. Понятия не имею, что они имеют в виду. Возможно, им просто не нравится, что мне повезло и я выиграл крупную сумму.

Есть ли у них представитель на этом сайте? Или кто-нибудь другой может мне как-нибудь помочь? Было бы здорово.

Я проверил, и, похоже, у них нет представителя на нашем форуме. Однако я уверен, что вы получите помощь от наших специалистов или от администратора, не теряйте надежду.

Я так понимаю, вы получили бонус за пополнение счета?
Думаю, на большинстве сайтов Microgaming можно играть во все игры, так что это необычно.

У вас несколько учетных записей? Вы спрашивали, как именно нарушили условия?

Похоже, Mikey13 — это именно тот представитель, которого вы ищете. Попробуйте отправить сообщение Mikey ЗДЕСЬ , чтобы узнать подробности.

Mikey13 не является представителем La Riviera. Приносим свои извинения.

синий

Спасибо за ответы. Похоже, у этого казино нет представителя на этом сайте.

Что вы подразумеваете под помощью со стороны персонала или администрации? Что вы можете сделать? Попросить казино выплатить мне деньги?

Нет, они не могут потребовать от них выплаты вам. Но они могут попросить их тщательно расследовать вашу ситуацию и посмотреть, можно ли что-то предпринять.

Это ужасно, я вам сочувствую. Несколько месяцев назад мне пришло письмо от Casino Rewards с поздравлением о выигрыше, и я не мог понять, почему не могу найти, где это забрать. Я написал им, и примерно через неделю мне ответили, что это был сбой в компьютере и письмо было отправлено по ошибке. Это полная чушь, там было моё имя и мои данные. Это очень неприятно, когда такое случается, потому что ты весь такой взволнованный и растерянный, у тебя перед глазами подтверждение, а потом, когда ты наконец получаешь ответ, тебя отвергают и списывают всё на сбой в компьютере. Это сильно влияет на психику и эмоционально. Я очень надеюсь, что у вас всё уладится.

Есть новости: представитель этого сайта сообщил мне, что связался с казино, и я отправил казино по электронной почте ссылку на эту ветку обсуждения, попросив их изложить свою точку зрения.

Я ещё не сдаюсь. Может быть, я ещё смогу получить свой законный выигрыш.

Есть ли у вас дополнительная информация относительно вашего платежа?

Да, держите нас в курсе.

На данный момент новостей по моему делу нет, но я буду держать вас в курсе.

Может ли представитель LCB внести La Riviera в черный список казино, если они продолжат нас игнорировать? На мой взгляд, они заслуживают того, чтобы быть там, если не заплатят мне.

Администрация принимает решения о вынесении предупреждений казино, и крайне маловероятно, что этот единственный случай отказа в выплате станет основанием для предупреждения. При вынесении предупреждений казино учитывается множество факторов.

Тем не менее, мы очень ценим ваше обращение на форум, поскольку чем больше информации у LCB о казино, тем лучше участники смогут принимать решения о том, играть ли в том или ином казино.

Жаль, что вы не хотите разместить предупреждение об этом казино, но это, конечно, ваше дело.

Отель La Riviera, как и я, проигнорировал этот сайт, поэтому он заслуживает предупреждения.

На мой взгляд, игрокам следует избегать этого казино любой ценой.

Крайне маловероятно, что этот единственный отказ в оплате послужит поводом для предупреждения. Почему бы и нет? Так сколько ещё людей должно быть обмануто, прежде чем будет вынесено хоть какое-то предупреждение?

Мы уведомили представителя по этому вопросу.

Я отправил им ссылку на эту тему, и надеюсь, они скоро ответят.

Зуга

Значит, у них есть представитель на этом форуме? Кто это?

В любом случае, похоже, он игнорирует мою жалобу.

Представитель службы поддержки недавно зарегистрировался на форуме. Мы позаботимся о том, чтобы он создал тему в разделе «Прямая поддержка казино» и ответил на ваш вопрос.

Ах, представитель La Riviera недавно зарегистрировался. Это хорошая новость. Похоже, он еще не оставил комментарий в разделе прямой поддержки казино. Было бы здорово, если бы он сделал это в ближайшее время.

Здравствуйте, doc-8110,

Надеюсь, мое сообщение застанет вас в добром здравии и вы отлично провели выходные.
Меня зовут Патрик, я представляю казино La Riviera, а также его партнера-менеджера.
Мне стало известно, что у вас был негативный опыт в нашем казино, и я хотел бы помочь вам в этом вопросе. Но для этого мне нужны ваши имя, логины и адрес электронной почты.
Вы можете написать мне по адресу patrick@rivierarewards.com, и я окажу вам личную помощь, не службу поддержки, а лично!

С наилучшими пожеланиями,
Патрик

Привет, Патрик!

Спасибо за ваше сообщение. Я отправил вам электронное письмо с подробной информацией по этому делу в надежде на вашу помощь.

Девять дней назад я отправил Патрику электронное письмо со всеми подробностями этого дела, а семь дней назад он прислал мне письмо, в котором говорилось, что их команда по оценке рисков и инспекциям работает над моим делом, и как только у них появится окончательное решение, они меня проинформируют.

Однако с тех пор они мне так и не ответили. Поэтому я только что отправил электронное письмо Патрику с просьбой принять решение, потому что, на мой взгляд, это не должно занимать так много времени.

Надеюсь, у вас всё получится. Вы пробовали обратиться в их онлайн-поддержку (чат), чтобы узнать, смогут ли они найти что-нибудь в вашем файле?

Есть хорошие новости: я получил электронное письмо от Патрика, представителя La Riviera, в котором говорилось, что они передумали и решили выплатить мне выигранные 2000 евро. Деньги мне уже перевели. Так что всё в порядке. Спасибо Патрику и этому форуму.

Рады слышать, что все уладилось. Мы рады были вам помочь.

Отлично, рад слышать, что вы получили свои деньги! Тогда я обновлю тему до «РЕШЕНО».

КРУТО!


Поздравляю с выигрышем! Обожаю, когда всё заканчивается хорошо!


Удачи тебе с твоей ланью!


Наслаждаться!