Hello. Help me please to get my winnings on konibet. My username natauhyma there. I won 136 dollars 1 year ago, when Ukraine was still available on konibet.com.. according to the rules, I could use the bonus of 20 dollars on sports bets and on slots. I won 136 dollars on sport bets. I asked them on June 30, 2022 how to withdraw money when Ukraine is restricted there. Support casino answered - pass the verification and you can withdraw the winnings. Today I downloaded these documents and they were confirmed. hours later my account was blocked and the casino confiscated the entire balance. they said that I won 136 dollars on sports bets, but it was a promotion from 07/23/2022 to 08/08/2021 - and there you could use a bonus of 20 dollars on sports bets, so they froze my account unfairly. I have to get the winnings. I can provide you with all the screenshots.
РЕШЕНО: konibet.com
- 2,531
- просмотры
- 3
- ответы
- Автор темы
- GALYNA888
-
Новичок
4
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- GALYNA888
- в Aug 06, 22, 06:12:56 AM
-
Новичок
4
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста, получить выигрыш на Konibet . Мой ник там natauhyma. Я выиграл 136 долларов год назад, когда Украина еще была доступна на konibet.com. Согласно правилам, я мог использовать бонус в 20 долларов на спортивные ставки и слоты. Я выиграл 136 долларов на спортивных ставках. 30 июня 2022 года я спросил у них, как вывести деньги, если Украина там ограничена. Служба поддержки казино ответила: пройдите верификацию, и вы сможете вывести выигрыш. Сегодня я скачал эти документы, и они подтвердились. Через несколько часов мой аккаунт был заблокирован, и казино конфисковало весь баланс. Они сказали, что я выиграл 136 долларов на спортивных ставках, но это была акция с 23.07.2022 по 08.08.2021, и там можно было использовать бонус в 20 долларов на спортивные ставки, поэтому они несправедливо заморозили мой аккаунт. Мне нужно получить выигрыш. Я могу предоставить вам все скриншоты.
-
- Ответ от
- KingNemo
- в Aug 08, 22, 04:30:39 AM
-
Могучий участник
3342
-
- Ответ от
- KingNemo
- в Aug 15, 22, 06:28:59 AM
-
Могучий участник
3342
Hello GALYNA888,
We finally received a response from Casino Representative and this is what they said:
"1. It was true that player in Ukraine available in the past, but the player did not complete KYC and did not make a deposit.
So far "the withdrawal conditions for the experience fund have not been met", which means that the amount in his account was originally in a state that cannot be withdrawn.2. The discount received by the player which can play on sports bets had ended as early as 1 year ago on 8/8/2021 already.
Meaning even he passed the KYC, he still cannot withdraw within the time limit.3. Ukraine is a banned country that the player cannot login or complete the remaining withdrawal conditions currently.
Even if the player is released from the freeze, in case he uses the VPN to complete the withdrawal conditions, he also violates the Terms and Conditions. According to the Terms and Conditions clearly states that our website prohibits the use of VPN."The Konibet Casino Representative has nicely explained that you weren't able to withdraw these funds even when Ukraine was eligible. Therefore these funds can not be withdrawn either in the past or in the current as Ukraine is now restricted.
Sorry that this case did not work out in your favor. We will consider this case as RESOLVED.
Здравствуйте, GALYNA888 !
Наконец мы получили ответ от представителя казино, и вот что они сказали:
«1. Действительно, игрок из Украины был доступен в прошлом, но он не прошёл процедуру KYC и не внёс депозит.»
Пока что «условия вывода средств из фонда опыта не выполнены», что означает, что сумма на его счете изначально находилась в состоянии, не позволяющем ее снять.2. Скидка, предоставляемая игроку для участия в спортивных ставках, закончилась еще год назад, 8 августа 2021 года.
Это означает, что даже после прохождения процедуры KYC он все равно не сможет вывести средства в установленный срок.3. Украина — страна, в которой игрок не может войти в систему или выполнить оставшиеся условия вывода средств.
Даже если игрока снимут с блокировки, если он использует VPN для выполнения условий вывода средств, он также нарушает Условия использования. В Условиях использования четко указано, что наш сайт запрещает использование VPN.Представитель казино Konibet любезно объяснил, что вы не могли вывести эти средства, даже когда Украина имела на это право. Следовательно, эти средства не могут быть выведены ни в прошлом, ни в настоящее время, поскольку доступ к Украине теперь ограничен.
Нам очень жаль, что дело не сложилось в вашу пользу. Мы будем считать это дело РЕШЕННЫМ.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
