РЕШЕНО: Казино King Billy просит меня позвонить в мой банк.

Всем привет,

Я попробовал новое казино ( King Billy Casino ). Мне там удалось неплохо выиграть. Подтвердил свой аккаунт, и теперь у меня есть один ожидающий вывод средств. Я получил от них электронное письмо.

Вот что у меня получилось...

Поскольку используется специализированная банковская сейфовая система, для завершения транзакции необходимо подтверждение со стороны игрока. Пожалуйста, позвоните в свой банк и расскажите им об этой ситуации, они должны знать, как одобрить ваш вывод средств :)

Хм, я никогда раньше ничего подобного не слышал. Это что-то новое?

Для меня это что-то новенькое. Никогда о таком не слышал. Вы выбрали банковский перевод в качестве способа вывода средств?

Да. Я внесла депозит через Sofortüberweisung. А теперь они могут вывести деньги только на мой банковский счет.

В общем, я отправил электронное письмо в свой банк и рассказал им обо всем. С нетерпением жду ответа, потому что это кажется очень странным. Поскольку это новое казино, есть ли у вас какая-нибудь информация о нем? Чувствуете себя неловко? Мне они не кажутся мошенническими, но вся эта история выглядит подозрительно.

*обновлять*

Мой банк только что ответил на мое электронное письмо и сказал, что они ничего не могут сделать или одобрить. Совершенно непонятно, чего хочет казино.

Если я не ошибаюсь, они принадлежат и управляются той же компанией (Direx NV), что и Oshi.io и ряд других. Сообщите нам, что скажет ваш банк. Мне очень интересно узнать, почему вам пришлось с ними связаться.

Это нехорошо. Не похоже, чтобы они были обязаны это утверждать. Платежи отправляются в электронном виде и зачисляются на счета, поэтому им не нужно ничего утверждать. Единственный случай, когда они могут проверить платеж, это банковский перевод или если он помечен как подозрительный из-за суммы или отправителя. Хотя с тех пор, как я работал в банке, прошло уже много времени.

Я буду держать вас в курсе. Сейчас они, похоже, просто не отвечают на мои электронные письма. :)

Король говорит: дорогой ЧокДи (кстати, отличный ник!), наши сотрудники немедленно займутся этим вопросом. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки прямо сейчас или как можно скорее, и не беспокойтесь! Король всегда верен своему слову и благодарит вас за то, что вы стали гражданином его королевства.

Спасибо, король Билли.

Вот краткое изложение:

После того, как я сообщила в службу поддержки о своем банке, на следующий день мне сказали, что постараются найти другой способ помочь мне. Каким-то образом мне удалось завершить вывод средств в тот же день. Я только что проверила свой банковский счет, и деньги уже там. Но я думаю, мы так и не узнаем, что это было за информация о моем банке. Это было запутанно и сложно, но я смирилась с этим, потому что в итоге деньги поступили на следующий день. Так что, наверное, молодцы. :)