ЗАКРЫТО [Из-за неактивности отправителя]: Казино Kats

Я отправил им все, что они запрашивали для процесса верификации, но подтверждения до сих пор не получил. Они постоянно спрашивают, отправлял ли я им документы, хотя я отправлял их уже несколько раз. Похоже, это их любимая игра.

Привет, Deadeye39!

Пожалуйста, сообщите, какие документы вы уже предоставили и когда именно отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

«Любой депозит, внесенный с помощью кредитной или дебетовой карты, нам понадобится:»
Копия заполненной формы авторизации кредитной карты (для распечатки формы нажмите на ссылку ниже). Получить форму соглашения об использовании кредитной карты
Дубликат удостоверения личности, паспорта или водительского удостоверения. (Лицевая и оборотная стороны водительского удостоверения)
Дубликат счета за коммунальные услуги для подтверждения почтового адреса.
Дубликат дебетовой или кредитной карты, использованной для внесения депозита (лицевая и обратная стороны).

Для внесения депозита через Bitcoin потребуется:
Дубликат удостоверения личности, паспорта или водительского удостоверения. (Лицевая и оборотная стороны водительского удостоверения)
Для подтверждения почтового адреса необходимо предоставить копию счета за коммунальные услуги.

Привет, Deadeye39!

У вас есть какие-либо новости по этому вопросу?

Вы выполнили все необходимые шаги?

Да, я отправил им все необходимые документы, но у меня ничего не получается. Можете мне помочь?

Я снова отправила им свой телефонный счет за 1 мая для подтверждения адреса, и в ответ они лишь заявили, что, поскольку я не внесла депозит, они не могут мне помочь.

Привет , Deadeye39 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам решить эту проблему.

Спасибо.

Привет , Deadeye39 !

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо.

До сих пор они не сказали, подтвердили ли они мои документы, и каждый раз, когда я пытаюсь связаться с ними через чат поддержки, они говорят одно и то же: они не могут мне помочь, потому что я не внес депозит. Это худшее казино, в котором я когда-либо играл.

У меня до сих пор проблемы с Katscasino, каждый раз, когда я пытаюсь связаться с ними через чат поддержки, они говорят одно и то же: они не могут мне помочь, потому что я не внес депозит. Это очень расстраивает.

Привет , Deadeye39 !

Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Как только получим информацию, сразу же сообщим вам.

Следите за этой темой.

Благодарим за сотрудничество.

Привет , Deadeye39 !

Мы до сих пор не получили от них ответа, поэтому попробуем связаться с ними еще раз в надежде получить хоть какую-то достоверную информацию по этому вопросу.

Пожалуйста, буду держать вас в курсе.

Спасибо.

Здравствуйте! Мне прислали сообщение, в котором говорится, что я отправил поддельный документ, подтверждающий адрес проживания, что просто безумие. Я живу в одном и том же месте, и меня проверяли во многих казино более 20 лет, так что я не понимаю, что вы пытаетесь сделать.

Привет , Deadeye39 !

Мы до сих пор не получили от них никакого ответа, поэтому на данный момент мы не можем обсуждать этот вопрос, пока не получим подтверждение от казино. Мы попробуем связаться с ними еще раз.

Как только получим ответ, мы свяжемся с вами.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Спасибо за помощь в этом вопросе.

Привет , Deadeye39 !

Представитель казино уточнил, что вы не предоставили им счет за коммунальные услуги, что является обязательным требованием, и ваш вывод средств был отменен из-за отказа в прохождении KYC, а ваш баланс списывается. Таким образом, выигрыш, полученный в рамках бесплатной акции, не был зачислен на ваш счет.

Для вывода выигрыша вам необходимо предоставить им все необходимые документы.

Привет , Deadeye39 !

Вы отправили им все необходимые документы?

Есть ли у вас какие-либо новости относительно процесса проверки?

Мы закрываем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.