РЕШЕНО: JUICYSTAKES - Невозможно вывести средства

Привет

У меня возникла другая проблема, на этот раз с казино JUICY STAKS.

Я выиграл несколько евро благодаря бездепозитному бонусу. Я хотел бы вывести средства через Skrill.

Они запросили у меня документы, и я их отправил. Я получил электронное письмо об успешной проверке.

Затем я снова запросил вывод средств. В прошлый четверг они сначала написали, что это будет в понедельник, 24.12. В понедельник им сказали, что вывод средств из Skrill запланирован на четверг (сегодня) из-за праздника.

Сегодня вывод средств не состоялся, поэтому я спросил в онлайн-чате, что случилось, — и внезапно мне сказали, что мой запрос на вывод средств отклонен, потому что я не выполнил требования по отыгрышу.

Итак, я сыграл, сделал отыгрыш и подтвердил в онлайн-чате, что ставка сделана.

Я снова попросил вывести деньги, и в онлайн-чате мне сказали, что я должен снова сделать ставку в покере, а когда я сказал им, что это бонус казино,

Пожалуйста, помогите мне, потому что это мошенническое казино, несмотря на то, что у меня подтвержденный аккаунт.

Сочувствую, dominwro. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли связаться с казино и попросить их проверить ваш аккаунт.

Хотим сообщить, что мы получили ваш логин в казино и связались с ними. Ждём ответа. Надеемся, скоро получим его. Будем держать вас в курсе.

Казино сообщило нам, что Skrill недоступен в Польше, и они свяжутся с вами и попытаются найти решение, чтобы вы могли получить свои деньги. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Но на кредитном сайте мне сказали, что Skrill доступен для Польши, и я потерял две недели, потому что через две недели после запроса на вывод средств мне сказали, что Skrill недоступен (вчера). Когда я спросил на кредитном сайте в это время, мне ответили: «Конечно, ваш вывод средств будет произведен в среду».

Теперь я запросил вывод средств через Neteller, поэтому, вероятно, мне придется подождать еще неделю, пока обработают запрос на вывод средств в случае мошенничества.

Хм! Они предоставили вам неверную информацию. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите деньги, или если у вас возникнут какие-либо проблемы с выплатами. Мы свяжемся с ними еще раз.

Казино сообщило нам, что уже связалось с вами, и вы смогли запросить вывод средств через Neteller, который будет обработан немедленно. Не могли бы вы сообщить нам, получили ли вы деньги?

Я запросил вывод средств, но они его не обработали, написав, что их электронная почта неверна, что не соответствует действительности. Я снова запросил вывод средств через Neteller, но ничего не произошло.

Вскоре на нашем форуме появится зарегистрированный представитель. Надеемся, он сможет помочь вам решить эту проблему. Спасибо за информацию.

Через 10 дней после запроса на вывод средств мне снова написали, что они внезапно перестали принимать платежи через Poland Neteller. Получается, я могу вывести деньги банковским переводом, но мои средства не превышают минимальную сумму для вывода (250 евро). Это просто мошенничество...

Минимальная сумма банковского перевода составляет 210 евро... это просто мошенничество — такой большой минимальный размер вывода. Значит, я не могу вывести деньги. Мошенническое казино.

Сегодня они отменили возможность вывода средств через Skrill и Neteller. Сейчас минимальный банковский перевод составляет 210 евро, у меня есть такая возможность. Мошенническое казино.

Я только что проверил на сайте juicystakes варианты вывода средств, и вижу, что их там больше. Neteller — один из них, очень странно.

Мы еще раз свяжемся с ними и попросим подобрать наиболее удобный для вас способ оплаты. Они сообщили нам, что Neteller доступен в вашей стране, и вывод средств должен быть обработан как можно скорее. Мы еще раз уточним у них, что происходит.

Привет, Доминвро!

Приносим свои извинения за возникшую проблему и заявляем, что работаем над ее скорейшим и оптимальным решением.

Причина, по которой мы не можем осуществить вывод средств через Skrill или Neteller, заключается в законах и правилах страны, которые, к сожалению, находятся вне нашего контроля. Мы с удовольствием поможем вам как можно скорее вывести средства, используя другие доступные способы.

Мы отправили вам электронное письмо и надеемся получить от вас ответ как можно скорее, чтобы как можно быстрее решить эту проблему.

Привет ещё раз, Доминвро!

Я ознакомился с вашими предыдущими комментариями и хочу признать ошибки, допущенные с нашей стороны.

Мы приносим свои извинения за информацию, предоставленную вам сайтом, а также за действия агента, с которым вы общались. Мы понимаем, что вы потратили много времени на попытки решить эту проблему, и искренне сожалеем о причиненных неудобствах.

Наша команда обновила сайт, а также обновила список агентов, чтобы подобная проблема больше не повторилась, и теперь, когда мы связались с вами, мы решим ее как можно быстрее.

@Dominwro, @JuicyStakesCS - пожалуйста, держите нас в курсе.

Представитель казино подтвердил, что платеж был произведен. Не могли бы вы сообщить нам, поступили ли деньги на ваш счет?

После двух попыток вывода средств через Skrill и двух попыток через Neteller, они отказали мне в этом способе вывода с моего счета.

Я хотел вывести только биткоины и деньги на банковский счет, но минимальная сумма вывода в обоих случаях превышает мои средства. Поэтому я написал им по электронной почте свои банковские реквизиты для вывода средств на банковский счет (09.01.2019). Они ответили, что обработают мой запрос на вывод средств, но вывода так и не произошло, и от них нет никакого ответа.

пожалуйста, помогите мне

Спасибо за отзыв. Они будут уведомлены.

Привет снова, Доминвро!

Мы получили ваше электронное письмо в воскресенье и приносим свои извинения за задержку с ответом. В воскресенье у нас не было сотрудника, который мог бы немедленно ответить на ваше письмо. Теперь мы ответили на письмо и можем заверить вас, что ваши средства были отправлены. Наша платежная команда сообщила нам, что как только мы подтвердим успешное зачисление средств на ваш счет, они свяжутся с нами, чтобы сообщить вам новости.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Привет, dominwro,

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы деньги. Держите нас в курсе.

Здравствуйте, Мелисса. Спасибо за внимание. Сегодня я проверила, они вывели средства вчера. Так что проблема решена. В любом случае, процесс вывода средств, который занимает месяц после успешной верификации, — это позор.

Но спасибо вам за помощь. Когда мы снова встретимся, я подарю вам большой набор красных роз и бутылку хорошей польской водки.

Рады слышать, что все уладилось. Рады, что смогли помочь. Очень рады за вас.