I was playing on a match bonus. There is a cash only progressive slot that while you have only bonus money, you are not able to play. I played through the 60X deposit amount and the bonus money was converted to cash. I was then able to play the slot and won the progressive of $276,262.26.
The T&C states this:
All match deposit bonus offers will carry a playthrough requirement of 60X before a player can make a withdrawal. (This was satisfied. Which is why my balance was converted to cash.)
All deposit match bonuses carry a 60X playthrough and have a maximum withdrawable limit of 10X your deposit, subject to your maximum weekly limits, up to and not exceeding $10,000. (I believe that when the 60X playthrough was reached, only 10X the initial deposit should have been converted to cash and the rest of the balance should have been cleared.)
Since the balance was not cleared, I had a 6K balance and was able to play the "Cash only" progressive game. Was that my cash or the casinos cash? It could be eithers.
When I asked whether the progressive would just go back since it would not be paid out, Juicy Vegas support said that the slot is owned by a third party entity and that the JV rep did not know how that all works.
Juicy Vegas offered $3000, I asked for 10K, they countered with 5K (which is less than 2% of the progressive.) I then said after consulting with council, that I believe that 35% would be a fair settlement. That was refused and the $5K offer was taken off the table.
I would have agreed to the 5K if someone at JV could tell me what happens to the other 98% of the progressive. No one that I spoke to would answer the question.
Сумма убытков: 276.262$
Казино: Juicy Vegas Casino
Дело №: 4144
Я играл с бонусом за пополнение счета. Есть слот с прогрессивным джекпотом, где игра ведется только на бонусные деньги, но играть на них нельзя. Я отыграл сумму депозита в 60 раз больше, чем сумма депозита, и бонусные деньги были конвертированы в наличные. После этого я смог сыграть в слот и выиграл прогрессивный джекпот в размере 276 262,26 долларов. В условиях и положениях указано следующее: Все бонусы за пополнение счета имеют требование по отыгрышу в 60 раз больше суммы депозита, прежде чем игрок сможет вывести средства. (Это требование было выполнено. Именно поэтому мой баланс был конвертирован в наличные.) Все бонусы за пополнение счета имеют требование по отыгрышу в 60 раз больше суммы депозита и максимальный лимит вывода в 10 раз больше суммы депозита, с учетом ваших максимальных еженедельных лимитов, но не более 10 000 долларов. (Я считаю, что когда было достигнуто требование по отыгрышу в 60 раз больше, только 10-кратная сумма первоначального депозита должна была быть конвертирована в наличные, а остальная часть баланса должна была быть обналичена.) Поскольку баланс не был обналичен, у меня осталось 6000 долларов, и я смог сыграть в игру с прогрессивным джекпотом, где игра ведется только на наличные. Это были мои деньги или деньги казино? Возможно, и то, и другое. Когда я спросил, вернутся ли прогрессивные джекпоты, поскольку выплаты не производились, служба поддержки Juicy Vegas ответила, что слот принадлежит сторонней организации, и представитель Juicy Vegas не знает, как это всё работает. Juicy Vegas предложила 3000 долларов, я попросил 10 000, они ответили 5000 (что составляет менее 2% от прогрессивного джекпота). Затем я сказал, что после консультации с советом считаю, что 35% были бы справедливым урегулированием. Это предложение было отклонено, и предложение в 5000 долларов было снято с повестки дня. Я бы согласился на 5000, если бы кто-нибудь в Juicy Vegas объяснил мне, что произойдет с остальными 98% прогрессивного джекпота. Никто из тех, с кем я разговаривал, не ответил на мой вопрос.
Сумма убытков: 276.262$
Казино: Juicy Vegas Casino
Дело №: 4144
Перевод 
