I have made withdrawals from Joka VIP room previously, with no issues at all. Withdrawals made in crypto to my crypto wallet have usually taken around an hour, and when I have received an email stating my withdrawal has been processed, I check at the money is always there.
Unfortunately, with my latest withdrawal this has not been the case. The crypto wallet address has been confirmed with me 3 times - once I. Kyc, once via email and once in chat. I have received an email saying my withdrawal has been processed, but still nothing.
I asked customer support for the crypto transaction ID so I could look it up on the blockchain but they are yet to provide it to me - stating it's a 3rd party and they mwould 'get back to me soon with the transaction ID'. This feels extremely unlikely given everythibg. Any help in this would be extremely appreciated.
Проблема с выводом средств из VIP-комнаты Joka
- 3,344
- просмотры
- 4
- ответы
- Автор темы
- Caitiehook
-
Новичок
2
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Caitiehook
- в Jul 28, 23, 07:47:01 AM
-
Новичок
2
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я уже выводил средства из VIP-комнаты Joka, и никаких проблем не возникало. Вывод криптовалюты на мой криптовалютный кошелек обычно занимал около часа, и когда я получал электронное письмо о том, что мой вывод обработан, я проверял, и деньги всегда были на месте.
К сожалению, с моим последним выводом средств ситуация иная. Адрес криптовалютного кошелька был подтвержден мне 3 раза — один раз через верификацию личности (KYC), один раз по электронной почте и один раз в чате. Я получил электронное письмо о том, что мой вывод средств обработан, но до сих пор ничего.
Я запросил у службы поддержки идентификатор криптовалютной транзакции, чтобы проверить её в блокчейне, но они до сих пор его мне не предоставили, заявив, что это сторонняя компания, и они «скоро свяжутся со мной, предоставив идентификатор транзакции». Учитывая всё вышесказанное, это кажется крайне маловероятным. Любая помощь в этом вопросе будет очень кстати. -
- Ответ от
- Berks
- в Jul 28, 23, 09:18:17 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello Caitiehook,
Please be informed that we don't have this Casino on our list but we will try to help you by reaching out to them.
Please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with their side.
Thank you in advance.
Привет, Кэйтихук !
Обращаем ваше внимание на то, что этого казино нет в нашем списке, но мы постараемся вам помочь, связавшись с ним.
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с ними.
Заранее спасибо.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jul 31, 23, 06:27:23 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
Hello Caitiehook,
Thank you for sharing your credentials with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep an eye on this thread for any update.
Привет, Кэйтихук !
Благодарим вас за предоставленные данные. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить этот вопрос.
Следите за обновлениями в этой ветке.
-
Спасибо от:
Hello Caitiehook,
Unfortunately, every email we've tried to send to the casino representative has bounced back so we are forced to close this complaint and mark it as Unresolved.
Привет, Кэйтихук !
К сожалению, все электронные письма, которые мы пытались отправить представителю казино, не дошли до адресата, поэтому мы вынуждены закрыть эту жалобу и пометить ее как нерешенную.
-
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
