I withdrew $10,000 from the Joka VIP Room on the 12/5/21 in which I recieved an email saying it was succesfully processed and I should recieve the funds within 3-5 banking days. I have waited more than this and everytime I speak to their "support agents" I am either told to wait another 24 hours or the finance team is looking into it. I have withrawn money from them in the past with no issues and received the funds within 48 hours. I am getting no where with their support team and everytime I ask for an update they just tell me the finance team is dealing with it.
After this I won't be using Joka VIP Room again, they are very quick and very happy to take my money and I have definately deposited well and truly more than this withdraw but cannot give me the services I deserve. It seems from other forums, that when someone tries to withdraw funds of $10,000 there are "issues" which no one can explain.
Я вывела 10 000 долларов из VIP-комнаты Joka 5 декабря 2021 года, после чего получила электронное письмо о том, что операция прошла успешно и средства должны поступить в течение 3-5 банковских дней. Я ждала больше, и каждый раз, когда я общаюсь с их «агентами поддержки», мне либо говорят подождать еще 24 часа, либо что этим занимается финансовый отдел. Раньше я выводила деньги с их счета без проблем и получала их в течение 48 часов. Служба поддержки никак не помогает, и каждый раз, когда я спрашиваю о ходе операции, мне просто говорят, что этим занимается финансовый отдел.
После этого я больше не буду пользоваться услугами Joka VIP Room. Они очень быстро и с удовольствием забирают мои деньги, хотя я внесла гораздо больше, чем эта сумма вывода, но не могут предоставить мне услуги, которых я заслуживаю. Судя по другим форумам, когда кто-то пытается вывести 10 000 долларов, возникают «проблемы», которые никто не может объяснить.