РЕШЕНО: Джонни Кэш прекратил выступления и снялся с конкурса.

Может кто-нибудь помочь? Я только что попытался войти в свой аккаунт Johnny Kash, и появилось сообщение, что он больше не работает. Хочу узнать, что случилось с моим выводом 450 долларов, который я оформил сегодня, когда сайт работал? Я хочу вернуть свои деньги.

Имя пользователя: Kiwisinger88

Привет, Kiwisinger88!

Сегодня утром один из игроков опубликовал аналогичную жалобу на казино Johnny Kash, а позже в течение дня сообщил нам, что получил рекламное письмо о том, что Johnny Kash перешел на новый сайт, и после входа в систему обнаружил там все свои средства.

Обратите внимание, что это казино не указано на нашем сайте, поэтому мы не знаем, что там происходит. Однако мы отправили им электронное письмо по поводу вашей проблемы с выводом средств. Мы будем держать вас в курсе.

Привет, @kiwisinger88

Ниже вы увидите, что ваш аккаунт перенесен на их новый веб-сайт.

Мэтт, добро пожаловать в обновленный и улучшенный Spin City, где король Джонни правит барабанами!

Новый сайт игроков Johnny Kash – KingJohnnie.com – это те же самые городские джунгли, которые вы знаете и любите, только в обновленном виде, с совершенно новыми вращениями и выигрышами!

Не беспокойтесь о своих учетных данных, балансе и бонусах — вся ваша информация о Джонни Кэше находится в безопасности на сайте KingJohnnie.com.

Привет

Это не работает, у меня была та же проблема, и они полностью закрыли предыдущие аккаунты. Вчера я вывел 2000 долларов, но потом они закрыли сайт. Мои данные для входа не работают, и адрес электронной почты, который я использовал для регистрации на Johnny Kash, не регистрируется на новом сайте.

Как мне получить свои деньги?

Привет, BMD84!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы постараемся связаться с казино по поводу вывода средств.

Привет, Kiwisinger88!

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:

«Мы отправили клиенту электронное письмо по поводу ребрендинга и инструкций по доступу к новому сайту. Сегодня я успешно связался с клиентом по телефону и также сообщил ему о незавершенной процедуре вывода средств. Клиент остался доволен звонком. Все в порядке».

Пожалуйста, подтвердите это и сообщите нам, когда получите средства на свой счёт.

Как мне связаться с кем-нибудь по поводу денег, которые мне пришлось вывести? Я отправила электронное письмо вчера вечером, но до сих пор не получила ответа, а теперь сайт закрыт. У меня было 700 долларов, я хотела их вывести, но ничего не получила по этому поводу, а теперь сайт закрыт.

Здравствуйте, Кианна Хоогендик!

Вы получили электронное письмо от казино с новой ссылкой для доступа к вашему аккаунту? Представитель казино говорит, что они рассылают электронные письма всем своим клиентам после переноса сайта. Он говорит, что они рассматривают каждый случай индивидуально.

Если вы еще ничего от них не получили, пожалуйста, пришлите мне свой логин в личном сообщении , и мы свяжемся с ними.

Здравствуйте, Кианна Хоогендик!

Мы получили ответ от казино по поводу вашей жалобы, и вот что в нём говорится:

«Клиентка была проинформирована о балансе, и нам по-прежнему необходимы от нее подтверждающие документы. У нас возникли проблемы со связью с ней по предоставленному ею номеру телефона. Мы будем продолжать попытки связаться с ней».

Пожалуйста, сообщите нам, если вам удалось пройти процедуру KYC и получить свой платеж.

Поскольку с момента публикации жалобы игроком мы не получили от него никаких сообщений, а представитель казино подтвердил, что все улажено, мы закрываем эту жалобу и помечаем ее как решенную.