Hello i had sign in to johnny kash .
After signing in i deposited some amount in my account .
The same day i had won almlst 800 dollars .
So i applied for withdrawal of 500 dollars.
On asking for withdrawal the casino sent a mail asking to fill the kyc form and submit the documents.
At the same movement i submitted all the documents according to there instruction.
This was done around 10am in morning.
I thought my documents would have been verified so i tried to login in afternoon around 3pm.
But the website was not working from mobile i tried it on computer as well i did this for around 4 hrs.
Around 8pm the casino mailed me stating that they are shutting down and if u have any queries please mail them.
On asking them for the amount which i had withdrawn when it will be credited to my account.
There reply was were shocking they said they dont find any such records.
At the same movement i mailed them that i have your mails and i will post it everywhere and put reviews they mailed me stating that give us 24 to 48 hrs will resolve the issue .
Its been almost 96 hrs still i have not got any reply from them.
If you can help me to resolve this issue i would be really very gratefull to you.
My user id was. Vini1926.
Thank you
Здравствуйте, я вошел в систему Johnny Kash.
После входа в систему я внес некоторую сумму на свой счет.
В тот же день я выиграл почти 800 долларов.
Поэтому я подал заявку на снятие 500 долларов.
После запроса на вывод средств казино прислало электронное письмо с просьбой заполнить форму KYC и предоставить документы.
В ходе той же поездки я представил все документы в соответствии с их инструкциями.
Это было сделано около 10 часов утра.
Я думал, что мои документы будут проверены, поэтому попытался войти в систему около 15:00.
Но сайт не работал на мобильных устройствах, я пробовал и на компьютере, и так около 4 часов.
Примерно в 8 вечера казино прислало мне письмо, в котором сообщалось о закрытии и просило писать им по электронной почте, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Когда я спросил у них, когда будет зачислена на мой счет снятая мной сумма.
Их ответ был шокирующим: они сказали, что не нашли никаких подобных записей.
В тот же момент я написал им письмо, в котором сообщил, что получил их сообщения и опубликую их везде, а также оставлю отзывы. В ответ они написали, что им нужно подождать от 24 до 48 часов, чтобы решить проблему.
Прошло уже почти 96 часов, а я до сих пор не получил от них никакого ответа.
Если вы сможете помочь мне решить эту проблему, я буду вам очень благодарен.
Мой идентификатор пользователя: Vini1926.
Спасибо
Перевод 
