I have made withdrawals from Johnnie Kash Kings previously, with no issues at all. Withdrawals made in crypto to my crypto wallet have usually taken around an hour, and when I have received an email stating my withdrawal has been processed, I check at the money is always there.
Unfortunately, with my latest withdrawal this has not been the case. The crypto wallet address has been confirmed with me twice - once via chat, and once via email I have also emailed my crypto wallet transaction history to them
I have received an email saying my withdrawal has been processed, but still nothing.
I asked customer support for the crypto transaction ID so I could look it up on the blockchain but they are yet to provide it to me - they told me this is a previous payment issue on their end and they would contact me soon when they had feedback. This feels extremely unlikely givenive still heard nothing . Any help in this would be extremely appreciated.
Я уже выводил средства с Johnnie Kash Kings, и никаких проблем не возникало. Вывод криптовалюты на мой криптовалютный кошелек обычно занимал около часа, и когда я получал электронное письмо о том, что мой вывод обработан, я проверял, и деньги всегда были на месте.
К сожалению, с моим последним выводом средств этого не произошло. Адрес криптовалютного кошелька был подтвержден мне дважды — один раз через чат и один раз по электронной почте. Я также отправил им историю транзакций с моего криптовалютного кошелька по электронной почте.
Я получил электронное письмо о том, что мой запрос на вывод средств обработан, но до сих пор ничего не произошло.
Я запросил у службы поддержки идентификатор криптовалютной транзакции, чтобы проверить её в блокчейне, но они до сих пор его мне не предоставили — сказали, что это проблема с предыдущим платежом с их стороны, и они свяжутся со мной, как только получат ответ. Это кажется крайне маловероятным, учитывая, что я до сих пор ничего не слышал. Любая помощь в этом вопросе будет очень кстати.
Перевод 
