Жалоба Дженнженн против Jackpot Grand

Мел или другой администратор, мне нужна ваша помощь, пожалуйста.

Я играл в этом казино, используя бесплатный фишку. Я ознакомился с условиями отыгрыша и связался со службой поддержки. Я неоднократно уточнял у них, в порядке ли мой счет, чтобы внести депозит и получить выигрыш. Они заверили меня, что все в порядке.

Я внесла минимальную сумму в 21 доллар и написала: «Ваш депозит находится на стадии предварительной авторизации, пожалуйста, подойдите к кассиру, чтобы завершить процесс».

Затем меня внезапно выгнали из казино администраторы. Я зашёл на их сайт и поговорил со службой поддержки, и тот, с кем я разговаривал всего 10 секунд назад, сказал мне, что ему нужно уйти на совещание, и он больше не может помочь.

Я спросил, почему меня выгнали и украли мой депозит, и мне ответили, что депозит не был внесен.

Я спросил, почему меня выгнали, и мне ответили: «Наша система просто решила забанить людей и не сообщает нам причину. Извините».

Мне сказали, что я получу электронное письмо. Они отказываются общаться со мной в онлайн-чате, по электронной почте или где-либо ещё и полностью игнорируют меня.

Я надеюсь, что они не украли данные моей кредитной карты и не использовали их для мошенничества. Я жду ответа от своей компании.

В онлайн-чате мне ответили только: «Извините, администрация закрыла ваш аккаунт». Конкретной причины нет. Они просто решили, что так будет лучше.

Я ничего не делал, кроме как играл в их игровые автоматы, делая ставки по 1 доллару, предоставлял им удостоверение личности и запрашивал вывод средств.

Привет, jennjenn,

Конечно, мы постараемся сделать все возможное!

Прежде всего, пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя.

Я отправил вам информацию.

Ладно, ребята, похоже, это мошенническое казино. Точно такая же жалоба есть на другом форуме. Другое казино, та же группа.

xxx http://www.casinomeister.com/forums/casino-complaints-bonus-issues/61063-casino-titan-scam.html

Я отправил ваш запрос представителю по электронной почте. Ответа пока нет.

От этих шутников по-прежнему ничего нет?

Вот это настоящий негодяй!

Я без проблем вывел средства с первоначального бесплатного бонуса для новых игроков.

Привет, jennjenn,


Я жду отчета от бренд-менеджера, чтобы узнать, что произошло. Сегодня я сообщу вам о результатах.

Клара

Привет, jennjenn,


Я получил ответ от бренд-менеджеров. Во-первых, депозит не прошёл, поэтому, пожалуйста, перепроверьте данные в вашей компании-эмитенте кредитной карты или в компании, через которую вы пополняли счёт. Если у вас есть другая информация, пожалуйста, пришлите скриншот или копию в личном сообщении.

Что касается запрета, похоже, вас забанили в другом бренде, входящем в группу, в 2012 году, и руководство решило распространить эту меру на все бренды, включая Jackpot Grand.

Это совершенно нелепо.

Как меня могли забанить в казино, в котором я ни разу в жизни не делал депозитов?

Подождите, дайте угадаю.

Использование нескольких учетных записей/злоупотребление NDB?

Ту же самую причину вы приводите всем остальным.

В любом случае. Даже если это правда, то то, как всё было улажено, отвратительно для любого казино. Это произошло 3 недели назад. Я не получил ни одного письма от казино с объяснением причины. Нам пришлось самим связываться с представителем.

Мне жаль игроков, которые не знают об этих форумах, и всех тех, кого забанили без всякой причины.

Вы — нелегальное казино.

Но мне бы очень хотелось объяснить причину этого предполагаемого бана двухлетней давности. Просто чтобы другие игроки, которые могут вмешаться, увидели, что вы баните всех победителей по тем же ложным причинам.

Вам должно быть стыдно.

Привет, jennjenn,


Ни одна из причин, которые вы приводите, не является реальной, и я готов отправить отчеты от бренд-менеджеров любому администратору форума.
Вы никогда не вносили никаких средств ни на один из счетов, а только активировали множество бонусных кодов на всех из них.

Это моё последнее сообщение по этому вопросу. Я здесь, чтобы помогать пользователям с реальными проблемами, а не тем, кто использует этот форум только для того, чтобы разжигать споры.

О чём ты говоришь? Это я сказал, что никогда не делал депозитов.

Повторюсь, по какой причине меня забанили?

Кроме того, спустя 3 недели я так и не получил никакого ответа ни от казино, ни от менеджера. Единственная причина, по которой я наконец-то получил хоть какой-то ответ, — это то, что администраторы здесь пытались меня переубедить. Если бы я не знал об этом форуме, я бы никогда не получил ответа.

Если вы считаете, что этого достаточно, то это просто смешно.

Я не пытаюсь вас оскорбить. Я говорю правду.

Я НИКОГДА не вносил депозиты. В своем первоначальном сообщении я написал, что пытался внести депозит, но он перешел в стадию предварительной авторизации с сообщением: «Ваш депозит подтвержден, пожалуйста, перейдите в кассу для обработки». После этого меня мгновенно заблокировали. Я связался со своим банком, чтобы убедиться, что операция не была завершена.

В лучшем случае я играл в NDB пару раз за несколько лет. Возможно, последний раз это было два года назад. Потому что я только недавно вернулся. Моя история сообщений здесь это подтверждает, так как я не писал, наверное, два года до недавнего времени. И я могу это доказать транзакциями по кредитным картам и письмами из других казино.

Никто в казино не отвечает и не объясняет причину.

Несколько участников заявляют об одном и том же противоправном поведении.




Ничего из того, что я говорю, не соответствует действительности?

Кто-нибудь из сотрудников казино объяснил мне причину или прислал электронное письмо?

Я когда-нибудь вносил депозит?

Совершал ли я когда-либо мошеннические действия в отношении вашей группы?

Выиграл ли я 450 долларов с помощью вашего бесплатного фишки?

Меня внезапно заблокировали за попытку внесения депозита без объяснения причин?

Неужели служба поддержки, с которой я общался, внезапно исчезла?

Когда я перед началом игры спросил у службы поддержки: «Всё ли в порядке с моим аккаунтом, именем и т.д., и не могли бы вы провести тщательную проверку?», мне ответили: «Да, ваш аккаунт, данные и всё остальное в полном порядке. Можете играть».

Вы считаете, что вышеизложенное — ложь?

Я не удивлен, что вы закончили обсуждение в этой теме, потому что у вас нет никаких доказательств.

Это чистой воды противоправное поведение.

Извини

Я активировал несколько кодов во всех ваших казино? Серьезно? Как мне сказали ваши сотрудники, у вас всего два казино: это и Begado.

Так что, если я когда-либо и использовал бесплатный фишку в Begado, то это было два года назад. И я только что просмотрел все ваши условия, и нигде не сказано, что я не могу иметь NDB в обоих казино.



Поэтому я призываю вас предоставить доказательства каких-либо противоправных действий.

Очень странно. Я вижу только жалобы на этот сайт и Begado, где никто не получает деньги. Также вижу, что их дочерний сайт тоже указан как мошеннический.

Я также вижу сотни жалоб на 4 других форумах, и везде они указаны как недобросовестные.

Должно быть, вы единственный человек, получивший оплату от этой группы.

Волшебно.

В любом случае, люди могут сами почитать и убедиться в крайней нечистоплотности этого казино и его репутации.

Я вижу, наверное, около 300 жалоб, если поискать в Google. Неудивительно, что их везде считают мошенниками.

Однако перед представителем стоит непростая задача. Предоставьте свои доказательства прямо здесь, чтобы все могли их увидеть.

Я готов доказать, что это ложь.

Я также не собираюсь оскорблять или выдвигать обвинения. Я просто отвечу, предоставив доказательства, скриншоты, подтверждения по электронной почте и все остальное, что потребуется. При необходимости я даже перешлю все документы, удостоверяющие личность, администратору сайта из-за ложных обвинений.

Я даже открыто извинюсь, если Клара почувствует, что я её обидел.

Клара, мне очень жаль. Пожалуйста, обсудите это со мной публично.

Полагаю, за всё приходится платить.

Это еще один пример того, почему управление такими онлайн-игровыми сайтами должно осуществляться нейтральными организациями, которые будут привлекать эти сайты к строгой ответственности в соответствии с правилами и положениями.

Эти регулирующие органы будут иметь в своем распоряжении юридически обоснованные и действенные механизмы наказания, чтобы заставить эти недобросовестные игровые сайты соблюдать правила. Если сайт продолжит нарушать правила и положения, то регулирующие органы будут иметь законное право налагать штрафы, приостанавливать или закрывать сайт.

В настоящее время практически любой сайт онлайн-игр может устанавливать свои собственные правила. Кто им помешает? Ответ: НИКТО! Какие средства правовой защиты доступны игроку в отношении этих сайтов? Ответ: НОЛЬ!

Хотя LCB делает все возможное, чтобы помочь договориться о приемлемом результате, это не всегда возможно. В худшем случае игрок останется без денег, а онлайн-игровой сайт будет смеяться, подсчитывая эти ЛЕГКИЕ ДЕНЬГИ!

Пока не будут приняты меры по регулированию, защищающие игроков в онлайн-казино, я решил прекратить вносить депозиты реальными деньгами на любых сайтах онлайн-игр. Для меня это печальная ситуация, потому что я люблю играть, но не настолько, чтобы позволить казино обмануть меня и выманить мои деньги.

Должен признаться, после моего решения, в каком-то смысле это сладкая месть и хорошая карма для меня; я знаю, что ни один игровой сайт больше не будет смеяться, внося с моих денег! Теперь моя очередь смеяться!