РЕШЕНО: Jackpotland.com не платит, держитесь подальше!

Здравствуйте, я внес 17 долларов на счет в Jackpotland и выиграл 1507 долларов, и начал выводить деньги, но мне отказываются платить, как вы можете видеть ниже.



Симона Д.: Здравствуйте, меня зовут Симона Д. Чем я могу вам помочь?
Симона Д.: Привет!
Симона Д.: Пожалуйста, дайте мне минутку, чтобы проверить ваш счет.
Per: Я не могу войти в свой аккаунт PRADER111
Пер: ОК
Симона Д.: Я сейчас проверяю.
Симона Д.: Проверив учетную запись, я обнаружила, что она была закрыта 07.02.2016.
Симона Д.: Пожалуйста, имейте в виду, что у вас был один аккаунт в Casino.com, который был закрыт по вашему желанию 18.07.2011, и санкции, наложенные на этот аккаунт, распространяются на все наши дочерние бренды.
Пер: Я не знаю, какие у вас дочерние сайты, и у меня скоро будет вывод средств!
Пер: Еще один способ выманить деньги у игроков: заставить их проиграть, потом внести депозит, а когда они выиграют, закрыть счет :-)
Симона Д.: Я вас прекрасно понимаю, и ваши депозиты будут возвращены. Предоставленные банковские реквизиты верны и будут использованы для возврата ваших депозитов.
Пер: Если я не получу свои деньги на вывод, я сообщу об этом сайтам, внесенным в черный список казино, а также о других сайтах, таких как Jackpotland, что они мошенники и не выведут мои 1500 долларов. ??????
Симона Д.: Обращаем ваше внимание на то, что ваши депозиты будут возвращены на ваш счет.
Пер: Я должен получить свой выигрыш в размере 1500 долларов.
Пер: Или вы можете вернуть мне все деньги, которые я потерял на всех ваших дочерних сайтах, и я обещаю, что это намного больше 1500 долларов.
Симона Д.: Обращаем ваше внимание на то, что мы вернем первоначальные депозиты на ваш банковский счет, используя предоставленные вами банковские реквизиты.
Пер: Хорошо, я напишу об этом, чтобы люди знали, что Jackpotland не выплачивает выигрыши :-) и чтобы они не играли на вашем мерзком сайте!

Держитесь подальше от Джекпотленда

Есть ли в их условиях пункт, указывающий на то, что самоисключение из одного бренда распространяется на все дочерние бренды?

Нет, я ничего не могу найти на сайте Jackpotland, и откуда мне знать, что у них есть дочерние сайты? Там ничего не прочитано, это дочерний сайт casino.com!

К числу родственных сайтов относятся: Casino.com, Mansion Casino, Club 777, Slots Heaven и Les Acasino.

Я связался со службой поддержки клиентов Jackpoland, и они подтвердили, что самоисключение на одном из сайтов запрещает использование всех остальных. Я не смог найти это условие в их общих условиях использования.

Я сообщу об этом представителю казино, посмотрим, что он скажет.

Спасибо за ваше терпение.

Представитель компании перезвонил мне, они изучают вашу жалобу и сообщат о результатах в кратчайшие сроки.

Ещё раз благодарю вас за терпение.

С уважением,
Эмма

Вы просили их только закрыть ваш аккаунт? Или вы указали, что хотите закрыть его из-за проблем с азартными играми? Простое закрытие аккаунта не должно повлиять на другие сайты? Поэтому, если это так, вам обязательно должны выплатить компенсацию. Надеюсь, они вам её выплатят.

Да, Рикхардер, я всего лишь попросил их закрыть мой аккаунт, и Эмма.lcb, большое спасибо за вашу помощь :-)

Ух ты. Нелепая причина для аннулирования платежа с вашей стороны. Я закрывал свои счета во многих казино, у которых есть дочерние казино, и никогда не сталкивался с проблемами при выводе денег. Удачи вам в вашем деле.

Сегодня я получу ответ, сообщу здесь, и тогда получу свои деньги. Большое спасибо, Emma.lcd, за помощь!


Уважаемый Пер,

Благодарим вас за терпение, пока высшее руководство рассматривало данное дело.

В соответствии с нашей политикой ответственной игры, клиент несет ответственность за то, чтобы после запроса на самоисключение из-за проблем с азартными играми он не пытался обойти функцию контроля доступа, открыв отдельный счет в другом онлайн-казино сети Mansion.

Тем не менее, было решено, что между закрытием вашего счета в 2011 году и открытием вами нового счета в новом онлайн-казино Mansion, Jackpotland.com, прошло достаточно времени и не было никакой связи, чтобы неразумно было ожидать, что вы знали о взаимосвязи между этими онлайн-казино.

По этой причине, несмотря на отсутствие каких-либо нарушений с нашей стороны, было принято решение зачислить на ваш счет выигранную вами сумму в качестве компенсации.

Просим подписать прилагаемое Соглашение об отказе от претензий, подтверждающее ваше согласие на получение платежа при данных обстоятельствах.

Мы также просим вас подтвердить на форумах LCB и Gambling Grumbles, что инцидент урегулирован к вашему удовлетворению.

После получения подписанного вами отказа от ответственности и ваших сообщений на обоих форумах средства будут зачислены на ваш счет.

С наилучшими пожеланиями,

JPL.com

Это отличная новость, Пер! Сообщи нам, как только получишь зарплату, чтобы мы могли закрыть эту тему.

Спасибо, что держите нас в курсе!

Всего наилучшего,
Эмма

Рад слышать, что они приняли решение в вашу пользу.

Сегодня я получу свои деньги, спасибо за помощь, Эмма. Можете закрыть тему :-)

Отличные новости!!

Я так рада за тебя!