Hello Patrick Toomey4eed,
Unfortunately, we have not received any response from their support email regarding your complaint.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts. In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you, and we will have to mark case #4323 as closed due to casino's unresponsiveness.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Здравствуйте, Патрик Туми4ид !
К сожалению, мы не получили ответа на ваш запрос по электронной почте от их службы поддержки.
Хотя большинство казино открыты к сотрудничеству, и общение обычно эффективно и конструктивно, бывают случаи, когда некоторые казино предпочитают не сотрудничать или не отвечают, несмотря на неоднократные попытки. В этой ситуации мы приносим свои извинения, но наши возможности ограничены. К сожалению, без какой-либо связи с казино мы больше ничего не можем сделать, чтобы помочь вам, и нам придется закрыть дело № 4323 из-за отсутствия ответа со стороны казино.
Мы искренне сожалеем, что не можем оказать дальнейшую помощь в этом случае, и благодарим вас за понимание.