РЕШЕНО: Jackpot Capital - Верификация - Процесс вывода средств?

7,392
просмотры
32
ответы
Последний пост создано 5 лет назад юзером navicula
navicula
  • Автор темы
  • navicula
  • Indonesia Ст. Новичок 34
  • последняя активность 5 месяцев назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi All ...

    I want to ask about the online casino site "Jackpot Capital."

    I tried to play here because there is a list offered by LCB

    https://lcb.org/casinos/jackpot-capital-casino

    Then I tried to play here and tried to deposit Jackpot Capital using skrill. Where is the minimum deposit of $ 5.

    I want to verify my account because to make a withdrawal, and I have to verify my account.

    It's been 7 days since I sent the documents for verification, but I haven't heard from them.

    Then I looked for information about Jackpot Capital on forum LCB, and I found this thread 

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    There I read very long account verification.

    What I ask:

    1. Anyone here playing at Jackpot Capital?
    2. How long is their verification process? It has been 7 days since I sent the verification document, but there has been no news from them.
    3. Will they pay your winnings?

    Best Regards

    Всем привет ...

    Я хочу задать вопрос об онлайн-казино "Jackpot Capital".

    Я попытался сыграть здесь, потому что LCB предоставила список игроков.

    https://lcb.org/casinos/jackpot-capital-casino

    Затем я попытался поиграть здесь и попытался внести депозит в Jackpot Capital через Skrill. Где минимальный депозит в размере 5 долларов?

    Я хочу подтвердить свой аккаунт, потому что для вывода средств мне необходимо это сделать.

    Прошло уже 7 дней с тех пор, как я отправил документы на проверку, но ответа так и не получил.

    Затем я поискал информацию о Jackpot Capital на форуме LCB и нашел эту ветку обсуждения.

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Там я прочитал очень длинный текст о подтверждении аккаунта.

    Что я спрашиваю:

    1. Кто-нибудь из вас играет в Jackpot Capital?
    2. Сколько времени занимает процесс проверки? Прошло уже 7 дней с момента отправки мною документов для проверки, но от них нет никаких новостей.
    3. Выплатят ли вам выигрыш?

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.

    Привет, navicula!

    Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы попросим представителя казино проверить, что происходит.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for providing us with your casino username, navicula. The Casino Representative has been notified.

    We'll keep you posted.

    Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино, navicula. Представитель казино уведомлен.

    Мы будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Sydney wrote:

    Hello navicula,

    Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.

    Dear Sydney ...

    Thank you for your response.

    I have sent you a message for my username at Jackpot Capital.

    Best Regards

    Сидней написал:

    Привет, navicula!

    Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы попросим представителя казино проверить, что происходит.

    Дорогой Сидней...

    Спасибо за ваш ответ.

    Я отправил вам сообщение с просьбой предоставить мне мой логин в Jackpot Capital.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Today I got an email from jackpot capital, but my account verification was rejected due to photo quality.

    And I re-sent my documents back for verification of my account.

    Maybe, It is the same as this thread https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Previously I had made a minimum deposit at this casino. To want to know if this casino is any good. We'll see the next.

    Best Regards

    Сегодня я получил электронное письмо от Jackpot Capital, но моя заявка на верификацию аккаунта была отклонена из-за качества фотографии.

    И я повторно отправила документы для проверки своего счета.

    Возможно, это то же самое, что и в этой теме: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Ранее я внес минимальный депозит в это казино. Теперь мне интересно, насколько оно хорошее. Посмотрим, что будет дальше.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    Thanks for letting us know. Please keep us updated on this.

    Привет, navicula!

    Спасибо, что сообщили нам об этом. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Sydney wrote:

    Hello navicula,

    Thanks for letting us know. Please keep us updated on this.

    Dear Sydney...

    Thanks for helping me. I will always update the following information.

    Best Regards

    Сидней написал:

    Привет, navicula!

    Спасибо, что сообщили нам об этом. Пожалуйста, держите нас в курсе.

    Дорогая Сидни...

    Спасибо за помощь. Я буду регулярно обновлять следующую информацию.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Ary,

    Thank you for choosing Jackpot Capital Casino.

    We would like to apologize for the delay regarding your account verification, unfortunately, the demand of requests, the Covid situation and the new security procedures are delaying the proccess of account verification. 

    Hopefully, your documents are now eligigle to complete your account verification and you'll receive your winnings within the standard time for the withdrawals.

    Thank you for your patience. 

    Kind regards.
    Jackpot Capital Casino Representative

    Дорогой Ари,

    Благодарим вас за выбор казино Jackpot Capital.

    Приносим свои извинения за задержку с подтверждением вашей учетной записи. К сожалению, высокий спрос, ситуация с COVID-19 и новые процедуры безопасности замедляют процесс подтверждения аккаунта.

    Надеемся, что теперь ваши документы соответствуют требованиям для завершения верификации вашей учетной записи, и вы получите свой выигрыш в стандартный срок для вывода средств.

    Спасибо за ваше терпение.

    С уважением.
    Представитель казино Jackpot Capital

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear JackpotCapitalRep ...

    Thank you for your response. I really appreciate this.

    Until now, my account has not been verified. I will wait.

    Best Regards

    Уважаемый представитель JackpotCapital...

    Спасибо за ваш ответ. Я очень это ценю.

    До сих пор мой аккаунт не подтвержден. Буду ждать.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    Has your account been verified?

    Привет, navicula!

    Ваш аккаунт подтвержден?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Sydney ...

    Thanks for helping me. I really appreciate that.

    Currently, my account has not been verified at Jackpot Capital. And I haven't received any more information from them.

    Best Regards

    Привет, Сидней...

    Спасибо за помощь. Я очень это ценю.

    В настоящее время мой аккаунт в Jackpot Capital не подтвержден. И я не получил от них никакой дополнительной информации.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    Ok, thanks for letting us know. We're going to notify the Casino Representative.

    Привет, navicula!

    Хорошо, спасибо, что сообщили. Мы уведомим представителя казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Today I got another email from Jackpot Capital ...

    But my account has not been verified.

    With their reasons:

    We have received your email with the attachments, thank you. The documents submitted were not complete ..

    We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the actual card and email:


    Note:

    I sent documents

    1. National ID Card
    2. Photo And National ID Card
    3. Bank Statement

    I also play casinos and pokers, such as Betfair, Intertops., Bet365, Pokerstars, GG Pokers, Natural8, etc. I sent the same document for account verification, and there I had no problem; there verified my account.

    My account verification at the capital jackpot is probably the same as this thread >>> https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    I've sent the documents back to them.

    Best Regards

    Сегодня я получил еще одно электронное письмо от Jackpot Capital...

    Но мой аккаунт не был подтвержден.

    Вот их аргументы:

    Мы получили ваше электронное письмо с вложениями, спасибо. Предоставленные документы были неполными.

    Просим вас сделать четкие и разборчивые цифровые фотографии самой карты и электронного письма:


    Примечание:

    Я отправил документы

    1. Национальное удостоверение личности
    2. Фотография и национальное удостоверение личности.
    3. Банковская выписка

    Я также играю в казино и покер, например, на таких платформах, как Betfair, Intertops, Bet365, Pokerstars, GG Pokers, Natural8 и др. Я отправил тот же документ для верификации аккаунта, и там у меня не возникло проблем; мой аккаунт был подтвержден.

    Верификация моего аккаунта в Capital Jackpot, вероятно, такая же, как в этой теме >>> https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/jackpot-capital-very-slow-withdrawal

    Я отправил им документы обратно.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    We've notified the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Привет, navicula!

    Мы уведомили представителя казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear navicula,

    We hope you are doing well.

    Please note that the Verification Service Department needs 48 business hours to verify your account once, the document have been received.

    You sent your documents on the 8th of March, so most probably the account will be verified soon.

    Best regards,

    Jackpot Capital Affiliate Team

    Уважаемая navicula,

    Надеемся, у вас всё хорошо.

    Обратите внимание, что отделу проверки требуется 48 рабочих часов для подтверждения вашей учетной записи после получения документов.

    Вы отправили документы 8 марта, поэтому, скорее всего, учетная запись будет подтверждена в ближайшее время.

    С наилучшими пожеланиями,

    Партнерская команда Jackpot Capital

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear JackpotCapitalRep...

    Thank you for the response. I am waiting for the good news from Jackpot Capital.

    Best Regards

    Уважаемый представитель JackpotCapital...

    Спасибо за ответ. Жду хороших новостей от Jackpot Capital.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I just got another email from Jackpot Capital with the same reply ...

    We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the actual card.

    My account has not been verified here.


    Even though I have sent the documents clearly.

    1. National ID Card
    2. A picture of you holding your alternate Photo Identification to your face.
    3. Bank Statement

    This is an example from bet365 and Betfair with the same documents I sent to jackpot Capital, and I verified my account at bet365, Betfair.

    Dear Sydney.

    Thank you all this time for helping me. I need your advice. What should I do now?

    1. Is it back to sending documents to them?
    2. Waiting for an answer from JackpotCapitalRep on the LCB forum?

    Best Regards

    Я только что получил еще одно письмо от Jackpot Capital с тем же ответом...

    Просим вас сделать четкие и разборчивые цифровые фотографии самой карты.

    Мой аккаунт здесь не подтвержден.


    Несмотря на то, что я отправил документы в понятной форме.

    1. Национальное удостоверение личности
    2. Фотография, на которой вы держите свой дополнительный документ, удостоверяющий личность с фотографией, у лица.
    3. Банковская выписка

    Это пример документов от bet365 и Betfair, которые я отправлял в Jackpot Capital, и которые подтверждали мою учетную запись в bet365 и Betfair.

    Дорогая Сидни.

    Спасибо вам за помощь. Мне нужен ваш совет. Что мне теперь делать?

    1. Вы снова будете отправлять им документы?
    2. Ждете ответа от JackpotCapitalRep на форуме LCB?

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear navicula,

    As per that email you've received, the photo identification you've submitted before cannot be accepted and you need to send them clear legible digital pictures of the actual card and email. Please make sure that the entire document is visible (no cropping allowed) and make sure that the documents are of high resolution.

    Уважаемая Навикула,

    Согласно полученному вами электронному письму, предоставленное вами ранее удостоверение личности с фотографией не принимается, и вам необходимо отправить четкие, разборчивые цифровые фотографии самого удостоверения личности и электронного письма. Пожалуйста, убедитесь, что весь документ виден (обрезка не допускается) и что документы имеют высокое разрешение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Sydney ...

    Thank you for the response. And help me. I really appreciate it.

    I again sent the document to Jackpot Capital:

    • send them clear legible digital pictures of the actual card (Yes)
    • Please make sure that the entire document is visible (no cropping allowed) and make sure that the documents are of high resolution. (Yes)

    Let's see what their answer is.

    Best Regards

    Дорогой Сидней...

    Спасибо за ответ. И помогите мне. Я очень это ценю.

    Я снова отправил документ в Jackpot Capital:

    • Отправьте им четкие, разборчивые цифровые фотографии самой карты (Да)
    • Пожалуйста, убедитесь, что весь документ виден (обрезка не допускается) и что документы имеют высокое разрешение. (Да)

    Посмотрим, какой будет их ответ.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    You're welcome navicula. And please keep us updated on this. 

    Пожалуйста, navicula. И держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I sent with a National ID Card, and my document was rejected.

    Now, I send it back using the Driver's License document.

    Let's see what they say.

    Best Regards

    Я отправил документ вместе с национальным удостоверением личности, но его отклонили.

    Теперь я отправляю его обратно, используя документ, подтверждающий водительское удостоверение.

    Посмотрим, что они скажут.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    Thank you for letting us know! Please keep us updated on this.

    Привет, navicula!

    Спасибо, что сообщили нам! Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I got an email from them ...

    They said my documents didn't pass and my account was closed ...

    I only sent the documents they needed, and I sent them Photo And Driver's License.

    Currently, my account is closed, and I cannot log in to the jackpot capital.

    What I'm doing now is sending them back my documents for verification. Photo And Driver's License

    Я получил от них электронное письмо...

    Они сказали, что мои документы не прошли проверку, и мой счет был закрыт...

    Я отправила им только необходимые документы, а именно фотографию и водительское удостоверение.

    В данный момент мой аккаунт закрыт, и я не могу войти в систему Jackpot Capital.

    Сейчас я отправляю им свои документы на проверку: фотографию и водительское удостоверение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what happened and why you haven't passed the verification. Keep you posted.

    Привет, navicula!

    Мы отправили электронное письмо представителю казино, чтобы выяснить, что произошло и почему вы не прошли верификацию. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Sydney ...

    Thank you all this time you helped me. And thank you for the LCB forum ...

    I also want to know why I couldn't verify, and my account was closed.

    I have also re-sent the document to them, Photo And Driver's License.

    Why isn't their representative here online?

    For players, this LCB forum really helps me. If there is a problem with the casino, and give the best online casino references.

    Thank you, LCB and Sydney.

    Best regards

    Дорогой Сидней...

    Спасибо вам за всю эту помощь. И спасибо форуму LCB...

    Я также хочу знать, почему мне не удалось подтвердить свою учетную запись, и почему она была закрыта.

    Я также повторно отправил им документ: фотографию и водительское удостоверение.

    Почему их представителя нет в сети?

    Форум LCB очень полезен для игроков. Если возникают проблемы с казино, он предоставляет лучшие рекомендации по онлайн-казино.

    Спасибо, LCB и Сидней.

    С наилучшими пожеланиями

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Ary,

    Unfortunately, your accout did not pass our internal security checks and you won't be able to hold an account with us, as per our last email: 

    "After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.

    A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.

    As per our Terms and Conditions:

    All cash-ins will be subject to audit before being processed. Players must provide a copy of their proof of identity, address, copies of credit cards and/or other appropriate documentation when withdrawing credits. Proof of identity must match the registered name and surname. If a player fails to provide this within 4 weeks of our request, his account may be subject to lock out and winnings and/or cash-ins made, voided. In cases of fraudulent documentation, account will be locked and all winnings and/or cash-ins will be voided.

    In the event a new account under your name is created, it will also be closed."

    Wish you the best of luck for the future! 

    Kind regards,
    Jackpot Capital Casino Representative 

    Привет, Ари!

    К сожалению, ваш аккаунт не прошёл внутреннюю проверку безопасности, и вы не сможете завести у нас аккаунт, как указано в нашем последнем электронном письме:

    «После проверки предоставленных документов выяснилось, что ваш аккаунт не прошёл наши внутренние проверки безопасности».

    Принято решение о закрытии вашего аккаунта. Это решение не будет отменено.

    В соответствии с нашими Условиями и положениями:

    Все операции по выводу средств будут подвергаться проверке перед обработкой. При выводе средств игроки должны предоставить копию документа, удостоверяющего личность, адрес, копии кредитных карт и/или другие соответствующие документы. Документ, удостоверяющий личность, должен соответствовать зарегистрированным имени и фамилии. Если игрок не предоставит эти документы в течение 4 недель с момента нашего запроса, его учетная запись может быть заблокирована, а выигрыши и/или операции по выводу средств аннулированы. В случае подделки документов учетная запись будет заблокирована, а все выигрыши и/или операции по выводу средств аннулированы.

    В случае создания нового счета на ваше имя, он также будет закрыт.

    Желаю вам удачи в будущем!

    С уважением,
    Представитель казино Jackpot Capital

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Previously I tried to deposit with skrill ...

    Then I tried to verify my account with the requested documents.

    What's wrong with my documents? I want to know the reason.

    Ранее я пытался внести депозит через Skrill...

    Затем я попытался подтвердить свою учетную запись, предоставив запрошенные документы.

    Что не так с моими документами? Я хочу знать причину.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    We've requested more details from the Casino Representative regarding your documents which were not acceptable. 

    Keep you updated.

    Привет, navicula!

    Мы запросили у представителя казино дополнительную информацию относительно ваших документов, которые оказались неприемлемыми.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    Could you please send me the documents you've sent to the casino to PM inbox.

    The Casino Representative says they cannot disclose that information because of the data protection restrictions.

    Привет, navicula!

    Не могли бы вы, пожалуйста, отправить мне в личные сообщения документы, которые вы отправили в казино?

    Представитель казино заявляет, что они не могут раскрыть эту информацию из-за ограничений, связанных с защитой данных.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Sydney ...

    OK, I'll send a message to you. Thank you.

    Дорогой Сидней...

    Хорошо, я отправлю вам сообщение. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello navicula,

    We discussed everything with the Casino Representative.

    After reviewing the documentation submitted, your account did not pass the casino's internal security checks.

    The casino made a decision to close your account. This decision will not be reversed by the casino.

    Unfortunately, there's nothing further we can do to assist you with this complaint.

    If you don't agree with this decision, you can file a complaint with their licensor, which is Curacao.

    Привет, navicula!

    Мы всё обсудили с представителем казино.

    После проверки предоставленных документов выяснилось, что ваш аккаунт не прошёл внутреннюю проверку безопасности казино.

    Казино приняло решение закрыть ваш счет. Это решение не будет отменено.

    К сожалению, мы больше ничем не можем вам помочь в связи с этой жалобой.

    Если вы не согласны с этим решением, вы можете подать жалобу в орган, выдавший вам лицензию, которым является Кюрасао.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Bad casino ...

    Even I don't know the reason why they rejected my documents.

    Thanks, Sydney

    Best regards

    Плохое казино...

    Даже я не знаю, почему они отклонили мои документы.

    Спасибо, Сидни.

    С наилучшими пожеланиями

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Dzile
Dzile Serbia 28 дней назад
118

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 24 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус