Dear Vitaliy,
We were checking with the relevant department, and it seems you really need to send valid documents, in order to have your account verified.
We also wish to advise you that since your account registration, there has been changes made to our terms and services offered. One of these changes is to the policy for account and customer verification. This process was established to comply with the security and legal standards that govern our business, which we must adhere to
We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the actual card and email:
- Front and back of a signed, valid piece of Photo Identification (either a Driver's License or Passport)
- A proof of address (utility bill or bank statement showing the name and address registered on the account), issued within the last 2 months
- A picture of you holding your Photo Identification to your face. Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.
Please ensure that the entire card/document is visible (no portion should be cut off/cropped). Please note that partially cut off/cropped photos, will not be accepted and will result in delays.
For clarity, please ensure that the documents are of high resolution.
Please allow 3 - 5 business days for processing. Some adjustments will then be made to your account, after which you will enjoy further deposits, withdrawals and playing in an easy manner.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact our customer support department anytime.
Wish you all the best and an Happy New Year.
Kind regards,
Jackpot Capital Casino Representative
Уважаемый Виталий,
Мы связались с соответствующим отделом, и, похоже, для подтверждения аккаунта действительно необходимо предоставить действительные документы.
Также хотим сообщить вам, что с момента регистрации вашей учетной записи в наши условия и предоставляемые услуги были внесены изменения. Одно из таких изменений касается политики проверки учетных записей и клиентов. Этот процесс был разработан в соответствии с требованиями безопасности и правовыми нормами, регулирующими нашу деятельность, которым мы обязаны следовать.
Просим вас сделать четкие и разборчивые цифровые фотографии самой карты и электронного письма:
— Лицевая и оборотная стороны подписанного, действительного документа, удостоверяющего личность с фотографией (водительское удостоверение или паспорт).
- Подтверждение адреса проживания (счет за коммунальные услуги или выписка из банка с указанием имени и адреса, зарегистрированных по счету), выданное в течение последних 2 месяцев.
— Фотография, на которой вы держите удостоверение личности с фотографией у лица. Пожалуйста, убедитесь, что данные вашего удостоверения личности с фотографией хорошо видны на фотографии.
Пожалуйста, убедитесь, что вся карта/документ видна (никакая часть не должна быть обрезана/кадрирована). Обратите внимание, что частично обрезанные/кадрированные фотографии не принимаются и приведут к задержкам.
Для большей наглядности, пожалуйста, убедитесь, что документы имеют высокое разрешение.
Обработка платежа займет от 3 до 5 рабочих дней. После этого в ваш аккаунт будут внесены некоторые корректировки, и вы сможете легко пополнять счет, снимать средства и играть.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов в любое время.
Желаю вам всего наилучшего и счастливого Нового года!
С уважением,
Представитель казино Jackpot Capital
Перевод 
