РЕШЕНО: Jackoro - Проблема с оплатой

1,020
просмотры
4
ответы
Последний пост создано 2 месяцев назад юзером njanjam
ducksgirl2828
  • Автор темы
  • ducksgirl2828
  • United States Новичок 2
  • последняя активность 2 месяцев назад

Вернуться к списку

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • ducksgirl2828
    • Автор темы
    • ducksgirl2828
    • в Jun 02, 26, 11:07:53 PM
    • United States Новичок 2
    • последняя активность 2 месяцев назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    1st time playing and my withdrawal request was denied said I had multiple accounts. It was my first time playing come on jackoro

    Сумма убытков: 50$

    Казино: Jackoro

    Дело №: 4354

    Я играл впервые, и мой запрос на вывод средств был отклонен, сказали, что у меня несколько аккаунтов. Это была моя первая игра, ну же, Jackoro!

    Сумма убытков: 50$

    Казино: Jackoro

    Дело №: 4354

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Jun 03, 26, 04:45:04 AM
    • Serbia Модератор 4113
    • последняя активность 5 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ducksgirl2828,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. We have forwarded your username to the casino representative for review.

    In the meantime, could you please let us know if anyone else in your household, using the same IP address or internet connection, may have redeemed this bonus as well?

    If so, it is possible that the casino's system detected your account as multiple, which could explain why the bonus was not available on your account.

    We will update you as soon as we receive the casino's response.

    Привет, ducksgirl2828 !

    Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления. Мы передали ваше имя пользователя представителю казино для рассмотрения.

    Тем временем, не могли бы вы сообщить нам, если кто-либо еще в вашей семье, используя тот же IP-адрес или интернет-соединение, также воспользовался этим бонусом?

    В таком случае возможно, что система казино определила вашу учетную запись как множественную, что может объяснить, почему бонус не был доступен на вашем аккаунте.

    Мы сообщим вам, как только получим ответ от казино.

  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Jun 03, 26, 06:00:33 AM
    • Serbia Модератор 4113
    • последняя активность 5 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ducksgirl2828,

    We have received a response from the casino regarding your case.

    According to the information provided, the casino detected two accounts that redeemed the same bonus from the same IP address. Additionally, their system indicates that both accounts were accessed from the same device.

    Based on these findings, the casino classified the situation as a duplicate account case, which is why the bonus was restricted in accordance with their policies.

    Привет, ducksgirl2828 !

    Мы получили ответ от казино по вашему делу.

    Согласно предоставленной информации, казино обнаружило два аккаунта, которые активировали один и тот же бонус с одного и того же IP-адреса. Кроме того, их система указывает на то, что доступ к обоим аккаунтам осуществлялся с одного и того же устройства.

    На основании этих данных казино классифицировало ситуацию как случай дублирования учетной записи, поэтому бонус был ограничен в соответствии с их правилами.

  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Jun 05, 26, 09:15:52 AM
    • Serbia Модератор 4113
    • последняя активность 5 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ducksgirl2828,

    As the casino stated, according to their Terms & Conditions, only one bonus is permitted per IP address and device.

    Based on the information provided and the casino's final response, complaint #4354 has been marked as RESOLVED on our end.

    Привет, ducksgirl2828 !

    Как указано в правилах казино, согласно их условиям использования, на один IP-адрес и устройство разрешен только один бонус.

    На основании предоставленной информации и окончательного ответа казино, жалоба № 4354 помечена нами как РЕШЕННАЯ.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
41

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

41 Просмотреть
Dzile
Dzile Serbia 27 дней назад
116

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

116 Просмотреть
Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть