Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
5
Перевод 
переведено с 
Ivibet blocked me, he told me that I committed fraud.. I asked him for evidence and they don’t have any, that’s an excuse to take my money, please help me, it’s $998 almost a thousand dollars, my email in the ivibet account is: <private email removed by admin>
Сумма убытков: 998$
Казино: ivibet Casino
Дело №: 2860
Ivibet заблокировал меня, он заявил, что я совершил мошенничество. Я попросил у него доказательства, но у них их нет. Это просто предлог, чтобы забрать мои деньги. Пожалуйста, помогите мне, это почти тысяча долларов (998 долларов). Мой адрес электронной почты в аккаунте Ivibet: <личный адрес электронной почты удален администратором>
Сумма убытков: 998$
Казино: ivibet Casino
Дело №: 2860
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
Sorry to hear that you facing this issue. Could you provide us with more information?
Why did they ban your account? Which specific rule did you break?
Привет, Marianelatoala75 !
Сожалеем, что у вас возникла эта проблема. Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию?
Почему заблокировали ваш аккаунт? Какое конкретное правило вы нарушили?
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
Thank you for providing us with details. We've sent an email to the Casino Representative.
Please keep an eye on this thread for updates.
Привет, Marianelatoala75 !
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы отправили электронное письмо представителю казино.
Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
We still haven’t heard back from the casino rep, so we have sent them a reminder.
We will keep you updated here on the thread.
Thank you for your patience.
Привет, Marianelatoala75 !
Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им напоминание.
Мы будем держать вас в курсе событий здесь, в этой ветке обсуждения.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened. Keep you posted here in the thread.
Thank you for your patience.
Привет, Marianelatoala75 !
Мы получили ответ от представителя казино. Сейчас они проверяют ваш аккаунт и свяжутся с нами, как только выяснят, что произошло. Будем держать вас в курсе в этой ветке обсуждения.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
We received an answer from the casino:
Please be informed that our security department has detected activity on the mentioned account that has been deemed fraudulent. In this regard, the account has been closed due to collusion with other players.
As stated in our Terms and Conditions:
"The Company has a strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions including but not limited to participating in any type of collusion with other players, the Company reserves the right to terminate the user account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform the regulatory bodies of such fraudulent actions performed by the player".
We requested more information and evidence but the casino never responded. Unfortunately, we need to mark this complaint as CLOSED.
If we ever receive an answer from the rep, we will reopen the complaint and notify the player.
Thank you for understanding.
Привет, Marianelatoala75 !
Мы получили ответ из казино:
Просим принять к сведению, что наш отдел безопасности обнаружил на указанном аккаунте активность, признанную мошеннической. В связи с этим аккаунт был заблокирован из-за сговора с другими игроками.
Как указано в наших Условиях использования :
«Компания придерживается строгой политики борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего, участие в любом виде сговора с другими игроками, Компания оставляет за собой право закрыть учетную запись пользователя и приостановить все выплаты игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать регулирующие органы о таких мошеннических действиях, совершенных игроком».
Мы запросили дополнительную информацию и доказательства, но казино так и не ответило. К сожалению, нам приходится пометить эту жалобу как ЗАКРЫТУЮ.
Если мы получим ответ от представителя, мы возобновим рассмотрение жалобы и уведомим игрока.
Спасибо за понимание.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
The casino rep has provided us with proof that supports their claims. Based on this, the case is clear, and we consider it resolved. Thank you for your understanding.
Привет, Marianelatoala75 !
Представитель казино предоставил нам доказательства, подтверждающие его заявления. На основании этого дело закрыто, и мы считаем его урегулированным. Благодарим за понимание.
Новичок
5
Hello, please send me the casino's evidence. Is what the casino is doing an abuse? Tell me what fraudulent acts I committed? They don't clarify anything, they just say that as an excuse. Please insist that they at least return my deposits, because in the terms and conditions of the casinos they always say that they return the deposits, that is a law that they must respect.
Здравствуйте, пожалуйста, пришлите мне доказательства от казино. Являются ли действия казино злоупотреблением? Расскажите, какие именно мошеннические действия я совершил? Они ничего не объясняют, просто приводят это в качестве оправдания. Пожалуйста, настаивайте на том, чтобы они хотя бы вернули мои депозиты, потому что в условиях и положениях казино всегда указано, что они возвращают депозиты, это закон, который они обязаны соблюдать.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
In such cases, the evidence and documentation we receive from casino representatives for review are strictly confidential and cannot be shared with members. This rule applies not only to this case but to all others as well.
We will try to contact them and see if they are willing to cooperate about returning your deposit.
Thank you for your understanding.
Привет, Marianelatoala75 !
В таких случаях полученные от представителей казино доказательства и документация являются строго конфиденциальными и не могут быть предоставлены участникам. Это правило распространяется не только на данный случай, но и на все остальные.
Мы постараемся связаться с ними и узнать, готовы ли они сотрудничать в вопросе возврата вашего залога.
Благодарим за понимание.
Новичок
5
Porfavor insistales en que me devuelvan los depósitos, eso es una ley...si o si tienen que devolverme los depósitos, además digales que me voy a comunicar con los dueños de su licencia, así digales porfavor
Пожалуйста, настаивайте на возврате моих депозитов; это закон... они обязаны их вернуть. Также передайте им, что я свяжусь с владельцами их лицензии. Пожалуйста, передайте им это.
Please insist that they return my deposits, that is a law... no matter what, they have to return my deposits, also tell them that I am going to contact the owners of their license, so tell them please.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
We send the casino rep the remainder and refer them to your latest post. As soon as we receive an answer, we will inform you here on the thread.
Привет, Marianelatoala75 !
Мы отправим представителю казино оставшуюся сумму и сообщим ему о вашем последнем сообщении. Как только получим ответ, сообщим вам здесь, в этой теме.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
We’re truly sorry, but since the situation has been flagged as fraudulent, a refund is unfortunately not possible. These are the rules that apply in such cases.
There's nothing we can do as this is their final decision.
Привет, Marianelatoala75 !
Мы искренне сожалеем, но поскольку ситуация была квалифицирована как мошенничество, возврат средств, к сожалению, невозможен. В таких случаях действуют следующие правила.
Мы ничего не можем сделать, так как это их окончательное решение.
Новичок
5
But the casino doesn't even leave evidence of the alleged fraud I committed, that is clearly an abuse, please at least insist that they give me the deposits, that is a law that they have to comply with, please tell them that they can get into serious trouble if they don't help me, tell them that I can contact the owner of their license and that is serious for them.
Но казино даже не оставляет доказательств предполагаемого мошенничества, которое я совершил, это явное злоупотребление, пожалуйста, хотя бы настаивайте на том, чтобы они вернули мне депозиты, это закон, которому они обязаны подчиняться, пожалуйста, скажите им, что у них могут быть серьезные проблемы, если они мне не помогут, скажите им, что я могу связаться с владельцем их лицензии, и это для них серьезно.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
We have contacted the rep and directed them to your latest post. Their decision was already final, but we will see if they have anything further to add.
Привет, Marianelatoala75 !
Мы связались с представителем и направили его к вашему последнему сообщению. Их решение уже окончательное, но мы посмотрим, смогут ли они что-нибудь добавить.
Новичок
5
Please insist that they give me at least my deposits, I await your response please.
Пожалуйста, настаивайте на том, чтобы мне вернули хотя бы мои задатки. Жду вашего ответа.
Модератор
4140
Hi Marianelatoala75,
Unfortunately, there is nothing more we can do. As we mentioned before, this is the casino’s final response, and we have no influence over their decision. The case involves a violation of their terms and conditions, meaning we cannot participate in further resolution.
Please note that we serve only as mediators between players and the casino, and we do not have the authority to request changes to their decisions. Our role is to provide a platform for players to share their experiences and facilitate communication, but we have no influence over the casino’s policies or terms.
Thank you for your understanding.
Привет, Marianelatoala75 !
К сожалению, мы больше ничего не можем сделать. Как мы уже говорили, это окончательный ответ казино, и мы не можем повлиять на их решение. Дело касается нарушения их условий и положений, а это значит, что мы не можем участвовать в дальнейшем урегулировании.
Обращаем ваше внимание на то, что мы выступаем лишь в качестве посредников между игроками и казино, и у нас нет полномочий требовать изменения их решений. Наша роль заключается в предоставлении игрокам платформы для обмена опытом и содействия общению, но мы не оказываем никакого влияния на политику или условия казино.
Благодарим за понимание.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
