Hi I am Chadox78 on Intertops Casino. I deposited $50 via bitcoin May 18th 2021. This was from my blockchain account. The transaction is confirmed. I have the information on the address the bitcoin was sent from, the amount at the time, and the address of where the bitcoin was sent to. I have contacted support numerous times and have basicly given up on it.
The first time I spoke to a rep, she simply said to wait 180 minutes and recheck. I did not because it was really late. I wake up in the morning, check my wallet on Intertops and nothing is there still. I talk to a rep for the second time. This time the lady I spoke with said she see's my deposit and it is in my wallet, but that they are experiencing issues with the bitcoin transactions. And to please try again later. So i go to work and after I get home about 10 hours later I check again and still 0 balance. I talk to a rep for the third time. This time it is a guy. He said he has no record of me sending anything. I told him about the lady that said she see's it and its a technical issue on their end. Then he appologizes and said ah yes i see it. But you closed your browser in the middle of trying to deposit.
I never do that. If I do that it is only because the screen had frozen. I have had this issue before and on at least two other sites, but they would send me an email saying they see they forgot to credit my account and puts the money in my account. These guys *Intertops are saying I am SOL, and I have the sent address and the received address. So they have my money, right?
Any help is greatly appreciated. You guys are the best, I usually just don't worry about it and it just works itself out. But this time I feel I caught them in the lie, and they are still not paying me. Idk if it's safe to show addresses so i didn't. But if necessary I can provide, no problem.
Thanks LCB,
Chad "Chadox78" Moore.
Здравствуйте, меня зовут Chadox78, я играю в казино Intertops. 18 мая 2021 года я внес депозит в размере 50 долларов США в биткоинах со своего счета в Blockchain. Транзакция подтверждена. У меня есть информация об адресе, с которого были отправлены биткоины, сумме на тот момент и адресе получателя. Я неоднократно обращался в службу поддержки и, по сути, уже сдался.
В первый раз, когда я разговаривал с представителем службы поддержки, она просто сказала подождать 180 минут и проверить ещё раз. Я этого не сделал, потому что было очень поздно. Утром я проснулся, проверил свой кошелёк в Intertops, и там по-прежнему ничего нет. Я поговорил с представителем во второй раз. На этот раз женщина, с которой я разговаривал, сказала, что видит мой депозит и он есть в моём кошельке, но у них возникли проблемы с транзакциями биткоинов. И попросила попробовать позже. Я пошёл на работу, а примерно через 10 часов вернулся домой и снова проверил, и баланс всё ещё был 0. Я поговорил с представителем в третий раз. На этот раз это был мужчина. Он сказал, что у него нет записей о моих отправках. Я рассказал ему о женщине, которая сказала, что видит депозит, и что это техническая проблема на их стороне. Тогда он извинился и сказал: «А, да, я вижу. Но вы закрыли браузер посреди попытки пополнения».
Я никогда так не делаю. Если и делаю, то только потому, что экран завис. У меня уже была такая проблема, по крайней мере, на двух других сайтах, но там мне присылали электронное письмо, в котором говорилось, что они забыли зачислить деньги на мой счет, и переводили их. А эти ребята, *Intertops*, говорят, что у меня ничего не получилось, хотя у меня есть адрес отправителя и адрес получателя. Значит, мои деньги у них, верно?
Любая помощь будет очень кстати. Вы лучшие, я обычно просто не переживаю, и всё само собой улаживается. Но на этот раз я чувствую, что поймал их на лжи, а они всё ещё не платят мне. Не знаю, безопасно ли показывать адреса, поэтому я этого не сделал. Но если необходимо, могу предоставить, без проблем.
Спасибо, LCB.
Чад "Chadox78" Мур.
Перевод 
