Бонус Intertops на 20 бесплатных раздач в блэкджеке мне его не предоставил.

Мне пришлось поставить 87,50$, чтобы получить 17,50$. Я внес депозит, сыграл более 87,50$, а теперь они не хотят мне это вернуть. Вот что произошло. На их странице написано: «Эта акция предназначена исключительно для игры в казино». Они говорят, что это нужно делать в блэкджеке, а там об этом не сказано. Вот переписка с Intertops: (Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.)
Вы сейчас общаетесь с «Ленией».
Ления: Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов Intertops, меня зовут Ления.
Ления: Чем я могу вам помочь?
Вы: Я только что связался с онлайн-чатом по поводу бонуса в 20 бесплатных рук, который я отыграл на 87 долларов, и они сказали, что мне нужно играть в блэкджек.
Вы: Это неправда. В рекламной акции говорится: «Эта акция распространяется исключительно на игры казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля».
Ления: Пожалуйста, подождите, пока я свяжу вас с агентом по покеру для получения дальнейшей помощи.
Пожалуйста, подождите, пока я переведу чат на имя «Мишель».
Вы сейчас общаетесь с Мишель.
Мишель: Пожалуйста, дайте мне 1 минуту на ознакомление с вашим запросом.
Ты в порядке
вы: спасибо
Мишель: Чтобы получить свой приз, вам необходимо выполнить условия отыгрыша, сыграв в любую игру в блэкджек (Faceup21, Double Draw, Perfect Pair и Black Jack) в казино в покерном зале Intertops.
Вы: Это не то, что написано в рекламной акции. (Эта акция распространяется исключительно на игры казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля.)
Вы: теперь написано, чтобы получить свой бонус (Перейдите к любой игре в блэкджек (Блэкджек, Face Up 21, Double Draw и Perfect Pair), к которой вы можете получить доступ через кнопку казино в клиенте Intertops Poker. У каждого игрока есть 20 раздач в блэкджеке, каждая из которых стоит 1 доллар, и одновременно можно сыграть максимум три (3) бесплатные раздачи.
вы: лучшие игры казино
вы: чем (У игроков будет одна неделя, чтобы отыграть бонус в виде бесплатных линий.0)
Вы: на вашей рекламной странице указано, что вы играете в казино, а не только в блэкджек.
Мишель: Обратите внимание, что предложение действует только для игры в блэкджек, других акций в данный момент нет.
Вы: Хорошо, спасибо. В любом случае, я размещу страницу с акцией или чат на форуме и посмотрю, посчитают ли они, что я прав.
Мишель: Нам очень жаль, что вам не понравилось наше акционное предложение.
Мишель: Могу ли я оказать вам дальнейшую помощь в данный момент?
Вы: на вашей странице написано «игры казино», а вы утверждаете, что это только для блэкджека, хотя там написано «игры казино», а не только для блэкджека.
Вы: эксклюзивно для игр казино
вы: это на вашей странице
Как это работает: Эта акция распространяется исключительно на игры казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля.
Вы: Вот правила с вашей страницы. Там не написано «ставки на блэкджек», там написано «игры казино».
Вы: Блэкджек. Играйте в блэкджек и получите 20 бесплатных раздач. Как это работает: Эта акция эксклюзивно для игр казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля. Перейдите к любой игре в блэкджек (блэкджек, Face Up 21, Double Draw и Perfect Pair), доступ к которой можно получить через кнопку «Казино» в клиенте Intertops Poker. У каждого игрока есть 20 раздач в блэкджеке, каждая стоимостью 1 доллар, и одновременно можно сыграть максимум три (3) бесплатные раздачи. Максимальный бонус, который вы можете выиграть с помощью бонуса за бесплатные раздачи, составляет 250 долларов. Любые оставшиеся бесплатные раздачи будут аннулированы, если игрок достигнет максимальной суммы бонуса. У игроков будет одна неделя, чтобы отыграть свой бонус за бесплатные линии. Условия и положения: Для участия игрокам должно быть не менее 18 лет. Сотрудники и ближайшие родственники сотрудников Intertops, сети Cake Poker и связанных с ней компаний не имеют права участвовать в акции. Компания Intertops оставляет за собой право изменять, модифицировать или прекращать Акцию и/или настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления (письменного или устного), если это целесообразно или по причинам, не зависящим от Организатора. Организатор не несет никакой ответственности за несвоевременно поданные или недоставленные заявки или регистрации, уведомления или сообщения, а также за любые технические сбои, ошибки, неисправности или трудности, или за любые другие события, находящиеся вне его разумного контроля, которые могут привести к нарушению, недоступности или некорректности проведения Акции. Максимальный бонус, который можно выиграть с помощью бонуса в виде бесплатных рук, составляет 250 долларов США. Любые оставшиеся бонусные руки будут аннулированы, если игрок достигнет максимальной суммы бонуса в 250 долларов США. Игроки должны отыграть бонусные руки пять (5) раз, прежде чем бонус может быть конвертирован в наличные. Игроки должны выполнить требования по отыгрышу бонусных рук в течение одной (1) недели. Решения руководства Intertops являются окончательными.
Ты: скажи мне, где написано, что для выигрыша нужно делать ставки в блэкджеке? Я вижу игры казино, а не блэкджек.
Мишель: Обратите внимание, что, когда мы говорим только об играх казино в покере, мы имеем в виду блэкджек, faceup21, Double Draw и Perfect Pair, поскольку они указаны в информации при описании конкретных игр.
Мишель: Подходят только упомянутые игры.
Ты: Но там не сказано, что можно зайти в эти игры и получить бесплатные руки. Я вижу, вы не собираетесь это подтверждать, так что я зря трачу время. Я часто вношу сюда деньги, никогда не выводил. 17,50 — это ничто по сравнению с тем, что я внес.
ты: никогда не получаешь бонусов, не сказал ничего особенного.
Вы: Я пытаюсь заработать немного 17 долларов, но не могу. Тогда я больше ничего вносить не буду.
Ты: Мне страшно представить, что если я выиграю и попытаюсь вывести 18 долларов, вы заблокируете мой аккаунт. Так что было весело.
Вы: (до сих пор) Вот страница с акцией. Скажите, прав ли я? (Блэкджек)
Сыграйте в блэкджек и получите 20 бесплатных раздач.
Как это работает:
Данная акция распространяется исключительно на игры казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля.

Перейдите к любой игре в блэкджек (блэкджек, Face Up 21, Double Draw и Perfect Pair), доступ к которой можно получить через кнопку «Казино» в клиенте Intertops Poker. Каждому игроку доступно 20 комбинаций в блэкджеке, каждая из которых стоит 1 доллар, и одновременно можно сыграть максимум три (3) бесплатные комбинации.

Максимальный бонус, который вы можете выиграть с помощью бонуса в виде бесплатных раздач, составляет 250 долларов. Любые оставшиеся бонусные раздачи будут аннулированы, если игрок достигнет максимальной суммы бонуса.

Игрокам будет предоставлена одна неделя, чтобы отыграть бонус в виде бесплатных линий.

Условия и положения:
Для участия игрокам должно быть не менее 18 лет.
Сотрудники и ближайшие родственники сотрудников Intertops, сети Cake Poker Network и связанных с ней компаний не имеют права участвовать в Акции.
Компания Intertops оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления (письменного или устного) изменять, модифицировать или прекращать Акцию и/или настоящие Условия, если это целесообразно или по причинам, не зависящим от Организатора. Организатор не несет никакой ответственности за несвоевременно поданные или недоставленные заявки или регистрации, уведомления или сообщения, а также за любые технические сбои, ошибки, неисправности или трудности, или за любые другие события, находящиеся вне его разумного контроля, которые могут привести к нарушению, недоступности или некорректности проведения Акции.
Максимальный бонус, который можно выиграть с помощью бонуса за бесплатную раздачу, составляет 250 долларов.
Оставшиеся бонусные бесплатные руки будут аннулированы, если игрок достигнет максимальной суммы бонуса в 250 долларов.
Игроки должны отыграть бонусную комбинацию пять (5) раз, прежде чем бонус можно будет конвертировать в деньги.
Игроки должны выполнить требования по отыгрышу бонуса в течение одной (1) недели.
Решения руководства Intertops окончательны.) Что вы думаете по этому поводу?

Я уверен, что у Intertops есть здесь представитель, один из модераторов, скорее всего, направил его в эту тему. Я бы, вероятно, понял это так же. Надеюсь, вам удастся решить эту проблему. Удачи! .

Я должен согласиться. Полагаю, существует вероятность того, что некоторые люди истолковывают их слова так, как они и хотели. Но я бы тоже истолковал эти слова буквально. Я на вашей стороне, jamiedaryl. !

Спасибо

Привет, jamiedaryl,

Я переслал эту ветку с жалобой представителю казино.

Я разместила это здесь для своей подруги, у нее не работает компьютер. Нет, я сегодня общалась со службой поддержки, и они сказали (или не сказали), что это просто блэкджек. Вот что они сказали: «Пожалуйста, подождите ответа от оператора сайта».

Вы сейчас общаетесь с Андреасом.

Андреас: Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов Intertops, меня зовут Андреас.

Андреас: Чем я могу вам помочь?

Вы: На бонусной игре в блэкджек на 20 раздач я выиграл 16 долларов. Теперь, если я внесу депозит и буду играть в покер в казино, сделав ставку в 60 долларов, я получу эти деньги.

Андреас: Да, если ставка была сделана, деньги можно вывести. Обратите внимание, что максимальная сумма вывода составляет 150 долларов.

На странице акции написано: «Эта акция действует исключительно в казино-играх в клиенте Intertops Poker и продлится с 8 по 22 июля». Просто сделайте ставку 60 или сделайте вращение на 60 долларов, и я получу 16 долларов. Вот и всё.

ты: Мне нужно сделать

ты: звучит неплохо

Андреас: Нет, подожди.

Андреас: Ставка составляет 60-кратную сумму выигрыша. То есть 60 x 16 долларов. Следовательно, ставка составляет 960 долларов.

Вы: Хорошо, на странице, когда я захожу, написано, что нужно сделать ставку 60$, и тогда разблокируются 16$... То есть, когда я поставлю 60$ и разблокирую 16$, мне нужно будет сыграть 60 раз.

ты: верно

Андреас: Нет, из-за игры в 20 раздач сумма вашего выигрыша составляет 16 долларов. Эти 16 долларов нужно поставить 60 раз. Таким образом, 16 x 60 = 960 долларов нужно поставить.

Андреас: После того, как вы выполните ставку в размере 960 долларов, выигрыш можно будет обналичить.

Вы: написано «прохождение бонуса»; $0.00/ 60.$ Для разблокировки бонуса по-прежнему нужно сделать ставку в размере 60$.

ты: И мне очень жаль, что я выиграл 12 долларов.

Андреас: тогда ставка составит 12 долларов, умноженных на 60.

Вы: Хорошо, значит, мне просто нужно играть во все покерные игры в казино, пока это происходит в покерном казино.

Вы: Вот что здесь написано. Эта акция распространяется исключительно на игры казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля.

ты: детка, я попробую

ты: всё ещё там

Андреас: Да. Извините.

Андреас: Теперь понятно, каковы требования по отыгрышу?

Вы: Хорошо, спасибо за ваше время.

ты: окей

Андреас: Нет проблем. Пожалуйста.

Андреас: Могу я вам сегодня еще чем-нибудь помочь?

ты: нет

вы: спасибо

Андреас: Хорошо. Пока.

Для тех, кто не понял, я спрашиваю, могу ли я просто поставить или покрутить 60 долларов... и я играю во все игры... Теперь, когда вы придете за ними, они вам их не дадут.

Мы с ней регулярно пополняем счет, или, по крайней мере, были до сих пор, так что мы не пытаемся получить бесплатный бонус, поэтому она и внесла депозит ради бонуса.

Представитель компании находится на больничном. Надеемся получить ответ в понедельник.

Привет,

Извините за задержку.
Поскольку мне не разрешено давать прямую ссылку на акцию: она размещена на сайте intertops - poker - promotions - blackjack free hands.

Строка «Эта акция распространяется исключительно на игры казино в клиенте Intertops Poker и будет действовать с 8 по 22 июля» указывает на то, что данная акция недоступна в Intertops Casino Red или Classic.

Акция называется BlackJack - Free Hands и гласит: «Перейдите к любой игре в блэкджек (Blackjack, Face Up 21, Double Draw и Perfect Pair), доступ к которой можно получить через кнопку Casino в клиенте Intertops Poker. Каждому игроку предоставляется 20 комбинаций в блэкджеке, каждая из которых стоит 1 доллар, и одновременно можно сыграть максимум три (3) бесплатные комбинации».

Прошу прощения, если это ввело вас в заблуждение. Учитывая, что акция называлась "Блэкджек - Бесплатные руки", а в списке игр были указаны "Блэкджек, Face Up 21, Double Draw и Perfect Pair", мы посчитали достаточно ясным, что для участия в бонусной программе и отыгрыше допускались только игры в блэкджек.

Я поговорю с отделом покера, чтобы убедиться, что в будущих рекламных текстах подобного рода не будет места для неверного толкования.

С уважением,
Представитель компании Intertops

Привет,
Я играю в Intertops Classic и Red уже много лет, и они всегда были очень честны. Примерно неделю назад я вывел 200 долларов с помощью бесплатного фишки. Я не был уверен, можно ли вывести деньги с моей фишки, но получил чек в течение недели. В отличие от многих онлайн-казино, Intertops делает все возможное, чтобы быть справедливым к своим игрокам. Мне жаль, что это с вами случилось, но, может быть, стоит написать письмо руководству по этому поводу? Возможно, они не смогут помочь вам с этой конкретной акцией, но, может быть, они смогут дать вам новую фишку или что-то еще, чтобы поощрить лояльность клиентов. Спросить не помешает.
~Аманда