ЗАКРЫТО: [В связи с неактивностью казино]: Instant Casino - Проблема с учетной записью

Хочу сообщить о серьезной проблеме с Instant Casino. В течение последних 18 дней я активно играл, общая сумма депозитов превысила 16 000 евро. В соответствии с их собственными условиями акции, я получил значительный кэшбэк (примерно 400 евро). Однако, как только я обратился к ним, чтобы обсудить свои чистые убытки и ответственный подход к игре, они немедленно заблокировали мой аккаунт. Теперь они отказываются от общения и, что более важно, удерживают мои заработанные средства. Казино имеет право закрыть счет, но удержание баланса игрока или заработанного кэшбэка является хищническим поведением. Я уже отправил официальное юридическое уведомление, которое они проигнорировали. Остерегайтесь этого оператора; они быстро принимают депозиты, но исчезают, когда приходит время выплачивать кэшбэк.

Сумма убытков: 400$

Казино: Instant Casino

Дело №: 3895

Привет , Тимпи!

Благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом. Нам очень жаль слышать о возникшей проблеме. Мы передали ваше обращение представителю казино.

Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем деле?

• Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена до ее закрытия?
• Были ли у вас какие-либо средства на счету, и если да, то в каком размере?
• Из какой страны вы заходите в казино?
• Вы подавали заявки на какие-либо бонусы?
• Сообщило ли вам казино конкретную причину блокировки вашего аккаунта?

Пожалуйста, отправьте нам любые скриншоты, историю транзакций или любую переписку с казино личным сообщением , чтобы мы могли оказать вам надлежащую помощь.

Привет , Тимпи!

Пожалуйста, сообщите нам, нужна ли вам еще наша помощь. Если да, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о вашем случае, чтобы мы могли оказать вам более точную помощь.

Привет , Тимпи!

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа.

За это время у вас появились какие-либо подвижки?

Спасибо за ваше терпение.

Привет , Тимпи!

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 3895 ЗАКРЫТЫМ в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам по-прежнему нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом личным сообщением , и мы возобновим рассмотрение вашего дела.