Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Перевод 
переведено с 
My account is closed by the casino without any justification. I was verified user deposited multiple times and cashout also done multiple times. No duplicate account still my account closed and support team can't reveal the reason just saying they have authority to block account. I am blind for what reason my account is closed
Казино: iBet Casino
Дело №: 3424
Мой аккаунт был заблокирован казино без каких-либо оснований. Я являюсь верифицированным пользователем, вносил депозиты и выводил средства несколько раз. Дубликатов аккаунтов нет, но мой аккаунт всё равно заблокирован, и служба поддержки не может раскрыть причину, лишь заявляя, что у них есть полномочия блокировать аккаунты. Я не понимаю, по какой причине мой аккаунт был заблокирован.
Казино: iBet Casino
Дело №: 3424
Модератор
4157
Hi sachinvnarke,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.
We received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response
Привет , sachinvnarke !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.
Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.
Модератор
4157
Hi sachinvnarke,
We received an answer from the casino rep stating:
Please note the player was informed of their account closure 12/05/2025. They were also informed of the following Terms and Conditions:
8.1 We can refuse to open an account for any reason.
8.2 We can suspend or close your account for any breach or suspected breach of this Agreement or other valid reason. Upon closure of Your Account, the available balance in Your Account will be paid to you in a timely manner and no longer than 5 working days, unless there is a reason for such funds to be withheld.
Should the player have any further queries regarding his account he can follow our complaints procedure as laid out in our Terms and Conditions.
We asked the casino for clarification, but we also recommend that you reach out to their customer support directly. We are confident they will be able to provide you with detailed explanations.
Привет , sachinvnarke !
Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорилось:
Обращаем ваше внимание на то, что игрок был уведомлен о закрытии своего аккаунта 12.05.2025. Ему также были предоставлены следующие Условия использования:
8.1 Мы можем отказать в открытии счета по любой причине.
8.2 Мы можем приостановить или закрыть ваш счет в случае любого нарушения или подозрения на нарушение настоящего Соглашения или по любой другой уважительной причине. После закрытия вашего счета доступный остаток на вашем счете будет выплачен вам своевременно, но не позднее 5 рабочих дней, если нет оснований для удержания таких средств.
Если у игрока возникнут дополнительные вопросы относительно его учетной записи, он может воспользоваться нашей процедурой подачи жалоб, изложенной в наших Условиях использования.
Мы запросили разъяснения у казино, но также рекомендуем вам обратиться напрямую в их службу поддержки клиентов. Мы уверены, что они смогут предоставить вам подробные объяснения.
Модератор
4157
Hi sachinvnarke,
We received an answer from the casino rep that protecting the privacy of players and third parties is very important to them, and they won't share personal details.
They also mentioned that they already contacted you directly and explained why the account was closed.
Could you please let us know if you contact them?
Привет , sachinvnarke !
Мы получили ответ от представителя казино, что защита конфиденциальности игроков и третьих лиц для них очень важна, и они не будут разглашать личные данные.
Они также упомянули, что уже связались с вами напрямую и объяснили причину закрытия аккаунта.
Пожалуйста, сообщите нам, если вы с ними свяжетесь.
Casino did not provided me the reason for account closure. They replied me the same which sent to you.
Казино не предоставило мне причину закрытия счета. Они ответили мне то же самое, что и вам.
Модератор
6456
Hello sachinvnarke,
The casino has not provided any further response regarding this case. Since you have not received any additional clarification from them, and considering their stance on protecting the privacy of players and third parties, we will need to mark Case #3424 as resolved on our side.
If you receive any new information or have additional questions in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Thank you for your understanding.
Здравствуйте, sachinvnarke !
Казино не предоставило никаких дополнительных комментариев по этому делу. Поскольку вы не получили от них никаких дополнительных разъяснений, и учитывая их позицию в отношении защиты конфиденциальности игроков и третьих лиц, мы вынуждены отметить дело № 3424 как решенное с нашей стороны.
Если в будущем у вас появится новая информация или дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
Благодарим за понимание.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
