НЕ РЕШЕНО: Мне нужно мнение эксперта.

Речь идёт о казино ggbetify.com. Я играл там каждый день. Поставил много денег и много проиграл, но несколько раз выводил средства. В основном я использую Skrill, но несколько раз вносил деньги с карты своей девушки, и всё было в порядке: я пополнял счёт, выводил, и был полностью доволен. До сегодняшнего дня. Я хотел внести 20 евро, но случайно внёс 200. Сразу же запросил вывод средств на Skrill. Через два часа получил электронное письмо с просьбой подтвердить около 20 карт. Вероятно, это были старые, забытые виртуальные карты. Я сказал, что они оформлены не на моё имя, и тут же получил письмо о том, что мой счёт заблокирован навсегда, и деньги на нём остаются. Я знаю, что нарушил правила казино, поэтому меня заблокировали. Но они не могут забрать деньги, которые я туда внёс. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть их?

Если вы перейдете по ссылке «Общие условия и положения» и прокрутите вниз до пункта 6, вы сможете подробно ознакомиться с правилами, касающимися вашего вопроса. Я же расскажу вам только об основных моментах. Сначала очень краткая версия: вы нарушили договор.

Как и в случае с удостоверением личности, вы подтверждаете правильность предоставленных данных. Если вы указали неверное имя или поддельное удостоверение личности, и казино это обнаружит, оно заблокирует ваш аккаунт, если вы несовершеннолетний.

Использование другого банковского счета может быть расценено как отмывание денег. В вашем случае речь идёт всего о 200 евро, но особенно подозрительны депозиты, сделанные «по ошибке». Казино потребует от вас доказательств происхождения ваших средств. Им необходимо проверить, сколько денег вы потратили в казино, используя не свой собственный счёт, и так далее. Вы также выводили средства из казино, используя карту своей девушки. Если ваши выигрыши превышают сумму на вашем счёте в казино, вы, вероятно, ничего не получите обратно.

Спасибо за ваше мнение. Я по-прежнему считаю, что депозит следует вернуть, а выигрыш конфисковать в пользу казино.

Matkotutko, важно указывать свои личные данные в онлайн-казино.

При проверке условий и положений казино становится очевидно, что вы их нарушаете:

«8.3. Компания не принимает депозиты от третьих лиц, то есть от друзей, родственников, партнеров, супругов. Вы должны вносить депозиты со счета/системы или кредитной карты, зарегистрированной на ваше имя, и убедиться, что ваши платежные средства используются исключительно для пополнения вашего счета.»

29.4. Возврат средств возможен только на ту карту/способ оплаты, который вы использовали для первоначального платежа. Если возврат средств на данную карту/способ оплаты невозможен, вам необходимо предоставить данные другой карты/способа оплаты для верификации в соответствии с нашими Условиями и положениями. Обратите внимание, что обе карты/способа оплаты должны быть верифицированы и выпущены на ваше имя.

Однако, давайте попробуем узнать о ходе вашего дела. Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения данные вашего игрового аккаунта в казино.

На мой взгляд, если вы вносите депозит, а затем ваш аккаунт блокируется навсегда по какой-либо причине, казино обязано вернуть вам полную сумму.

Я признаю, что мой аккаунт был заблокирован. Я играл там каждый день. Он вносил и выводил деньги. Но они просто не могут позволить себе не вернуть мне внесенные средства. Деньги не были использованы ни для игры, ни для чего-либо еще.

Да, я отправляю

Пожалуйста, сообщите мне, когда появится что-нибудь новое.

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи в казино, Matkotutko. Мы уведомили казино о вашей проблеме. Как только у нас появятся дополнительные подробности, тема будет обновлена.

Здравствуйте, Маткотутко!

Поскольку мы не получили ответа от казино, мы отправили напоминание по электронной почте. Если на этот раз мы получим ответ, мы вам сообщим.

Хм, ничего?

Приносим свои извинения, но ответа пока нет. Мы считаем это дело неразрешенным. Если мы получим ответ, мы возобновим рассмотрение дела и окажем дальнейшую помощь.

Если у вас появятся какие-либо обновления, пожалуйста, сообщите нам.